Amerikanischer Pionier für Online-Reisen

Expedia ist ein Online-Reisebüro, das in mehr als 60 Ländern aktiv ist. Es ermöglicht die Buchung von Flügen, Unterkünften, Transportmitteln sowie Aktivitäten während des Urlaubs. Die Plattform zählt zu den wichtigsten Webseiten für die Reiseplanung in Deutschland und den angrenzenden Ländern.

Geschichte des Unternehmens

Das Unternehmen Expedia wurde 1996 in Seattle im US-Bundesstaat Washington gegründet. Ursprünglich als Tochtergesellschaft des Tech-Giganten Microsoft gestartet, erlangte es schnell seine Eigenständigkeit. Expedia wuchs durch die Integration verschiedener Marken wie Hotels.com, Hotwire.com, Egencia, Venere, Expedia Local Expert, Classic Vacations und eLong stark an. Dies verschaffte dem Unternehmen die Position eines Schwergewichts in der Branche der Online-Reisebüros, die damals noch in den Kinderschuhen steckte. Später setzte das Unternehmen seine Expansion durch weitere Übernahmen fort, darunter Auto Escape, ein Vergleichsportal für Mietwagen, sowie Home Away, eine Plattform für Ferienunterkünfte.

Ein umfassendes Buchungsangebot

Der Expedia-Konzern hat sich zu einer festen Größe entwickelt, weil er Reisenden hilft, aus dem unüberschaubaren Angebot an Buchungsmöglichkeiten das Passende zu finden. Hotel, Mietwagen, Flugticket: Es ist möglich, die gesamte Reise direkt über Expedia zu planen. Das Angebot richtet sich sowohl an Privatpersonen im Urlaub als auch an Geschäftsreisende. Expedia bietet zudem die Möglichkeit, Aktivitäten vor Ort zu reservieren, wie beispielsweise Outdoor-Sport, Wellnessangebote oder geführte Besichtigungen. Eine Suchmaschine erlaubt es, die Ergebnisse nach Kriterien wie Reisedaten, Preis oder gewünschtem Komfort zu filtern. Wer auf den Preis achtet, profitiert von den zahlreichen Gutscheincodes, Last-Minute-Angeboten und Rabatten auf Pauschalreisen, die das ganze Jahr über verfügbar sind.

Alle Angebote entdecken
https://www.expedia.fr
Voir le site

Bewertungen zu Expedia

Zusammenfassung der 9 Bewertungen
2.8/5
Durchschnittsnote
+1 Empf. +6 -5 Score gewichtet nach dem Expertise-Level der Beitragenden: Eine Empfehlung eines Mitglieds mit Level 3 zählt dreifach.
Empfehlungen gesamt

Durchschnittsnoten nach Kriterium

Kundenservice
2.4/5
Zuverlässigkeit
2.8/5
Preis-Leistung
3.1/5

Meine erste Erfahrung mit einem Online-Reisebüro

Es ist jetzt schon eine Weile her, aber die Nutzung der Hotelbuchungsservices von Expedia war meine erste Erfahrung mit der Online-Buchung einer Hotelübernachtung. Eine positive Erfahrung, die uns dazu brachte, dieses Online-Reisebüro danach noch mehrmals zu nutzen. Heute gibt es viele solcher Anbieter und Expedia ist preislich regelmäßig nicht mehr die beste Wahl. Tools wie Trivago sind heutzutage sehr nützlich, um das beste Angebot zu finden.

29
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice : N/A
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Enttäuscht vom Kundenservice

Ich hatte bei ihnen eine Reise mit Flug und Hotel gebucht, aber bei der Buchung auf der Website habe ich einen Tippfehler in meiner E-Mail-Adresse gemacht.

In so einem Fall wird die Buchung zwar durchgeführt und der Betrag von der Kreditkarte abgebucht, aber man erhält keine Bestätigung. Der Vorgang verschwindet einfach im Nirgendwo und man wird nicht einmal angerufen, obwohl man bei der Anmeldung seine Telefonnummer angegeben hat. Man hat also keine Ahnung, wann die Flüge gehen oder wie es mit der Hotelreservierung aussieht. Man muss sich selbst darum kümmern und E-Mails an den Kundensupport schicken... Falls die sich überhaupt herablassen zu antworten...

Es war das erste Mal, dass ich Expedia benutzt habe, und direkt musste ich auf Granit beißen. Ich muss wohl nicht erwähnen, dass mir das eine Lehre sein wird..

10
Empfiehlt nicht :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Rückerstattung lässt auf sich warten

Ich habe ein Hotel für 4 Nächte gebucht. Nach einer beruflichen Änderung habe ich den Kundenservice kontaktiert, um die Buchung auf 2 Nächte zu ändern. Mir wurde damals mitgeteilt, dass die Änderung erfolgreich registriert wurde.

2 Monate später immer noch keine Rückerstattung. Nachdem ich mehrmals angerufen und mehrere E-Mails geschickt habe, erhielt ich endlich eine Antwort: "Die ursprüngliche Buchung wurde nicht geändert, daher können wir Ihnen nichts erstatten."

9
Empfiehlt nicht :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Zufrieden mit dem über Expedia France gebuchten Hotel

Hallo,

Nur ein kurzes, motivierendes Feedback zu Expedia:
Ich habe vor Kurzem eine Hotelübernachtung im Raum Paris über Expedia gebucht und es hat alles super geklappt.
Keine bösen Überraschungen beim Hotel, sehr interessanter Preis (50 Euro für ein Doppelzimmer in einem 2-Sterne-Hotel in La Défense, 15 Minuten vom Zentrum von Paris entfernt) und sehr vollständige Informationen zum Hotel.
Kurz gesagt, ich bin mit dem Service von Expedia in Bezug auf die Hotelzimmerbuchung zufrieden :)

Bewertung importiert am 04.11.2020 von unserer alten Seite Voyage-Net.com

9
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Meine Meinung zu Expedia

Was mich betrifft (USA-Reise im April 2011 über das Internet gebucht: Flug + Hotel), hat alles super geklappt. Der Kundenservice war hilfsbereit. Insgesamt zufrieden. Bewertung importiert am 04.11.2020 von unserer alten Website Voyage-Net.com

8
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Meine Meinung zu Expedia

Ich bin von diesem Reiseanbieter wirklich enttäuscht. Ich habe über sie eine Hotelbuchung in Paris vorgenommen und per E-Mail die Bestätigung erhalten. In dieser Mail stand, dass ich nichts weiter tun müsse, außer am Tag meiner Reservierung im Hotel zu erscheinen. Vorsichtshalber habe ich trotzdem im Hotel angerufen, um meine Buchung zu bestätigen, und siehe da, ich erfahre, dass das Hotel zu meinen Reisedaten komplett ausgebucht ist und keine Zimmer für mich reserviert wurden. Wie groß wäre die Überraschung gewesen, wenn ich abends im Hotel angekommen wäre und dann diese Antwort erhalten hätte. Als ich bei Expedia anrief, war die einzige Antwort: Stornieren Sie einfach Ihre Buchung. Keine Entschuldigung, kein kommerzielles Angebot. Sie sind im Unrecht und geben es nicht einmal zu. Seien Sie also vorsichtig bei deren Buchungen und mein Rat ist, prüfen Sie, ob sie auch wirklich echt sind. Ich stelle mir vor, ich buche einen Flug nach New York und ein Hotel und komme an, ohne dass ein einziges Zimmer gemietet ist... Good luck ! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
9
Empfiehlt nicht :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Expedia: eine Reise ohne Fehler

Hallo, nach meiner Rückkehr von einer Reise nach New York, die von Yasmine bei Expedia zusammengestellt wurde, möchte ich Ihnen mit dieser Mail meine vollste Zufriedenheit über die Empfehlung und die Organisation dieser Reise mitteilen. Das Hotel (Element Hotel am Times Square) war perfekt gelegen, das Personal freundlich, das Zimmer geräumig, das Badezimmer riesig und für diese erste Reise hatte ich um einen Gefallen gebeten, nämlich in den oberen Etagen des Hotels untergebracht zu werden, um eine Aussicht auf die Stadt zu haben. Dieser Wunsch wurde erhört und tatsächlich war der Blick auf das Empire State Building magisch (30. Etage).
Mit Skepsis ließ ich mich dazu hinreißen, die von Expedia angebotenen Aktivitäten auszuprobieren, und was war ich überrascht, als wir bei der Besichtigung desselben Empire State Buildings von einem Express Service profitieren konnten, der uns jegliches Warten ersparte (wie ein VIP). Die Rundfahrt durch Manhattan mit Grey Line war tadellos, mit einem charmanten und humorvollen Reiseführer.
Vom Trubel unserer New Yorker Tage mitgerissen, hatten wir eine für Dienstag, den 14. August, geplante Besichtigung vergessen. Nachdem wir noch am selben Abend eine Mail an Expedia geschickt hatten, um zu fragen, ob man uns ermöglichen könnte, diese Besichtigung am 16. oder 17. August nachzuholen, haben wir ASAP eine Antwort und eine positive Lösung erhalten.
Alles war sehr gut und vielen Dank. Es ist ein echtes Vergnügen, sich angehört und wertgeschätzt zu fühlen.
Ich werde bei der Organisation meiner nächsten Reise sicher wieder auf Sie zukommen und Expedia in meinem Umfeld weiterempfehlen.
Herzliche Grüße
Mariella
Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
9
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Vorsicht bei Expedia

Nachdem ich schon mehrere Buchungen bei Expedia ohne Probleme getätigt habe, bin ich diesmal auf eines gestoßen. Ich habe einen Aufenthalt in New York gebucht, zuerst den Flug, dann das Hotel. Als ich den Flug gebucht habe, habe ich meine Airline und meine Flugzeiten gewählt, alles lief gut, ich bestätige und füge das Hotel, die Anzahl der Zimmer, die Auswahl und die Aussicht hinzu, ich bestätige und buche. Nur wurde beim Bestätigen des Hotels die Flugzeit, obwohl sie vorher schon bestätigt war, von der Seite geändert. Ich habe nicht genau genug hingeschaut, es war spät, also habe ich die Buchung bestätigt und bezahlt. Ich habe meinen Fehler sofort beim Ausdrucken des Dokuments bemerkt und versucht, Expedia zu kontaktieren, um mein Problem zu erklären und die Flugzeit wieder auf die ursprünglich gewählte zu ändern. Aber trotz E-Mails, Telefonaten (sehr schwierig, jemanden zu erreichen) und Einschreiben wollten sie von nichts wissen. Ich habe im November gebucht, der Flug ist am 28. Februar, also war das Zeitfenster mehr als ausreichend, der Preis war der gleiche, der Tag und die Airline ebenfalls, nur wollte ich um 10 Uhr morgens fliegen statt um 19 Uhr, und ja, das ist ein verlorener Tag. NICHTS WAR MÖGLICH, KEINE ÄNDERUNG, SIE WOLLTEN VON NICHTS WISSEN. ICH FLIEGE JETZT ALSO UM 19 UHR, ABER DAS WAR ZWEIFELOHNE MEINE LETZTE REISE MIT EXPEDIA. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
9
Empfiehlt nicht :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Buchungsproblem bei Expedia

Expedia hat das Geld für eine Buchung abgebucht, aber keine Reservierung vorgenommen. Man hat kein Geld mehr und auch keine Reise gebucht. Um die Rückerstattung für die Reise zu bekommen, muss man kämpfen und sie 15 Mal stundenlang kontaktieren. Am Ende hat man keine Reise, kein Entgegenkommen vom Service und viel Zeit verloren. Bewertung importiert am 04.11.2020 von unserer alten Seite Voyage-Net.com

10
Empfiehlt nicht :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :