PIRE EXPÉRIENCE ! IL VOLE LES CLIENTS
C’est une agence qui vole les clients, Réservation BFR-45***974. Annulation effectuée dans les 24h, confirmée par Transavia, qui a émis un remboursement intégral de 548€ (532€ + 216€), sans aucune ret…
C’est une agence qui vole les clients, Réservation BFR-45***974. Annulation effectuée dans les 24h, confirmée par Transavia, qui a émis un remboursement intégral de 548€ (532€ + 216€), sans aucune retenue de frais, le 12 juillet. Nous avons deux confirmations écrites de Transavia à l’appui. chaque conseiller BudgetAir répond sans tenir compte des échanges précédents, ce qui donne l’impression d’un service qui ne suit pas son propre dossier ou qui cherche délibérément à gagner du temps. A chaque nouvel échange, BudgetAir change d’argumentaire : billet non remboursable, puis remboursement partiel de 198€ pour un motif distinct, puis question sur l’utilisation du vol, puis affirmation fausse qu…