Van Duitse start-up tot Europese marktleider

Alles begint in 2013 na het einde van het spoorwegmonopolie in Duitsland. Er ontstaat een gat voor busreizen, en dat wordt direct ingevuld door André Schwämmlein, Jochen Engert en Daniel Krauss. Deze drie jonge Duitse ondernemers zijn vastbesloten om de reisgewoonten van miljoenen Duitsers en op termijn miljoenen Europeanen te revolutioneren.

Dat lukt met de oprichting van FlixBus in München in 2013, een jonge mobiliteitsaanbieder die zich al snel opwerpt als de Europese marktleider in langeafstandsbussen. Nadat de start-up al snel de nummer één van Duitsland wordt, breidt het bedrijf zich uit naar alle landen van het oude continent, waaronder Frankrijk. Daar opent het merk zijn eerste nationale lijn tussen Parijs en Clermont-Ferrand in augustus 2015, direct na de goedkeuring van de loi Macron die het langeafstandibusvervoer liberaliseerde.

Op weg naar het buitenland

Maar FlixBus blijft niet stilzitten. Na Europa volgt de stap naar het buitenland met vestigingen in Turkije, de Verenigde Staten, Brazilië en Canada. In totaal gaat het om meer dan 3000 bestemmingen in meer dan 40 landen wereldwijd, goed voor meer dan 400.000 dagelijkse verbindingen.

Een populaire start-up

Dit succes dankt het merk vooral aan de scherpe prijzen en technologischeinnovaties, zoals een intuïtief boekings- en ticketsysteem, de smartphone-app, gratis wifi aan boord en real-time gps-tracking van de bussen. Daarbij komt een hoog niveau van comfort en veiligheid met toiletten en stopcontacten aan boord van de zeer milieuvriendelijke bussen, wat ook tot uiting komt in hun groene kleur!

Een busmaatschappij net even anders

Over de bussen gesproken: FlixBus is geen eigenaar van de bussen die het inzet en neemt geen chauffeurs in dienst. Voor het vervoer werkt het bedrijf samen met lokale buspartners, aan wie het beschikbare stoelen verkoopt in ruil voor een deel van de winst en het naleven van de kwaliteitsnormen van het merk. Het logistieke gedeelte ligt volledig bij FlixBus, dat de routes en het netwerk plant, de marketing verzorgt, tickets verkoopt en de klantenservice regelt. Het doel is helder: een ecologisch, comfortabel en voor iedereen toegankelijk reisaanbod creëren.

Ontdek alle aanbiedingen
https://www.flixbus.fr
Voir le site

Beoordelingen over FlixBus

Samenvatting van 6 beoordelingen
3.7/5
Gemiddelde beoordeling
+16 aanbev. +23 -7 Score gewogen naar het expertiseniveau van de bijdragers: een aanbeveling van een lid met niveau 3 telt voor 3.
Totaal aanbevelingen

Gemiddelde beoordelingen per criterium

Klantenservice
3.8/5
Betrouwbaarheid
3.7/5
Prijs-kwaliteitverhouding
3.8/5

Aangenaam verrast door de ervaring

Hele scherpe prijzen. Ik was aangenaam verrast dat ik voor een paar euro van Rennes naar Lorient of van Nice naar Marseille kon reizen, en zeker op het zuidelijke traject ben je bijna net zo snel als met de trein. De bussen zijn over het algemeen comfortabeler dan ik had verwacht (laten we eerlijk zijn, het blijft een bus). Een goede ervaring en een erg interessant alternatief voor de trein!

24
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice : N/A
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Praktisch en goedkoop

Ik heb al verschillende ritten met FlixBus geboekt en die zijn altijd goed verlopen. Natuurlijk moet je geen optimaal comfort verwachten, het blijft een busrit. Voor korte ritten vind ik het ideaal. Bij ritten van langer dan twee of drie uur kan het wel lastig worden. Maar het is qua prijs de meest voordelige optie.

15
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Toegang tot de bus erg ingewikkeld ondanks reservering

Ik ben nog maar één keer met FlixBus mee geweest en ik zal die ervaring niet snel herhalen! Ik had een rit van Parijs naar Tours geboekt omdat het veel goedkoper was dan de trein. Daar kreeg ik al snel spijt van! De bus kwam met 20 minuten vertraging aan en bij het instappen weigerde de controleur mij de toegang omdat de bus zogenaamd vol zat! Er werd van mij gevraagd om de volgende bus te nemen, ondanks mijn correct geboekte ticket! Ik heb 15 minuten moeten strijden en contact moeten opnemen met de klantenservice voordat ik eindelijk naar binnen mocht! Binnen in de bus zijn de stoelen redelijk, maar er waren geen veiligheidsgordels of toiletten. Uiteindelijk kwam ik met meer dan een uur vertraging aan. Je kunt beter de trein nemen om al dit ongemak te voorkomen.

12
Beveelt niet aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Op tijd, schoon, maar matig comfort

Ik heb FlixBus één keer gebruikt voor een lange reis. Het boeken ging zonder problemen en de bus was op tijd, wat erg prettig is. Het comfort aan boord laat echter te wensen over: de stoelen waren echt stijf, bijna als planken... Gelukkig waren er pauzes gepland, die waren meer dan welkom. Dat gezegd hebbende, vroeg ik me wel af of chauffeurs weleens passagiers vergeten tijdens de stops bij wegrestaurants, want er werd totaal niet gecontroleerd voordat we weer vertrokken.

12
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Goede ervaringen

In tegenstelling tot heel wat negatieve recensies over FlixBus, heb ik persoonlijk nooit een slechte ervaring met ze gehad. De bussen zijn altijd op tijd aangekomen. Ze zijn relatief comfortabel (voor bussen!), met een stopcontact om je telefoon op te laden en een toilet. Ze zijn erg handig voor nachtritten, zoals Parijs-Perpignan.
Het enige minpunt is dat chauffeurs passagiers kunnen vergeten tijdens stops bij het toilet midden in de nacht. De prijzen beginnen ook te stijgen, waarschijnlijk een gevolg van de stijgende treinprijzen.

11
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice : N/A
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Prima voor korte ritten

Ik heb deze maatschappij al meerdere keren gebruikt voor ritten van 3 uur.
De bus was schoon en goed onderhouden. De stoelen waren comfortabel en boden voldoende ruimte om lekker te zitten tijdens de reis. Het feit dat er bij elke stoel stopcontacten aanwezig waren, was ook een fijn pluspunt.
De tarieven zijn aantrekkelijk en de reistijd is prima voor korte ritten.

15
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :