Vom deutschen Start-up zum europäischen Marktführer

Alles begann im Jahr 2013 nach dem Ende des Bahnmonopols in Deutschland. Es tat sich eine Lücke für den Reisebusverkehr auf, in die André Schwämmlein, Jochen Engert und Daniel Krauss sofort vorstießen. Die drei jungen deutschen Unternehmer hatten das Ziel, die Reiseart von Millionen Deutschen und langfristig von Millionen Europäern zu revolutionieren.

Dies gelang mit der Gründung von FlixBus im Jahr 2013 in München. Das junge Mobilitätsunternehmen konnte sich innerhalb kürzester Zeit als europäischer Marktführer im Fernbusverkehr etablieren. Nachdem das Start-up schnell zur Nummer eins in Deutschland aufgestiegen war, weitete es sein Angebot auf den gesamten Kontinent aus. Besonders hervorzuheben ist der französische Markt, wo das Unternehmen im August 2015 seine erste nationale Linie zwischen Paris und Clermont-Ferrand eröffnete, unmittelbar nachdem das Loi Macron (das französische Gesetz zur Liberalisierung des Fernbusverkehrs) in Kraft getreten war.

Der Weg in die Welt

Doch dabei blieb es nicht. Nach der Expansion in Europa folgte der Schritt auf die internationale Bühne mit Standorten in der Türkei, den USA, Brasilien und Kanada. Heute bedient das Unternehmen insgesamt mehr als 3000 Ziele in mehr als 40 Ländern weltweit und bietet mehr als 400 000 Verbindungen täglich an.

Ein Konzept, das überzeugt

Diesen Erfolg verdankt das Unternehmen vor allem seinen attraktiven Preisen und technologischen Innovationen. Dazu zählen ein intuitives Reservierungs- und Buchungssystem, eine Smartphone-App, kostenloses WLAN an Bord sowie die GPS-Echtzeitverfolgung der Busse. Hinzu kommen ein hoher Komfort und Sicherheitsstandards, wie etwa Toiletten an Bord und Steckdosen an den Sitzplätzen. Die Busse sind zudem sehr umweltfreundlich, was sich auch in ihrer markanten grünen Farbe widerspiegelt.

Ein ungewöhnliches Busunternehmen

Ein wichtiger Aspekt: FlixBus ist nicht Eigentümer der Busse, die auf den Straßen unterwegs sind, und beschäftigt keine eigenen Fahrer. Das Unternehmen arbeitet stattdessen mit lokalen Buspartnern zusammen, deren verfügbare Plätze vermarktet werden. Im Gegenzug erhalten die Partner einen Teil der Einnahmen und verpflichten sich zur Einhaltung der strengen Qualitätsvorgaben der Marke. Die logistische Planung, die Routenoptimierung, das Marketing, der Ticketverkauf und der Kundenservice liegen zentral bei FlixBus. Das Ziel ist dabei stets dasselbe: ein ökologisches, komfortables und für alle erschwingliches Reiseangebot zu schaffen.

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https://global.flixbus.com
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Bewertungen zu FlixBus

Zusammenfassung der 6 Bewertungen
3.7/5
Durchschnittsnote
+14 Empf. +21 -7 Score gewichtet nach dem Expertise-Level der Beitragenden: Eine Empfehlung eines Mitglieds mit Level 3 zählt dreifach.
Empfehlungen gesamt

Durchschnittsnoten nach Kriterium

Kundenservice
3.8/5
Zuverlässigkeit
3.7/5
Preis-Leistung
3.8/5

Positiv überrascht von der Erfahrung

Sehr günstige Preise. Ich war angenehm überrascht, für nur wenige Euro von Rennes nach Lorient oder von Nizza nach Marseille zu kommen, vor allem auf der Südstrecke, wo man fast genauso schnell ist wie mit dem Zug. Die Busse sind insgesamt bequemer, als ich gedacht hätte (verstehen wir uns richtig, es bleibt ein Bus). Eine gute Erfahrung und eine wirklich interessante Alternative zur Bahn!

9
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice : N/A
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Praktisch und günstig

Ich habe schon mehrere Fahrten mit Flixbus gebucht und die liefen immer gut. Natürlich darf man keinen optimalen Komfort erwarten, es bleibt eben eine Busfahrt. Für kurze Strecken finde ich es ideal. Ab zwei oder drei Stunden kann es etwas schwierig werden. Aber preislich ist es einfach am günstigsten.

5
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Sehr komplizierter Zugang zum Bus trotz Buchung

Ich bin nur ein einziges Mal mit FlixBus gefahren und werde das sicher nicht wiederholen! Ich hatte eine Fahrt von Paris nach Tours gebucht, weil es viel billiger war als der Zug. Das habe ich sehr schnell bereut! Der Bus kam mit 20 Minuten Verspätung an, und als ich einsteigen wollte, verweigerte mir der Kontrolleur den Zutritt, weil der Bus angeblich voll sei! Man verlangte von mir, den nächsten Bus zu nehmen, obwohl mein Ticket ordnungsgemäß gebucht war! Ich musste 15 Minuten lang kämpfen und den Kundenservice kontaktieren, um es endlich in den Bus zu schaffen! Im Inneren sind die Sitze zwar in Ordnung, aber es gab weder Sicherheitsgurte noch eine Toilette. Letztendlich kam ich mit mehr als einer Stunde Verspätung an. Da zahle ich lieber für den Zug, um mir diesen Ärger zu ersparen.

2
Empfiehlt nicht :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Pünktlich, sauber, aber mäßiger Komfort

Ich habe FlixBus einmal für eine Langstreckenfahrt genutzt. Die Buchung verlief problemlos und der Bus war pünktlich, was sehr angenehm ist. Der Komfort an Bord lässt jedoch zu wünschen übrig. Die Sitze waren wirklich hart, fast wie Bretter. Zum Glück waren Pausen vorgesehen, die waren echt willkommen. Allerdings habe ich mich gefragt, ob es nicht vorkommt, dass die Fahrer bei Stopps auf Autobahnraststätten Passagiere vergessen, denn es gab keine Kontrolle, bevor es weiterging.

3
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Gute Erfahrungen

Entgegen der vielen negativen Bewertungen zu FlixBus hatte ich persönlich noch nie schlechte Erfahrungen mit ihnen. Die Busse kamen immer pünktlich an. Sie sind relativ bequem (für Busse!), mit Steckdose zum Handy aufladen und Toilette. Sie ermöglichen sehr praktische Nachtfahrten, wie zum Beispiel Paris-Perpignan.
Der einzige Haken ist, dass die Fahrer bei Toilettenpausen mitten in der Nacht Passagiere vergessen können. Die Preise fangen auch an zu steigen, was wohl eine Folge der Preiserhöhungen bei der Bahn ist.

3
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice : N/A
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Gut für kurze Strecken

Ich habe diese Firma schon mehrmals für 3-Stunden-Fahrten genutzt.
Der Bus war sauber und gut gepflegt. Die Sitze waren bequem und boten genug Platz, um sich während der Fahrt gemütlich einzurichten. Dass an jedem Platz Steckdosen vorhanden waren, war ebenfalls ein echter Pluspunkt.
Die Preise sind attraktiv und die Fahrtzeit ist für kurze Strecken völlig in Ordnung.

8
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :