Dalla start-up tedesca al leader europeo

Tutto comincia nel 2013 dopo la fine del monopolio ferroviario in Germania. Si apre allora uno spazio per i viaggi in autobus, un varco in cui si inseriscono immediatamente André Schwämmlein, Jochen Engert e Daniel Krauss, tre giovani imprenditori tedeschi determinati a rivoluzionare il modo di viaggiare di milioni di tedeschi e, a lungo termine, di milioni di europei.

E il traguardo viene raggiunto con la creazione a Monaco di Baviera, nel 2013, di FlixBus, un giovane operatore della mobilità che ha saputo affermarsi rapidamente come il leader europeo dei viaggi in autobus a lunga percorrenza. Dopo essersi imposta in tempi brevi come il numero uno in Germania, la start-up si è estesa a tutti i paesi del vecchio continente, in particolare in Francia, dove ha inaugurato la sua prima linea nazionale tra Parigi e Clermont-Ferrand nell'agosto del 2015, all'indomani della pubblicazione della legge Macron che ha liberalizzato i trasporti in autobus a lunga percorrenza.

Rotta verso l'internazionale...

Ma FlixBus non si è fermata qui. Dopo l'Europa, la compagnia punta all'internazionale con l'espansione in Turchia, negli Stati Uniti, in Brasile e in Canada, per un totale di più di 3000 destinazioni in più di 40 paesi del mondo, con più di 400 000 collegamenti giornalieri.

Una start-up che piace...

Un successo che il marchio deve soprattutto ai suoi prezzi vantaggiosi e alle sue innovazioni tecnologiche, come un sistema di prenotazione e biglietteria intuitivo, l'applicazione per smartphone, il Wi-Fi gratuito a bordo e il tracciamento GPS degli autobus in tempo reale. Senza dimenticare gli alti livelli di comfort e sicurezza (servizi igienici, prese di corrente...) disponibili a bordo dei suoi autobus molto rispettosi dell'ambiente, come annuncia chiaramente la loro colorazione verde!

Una compagnia di autobus tutt'altro che classica...

A proposito di autobus, va ricordato che FlixBus non è proprietaria dei pullman che gestisce e non assume alcun autista. In realtà, per la parte operativa si affida ad aziende di autobus partner locali di cui vende i posti disponibili in cambio di una percentuale sui profitti e del rispetto degli standard del marchio. Per quanto riguarda la logistica, tutto fa capo a FlixBus, che pianifica i percorsi, organizza la rete, cura il marketing, vende i biglietti e gestisce il servizio clienti con un unico obiettivo: proporre un'offerta di viaggio ecologica, confortevole e accessibile a tutti.

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https://www.flixbus.fr
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Recensioni su FlixBus

Riepilogo di 6 recensioni
3.7/5
Valutazione media
+16 reco +23 -7 Punteggio ponderato in base al livello di esperienza dei contributori: la reco di un membro di livello 3 vale 3.
Raccomandazioni totali

Valutazioni medie per criterio

Servizio clienti
3.8/5
Affidabilità
3.7/5
Rapporto qualità-prezzo
3.8/5

Piacevolmente sorpresa dall'esperienza

Tariffe molto interessanti, sono rimasta piacevolmente sorpresa di fare una Rennes - Lorient o una Nizza - Marsiglia per pochi euro, e soprattutto sulla tratta a sud dove sei più o meno veloce quanto il treno. I bus sono complessivamente più comodi di quanto immaginassi (intendiamoci, resta pur sempre un bus). Una buona esperienza e un'alternativa davvero interessante al treno!

25
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti : N/A
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Comodo ed economico

Ho prenotato diversi viaggi con FlixBus e sono sempre andati bene. Ovviamente, non bisogna aspettarsi un comfort ottimale, rimane pur sempre un viaggio in autobus. Per i tragitti brevi, trovo che sia l'ideale. Oltre le due o tre ore, la cosa può diventare complicata. Ma è la soluzione più vantaggiosa in termini di prezzo.

15
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Accesso al bus molto complicato nonostante la prenotazione

Ho preso FlixBus solo una volta e non ripeterò l'esperienza! Avevo prenotato una tratta Parigi-Tours perché costava molto meno del treno. Me ne sono pentito subito! Il bus è arrivato con 20 minuti di ritardo e, al momento di salire, l'autista mi ha negato l'accesso perché il bus sarebbe stato al completo! Mi hanno chiesto di prendere quello successivo, nonostante il mio biglietto fosse regolarmente prenotato! Ho dovuto battagliare per 15 minuti, dopo aver contattato il servizio clienti, per riuscire a salire! All'interno del bus, i sedili sono accettabili, ma niente cinture di sicurezza né bagni. Alla fine, sono arrivata con più di un'ora di ritardo. Tanto vale pagare il treno per evitare ogni disagio.

12
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

In orario, pulito, ma comfort così così

Ho usato FlixBus una volta per un viaggio a lunga percorrenza. La prenotazione è stata semplice e il bus era in orario, il che è apprezzabile. D'altra parte, il comfort a bordo lascia a desiderare: i sedili erano davvero rigidi, quasi come delle assi di legno... Per fortuna erano previste delle pause, che sono state molto gradite. Detto questo, mi sono chiesta se non capiti ai conducenti di dimenticare qualche passeggero durante le soste nelle aree di servizio, visto che non veniva fatto alcun controllo prima di ripartire.

12
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Buone esperienze

Contrariamente a tantissime recensioni negative su FlixBus, personalmente non ho mai avuto una brutta esperienza con loro. I bus sono sempre arrivati in orario. Sono relativamente comodi (per essere dei bus!), con presa per caricare il telefono e servizi igienici. Permettono dei viaggi notturni molto pratici, tipo Parigi-Perpignan.
L'unico intoppo è che gli autisti possono dimenticare dei passeggeri durante le soste per il bagno nel bel mezzo della notte. Anche i prezzi stanno iniziando ad aumentare, conseguenza probabile dell'aumento dei treni.

11
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti : N/A
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Ottimo per i brevi tragitti

Ho usato diverse volte questa compagnia per tragitti di 3 ore.
Il bus era pulito e ben tenuto. I sedili erano comodi, offrendo uno spazio sufficiente per sistemarsi bene durante il viaggio. La presenza di prese elettriche a ogni posto è stata anche un vantaggio apprezzabile.
Le tariffe sono interessanti e la durata del viaggio è adeguata per i piccoli spostamenti.

15
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :