Dalla start-up tedesca al leader europeo

Tutto ha inizio nel 2013, in seguito alla fine del monopolio ferroviario in Germania. Si apre uno spazio per il trasporto su gomma, un varco in cui si inseriscono immediatamente André Schwämmlein, Jochen Engert e Daniel Krauss, tre giovani imprenditori tedeschi determinati a rivoluzionare il modo di viaggiare di milioni di tedeschi e, in un'ottica futura, di milioni di europei.

L'obiettivo è raggiunto con la creazione a Monaco di Baviera, nel 2013, di FlixBus, un giovane operatore della mobilità capace di imporsi rapidamente come il leader europeo del viaggio in autobus a lunga percorrenza. Dopo essersi affermata come numero uno in Germania, la start-up si è estesa al resto del continente, inclusa la Francia, dove ha inaugurato la sua prima linea nazionale tra Parigi e Clermont-Ferrand nell'agosto 2015, subito dopo l'approvazione della loi Macron (la legge che ha liberalizzato il trasporto in autobus a lunga percorrenza in Francia).

In rotta verso il mercato internazionale

FlixBus non si è fermata qui. Dopo l'Europa, la sfida si è spostata sull'internazionale con l'espansione in Turchia, Stati Uniti, Brasile e Canada, arrivando a coprire in totale più di 3000 destinazioni in oltre 40 paesi nel mondo, con più di 400.000 collegamenti quotidiani.

Una formula che conquista

Il successo del marchio si basa su prezzi contenuti e innovazioni tecnologiche, come un sistema di prenotazione intuitivo, l'applicazione per smartphone, il Wi-Fi gratuito a bordo e il monitoraggio GPS degli autobus in tempo reale. A questo si aggiungono livelli di comfort e sicurezza garantiti (servizi igienici, prese elettriche) a bordo di bus molto attenti all'ambiente, come suggerisce fin dal primo sguardo la loro inconfondibile colorazione verde.

Un modello di trasporto fuori dagli schemi

A proposito di autobus, è bene ricordare che FlixBus non possiede i mezzi che utilizza e non assume autisti. Per l'operatività dei viaggi, si affida a partner locali, vendendo i posti disponibili in cambio di una quota dei ricavi e dell'impegno al rispetto degli standard del marchio. La gestione logistica resta nelle mani di FlixBus, che pianifica i percorsi e la rete, cura il marketing, gestisce la vendita dei biglietti e il servizio clienti, con un unico obiettivo: proporre un'offerta di viaggio ecologica, confortevole e accessibile a tutti.

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Recensioni su FlixBus

Riepilogo di 6 recensioni
3.7/5
Valutazione media
+14 reco +21 -7 Punteggio ponderato in base al livello di esperienza dei contributori: la reco di un membro di livello 3 vale 3.
Raccomandazioni totali

Valutazioni medie per criterio

Servizio clienti
3.8/5
Affidabilità
3.7/5
Rapporto qualità-prezzo
3.8/5

Piacevolmente sorpresa dall'esperienza

Tariffe molto interessanti, sono rimasta piacevolmente sorpresa di fare una Rennes - Lorient o una Nizza - Marsiglia per pochi euro, e soprattutto sulla tratta a sud dove sei più o meno veloce quanto il treno. I bus sono complessivamente più comodi di quanto immaginassi (intendiamoci, resta pur sempre un bus). Una buona esperienza e un'alternativa davvero interessante al treno!

11
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti : N/A
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Comodo ed economico

Ho prenotato diversi viaggi con FlixBus e sono sempre andati bene. Ovviamente, non bisogna aspettarsi un comfort ottimale, rimane pur sempre un viaggio in autobus. Per i tragitti brevi, trovo che sia l'ideale. Oltre le due o tre ore, la cosa può diventare complicata. Ma è la soluzione più vantaggiosa in termini di prezzo.

7
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Accesso al bus molto complicato nonostante la prenotazione

Ho preso FlixBus solo una volta e non ripeterò l'esperienza! Avevo prenotato una tratta Parigi-Tours perché costava molto meno del treno. Me ne sono pentito subito! Il bus è arrivato con 20 minuti di ritardo e, al momento di salire, l'autista mi ha negato l'accesso perché il bus sarebbe stato al completo! Mi hanno chiesto di prendere quello successivo, nonostante il mio biglietto fosse regolarmente prenotato! Ho dovuto battagliare per 15 minuti, dopo aver contattato il servizio clienti, per riuscire a salire! All'interno del bus, i sedili sono accettabili, ma niente cinture di sicurezza né bagni. Alla fine, sono arrivata con più di un'ora di ritardo. Tanto vale pagare il treno per evitare ogni disagio.

3
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

In orario, pulito, ma comfort così così

Ho usato FlixBus una volta per un viaggio a lunga percorrenza. La prenotazione è stata semplice e il bus era in orario, il che è apprezzabile. D'altra parte, il comfort a bordo lascia a desiderare: i sedili erano davvero rigidi, quasi come delle assi di legno... Per fortuna erano previste delle pause, che sono state molto gradite. Detto questo, mi sono chiesta se non capiti ai conducenti di dimenticare qualche passeggero durante le soste nelle aree di servizio, visto che non veniva fatto alcun controllo prima di ripartire.

4
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Buone esperienze

Contrariamente a tantissime recensioni negative su FlixBus, personalmente non ho mai avuto una brutta esperienza con loro. I bus sono sempre arrivati in orario. Sono relativamente comodi (per essere dei bus!), con presa per caricare il telefono e servizi igienici. Permettono dei viaggi notturni molto pratici, tipo Parigi-Perpignan.
L'unico intoppo è che gli autisti possono dimenticare dei passeggeri durante le soste per il bagno nel bel mezzo della notte. Anche i prezzi stanno iniziando ad aumentare, conseguenza probabile dell'aumento dei treni.

4
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti : N/A
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Ottimo per i brevi tragitti

Ho usato diverse volte questa compagnia per tragitti di 3 ore.
Il bus era pulito e ben tenuto. I sedili erano comodi, offrendo uno spazio sufficiente per sistemarsi bene durante il viaggio. La presenza di prese elettriche a ogni posto è stata anche un vantaggio apprezzabile.
Le tariffe sono interessanti e la durata del viaggio è adeguata per i piccoli spostamenti.

9
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :