Van Duitse start-up tot Europese marktleider

Het begon allemaal in 2013, kort nadat het monopolie op het spoor in Duitsland werd opgeheven. Er ontstond ruimte voor busreizen, een kans die direct werd gegrepen door André Schwämmlein, Jochen Engert en Daniel Krauss. Deze drie jonge ondernemers hadden één doel voor ogen: de manier waarop miljoenen Duitsers, en uiteindelijk miljoenen Europeanen, reizen fundamenteel veranderen.

Dat lukte met de oprichting van FlixBus in München in 2013. Het jonge mobiliteitsbedrijf wist zich in recordtempo te profileren als de Europese marktleider in langeafstandsbusreizen. Na de snelle verovering van de Duitse markt breidde de start-up zich uit over het hele continent. In Frankrijk openden ze in augustus 2015 hun eerste nationale lijn tussen Parijs en Clermont-Ferrand, direct na de invoering van de loi Macron (de Franse wet die de markt voor langeafstandsbusvervoer liberaliseerde).

Op weg naar internationaal succes

FlixBus bleef niet alleen in Europa actief. Het bedrijf breidde uit naar Turkije, de Verenigde Staten, Brazilië en Canada. Vandaag de dag biedt het netwerk meer dan 3000 bestemmingen in meer dan 40 landen wereldwijd, goed voor meer dan 400.000 dagelijkse verbindingen.

Waarom reizigers voor FlixBus kiezen

Het succes van de onderneming is grotendeels te danken aan de scherpe prijzen en de technologische innovaties, zoals een intuïtief reserveringssysteem, een handige app, gratis wifi aan boord en realtime gps-tracking van de bussen. Daarnaast bieden de bussen een hoog niveau van comfort en veiligheid, met voorzieningen zoals toiletten en stopcontacten. De bussen zijn bovendien zeer milieuvriendelijk, wat direct wordt weerspiegeld in hun kenmerkende groene kleur!

Een ongebruikelijk busbedrijf

Het is belangrijk om te weten dat FlixBus geen eigenaar is van de bussen die rijden en geen chauffeurs in dienst heeft. Voor de uitvoering van de ritten werkt het bedrijf samen met lokale partnerbedrijven. FlixBus verkoopt de beschikbare zitplaatsen en deelt de winst, op voorwaarde dat de partners voldoen aan de strikte kwaliteitsnormen van het merk. De logistiek, de netwerkplanning, de marketing, de verkoop en de klantenservice liggen volledig bij FlixBus. Hun voornaamste doel blijft hetzelfde: een ecologisch verantwoorde, comfortabele en betaalbare reiservaring voor iedereen aanbieden.

Ontdek alle aanbiedingen
https://global.flixbus.com
Voir le site

Beoordelingen over FlixBus

Samenvatting van 6 beoordelingen
3.7/5
Gemiddelde beoordeling
+14 aanbev. +21 -7 Score gewogen naar het expertiseniveau van de bijdragers: een aanbeveling van een lid met niveau 3 telt voor 3.
Totaal aanbevelingen

Gemiddelde beoordelingen per criterium

Klantenservice
3.8/5
Betrouwbaarheid
3.7/5
Prijs-kwaliteitverhouding
3.8/5

Aangenaam verrast door de ervaring

Hele scherpe prijzen. Ik was aangenaam verrast dat ik voor een paar euro van Rennes naar Lorient of van Nice naar Marseille kon reizen, en zeker op het zuidelijke traject ben je bijna net zo snel als met de trein. De bussen zijn over het algemeen comfortabeler dan ik had verwacht (laten we eerlijk zijn, het blijft een bus). Een goede ervaring en een erg interessant alternatief voor de trein!

11
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice : N/A
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Praktisch en goedkoop

Ik heb al verschillende ritten met FlixBus geboekt en die zijn altijd goed verlopen. Natuurlijk moet je geen optimaal comfort verwachten, het blijft een busrit. Voor korte ritten vind ik het ideaal. Bij ritten van langer dan twee of drie uur kan het wel lastig worden. Maar het is qua prijs de meest voordelige optie.

7
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Toegang tot de bus erg ingewikkeld ondanks reservering

Ik ben nog maar één keer met FlixBus mee geweest en ik zal die ervaring niet snel herhalen! Ik had een rit van Parijs naar Tours geboekt omdat het veel goedkoper was dan de trein. Daar kreeg ik al snel spijt van! De bus kwam met 20 minuten vertraging aan en bij het instappen weigerde de controleur mij de toegang omdat de bus zogenaamd vol zat! Er werd van mij gevraagd om de volgende bus te nemen, ondanks mijn correct geboekte ticket! Ik heb 15 minuten moeten strijden en contact moeten opnemen met de klantenservice voordat ik eindelijk naar binnen mocht! Binnen in de bus zijn de stoelen redelijk, maar er waren geen veiligheidsgordels of toiletten. Uiteindelijk kwam ik met meer dan een uur vertraging aan. Je kunt beter de trein nemen om al dit ongemak te voorkomen.

3
Beveelt niet aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Op tijd, schoon, maar matig comfort

Ik heb FlixBus één keer gebruikt voor een lange reis. Het boeken ging zonder problemen en de bus was op tijd, wat erg prettig is. Het comfort aan boord laat echter te wensen over: de stoelen waren echt stijf, bijna als planken... Gelukkig waren er pauzes gepland, die waren meer dan welkom. Dat gezegd hebbende, vroeg ik me wel af of chauffeurs weleens passagiers vergeten tijdens de stops bij wegrestaurants, want er werd totaal niet gecontroleerd voordat we weer vertrokken.

4
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Goede ervaringen

In tegenstelling tot heel wat negatieve recensies over FlixBus, heb ik persoonlijk nooit een slechte ervaring met ze gehad. De bussen zijn altijd op tijd aangekomen. Ze zijn relatief comfortabel (voor bussen!), met een stopcontact om je telefoon op te laden en een toilet. Ze zijn erg handig voor nachtritten, zoals Parijs-Perpignan.
Het enige minpunt is dat chauffeurs passagiers kunnen vergeten tijdens stops bij het toilet midden in de nacht. De prijzen beginnen ook te stijgen, waarschijnlijk een gevolg van de stijgende treinprijzen.

4
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice : N/A
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Prima voor korte ritten

Ik heb deze maatschappij al meerdere keren gebruikt voor ritten van 3 uur.
De bus was schoon en goed onderhouden. De stoelen waren comfortabel en boden voldoende ruimte om lekker te zitten tijdens de reis. Het feit dat er bij elke stoel stopcontacten aanwezig waren, was ook een fijn pluspunt.
De tarieven zijn aantrekkelijk en de reistijd is prima voor korte ritten.

9
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :