Manque de professionnalisme
Avis mitigé : Hôtel sauvé de justesse, mais méthodes très douteuses J'ai réservé un séjour pour l'Hôtel Lella Baya 4* à Hammamet. À quelque temps du départ, l'agence m'a envoyé un mail pour annuler ma…
Avis mitigé : Hôtel sauvé de justesse, mais méthodes très douteuses J'ai réservé un séjour pour l'Hôtel Lella Baya 4* à Hammamet. À quelque temps du départ, l'agence m'a envoyé un mail pour annuler ma réservation sous prétexte d'un "problème technique", en tentant de me reloger dans un hôtel 3* à Monastir (catégorie inférieure et autre destination !). Heureusement, en vérifiant leur propre site internet, j'ai constaté que l'hôtel initial était toujours disponible à la vente pour mes dates exactes. Face à mes preuves et à ma fermeté (évocation des associations de consommateurs), l'agence a finalement reculé et a re-confirmé mon dossier pour l'hôtel initial. Je ne peux m'empêcher de supposer q…