Pioniere americano dei viaggi online

Expedia è un'agenzia di viaggi online presente in oltre 60 paesi. Permette di prenotare voli, alloggi, mezzi di trasporto e anche le attività da svolgere durante le vacanze. È uno dei principali siti web per la pianificazione di soggiorni in Francia e nei paesi limitrofi.

Storia dell'agenzia

L'azienda Expedia nasce nel 1996 a Seattle, nello stato di Washington, negli Stati Uniti. Creata inizialmente come filiale del colosso Microsoft, acquisisce rapidamente la propria indipendenza. Expedia ha conosciuto una notevole crescita integrando altre agenzie tra cui Hotels.com, Hotwire.com, Egencia, Venere, Expedia Local Expert, Classic Vacations ed eLong. Questo le ha permesso di imporsi come un peso massimo nel settore delle agenzie di viaggio online, quando il mercato era ancora agli albori. In seguito ha proseguito la sua espansione acquisendo altre società, come ad esempio Auto Escape, sito comparativo per il noleggio auto, e Home Away, portale dedicato agli affitti immobiliari di breve durata.

Un'offerta di prenotazione completa

Se il gruppo Expedia è diventato un punto di riferimento, è perché aiuta il futuro viaggiatore a orientarsi tra le innumerevoli opzioni disponibili. Hotel, auto, biglietti aerei: è possibile programmare l'intero soggiorno su Expedia. L'offerta si rivolge sia ai privati in vacanza che ai professionisti in viaggio d'affari. Expedia punta a essere esaustiva, proponendo anche la prenotazione di attività in loco, come sport all'aria aperta, trattamenti benessere o visite guidate. Un motore di ricerca permette di filtrare le richieste in base a criteri come date, prezzo o livello di comfort desiderato. Chi cerca soluzioni economiche apprezzerà i numerosi codici sconto, offerte last minute e riduzioni sui pacchetti tutto compreso, proposti durante tutto l'anno.

Scopri tutte le offerte
https://www.expedia.fr
Voir le site

Recensioni su Expedia

Riepilogo di 9 recensioni
2.8/5
Valutazione media
+1 reco +6 -5 Punteggio ponderato in base al livello di esperienza dei contributori: la reco di un membro di livello 3 vale 3.
Raccomandazioni totali

Valutazioni medie per criterio

Servizio clienti
2.4/5
Affidabilità
2.8/5
Rapporto qualità-prezzo
3.1/5

La mia prima esperienza con un'agenzia di viaggi online

È passato un po' di tempo, ma usare i servizi di prenotazione alberghiera di Expedia è stata la mia prima esperienza di prenotazione online per un pernottamento in hotel. Un'esperienza positiva che ci ha spinti a riutilizzare diverse volte questa agenzia di viaggi online in seguito. Oggi queste agenzie sono numerose e Expedia non è quasi più la più conveniente in termini di prezzi. Strumenti come Trivago sono davvero utili al giorno d'oggi per scovare l'offerta migliore.

29
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti : N/A
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Deluso dal servizio clienti

Avevo fatto una prenotazione con loro per un pacchetto volo più soggiorno, ma al momento di prenotare sul sito ho fatto un errore di battitura nel mio indirizzo email.

In questo caso la prenotazione viene effettuata e anche l'addebito sulla carta di credito, ma non ricevi nessuna conferma: la pratica si perde nel nulla, non ti telefonano nemmeno, nonostante tu abbia fornito il tuo numero di telefono al momento dell'iscrizione. Non hai quindi la minima idea dell'orario dei voli, né della prenotazione dell'hotel. Sta a te arrangiarti mandando email al Servizio Clienti... Se si degnano di rispondere...

Era la prima volta che usavo Expedia e dovevo subito imbattermi in un problema. Inutile dirvi che mi servirà da lezione..

11
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Rimborso a rilento

Ho prenotato un hotel per 4 notti, ma dopo un cambio di programma ho contattato il servizio clienti per modificare la prenotazione (2 notti) e mi è stato confermato che la modifica era stata registrata correttamente.

2 mesi dopo, ancora nessun rimborso e, dopo aver chiamato più volte e inviato diverse email, finalmente mi hanno risposto che "la prenotazione iniziale non è stata modificata, quindi non possiamo rimborsarla".

9
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Soddisfatto dell'hotel prenotato tramite Expedia France

Ciao,
Giusto una piccola testimonianza incoraggiante su Expedia:
Ho prenotato di recente una notte in hotel nella regione parigina tramite Expedia e tutto è andato bene.
Nessuna brutta sorpresa per quanto riguarda l'hotel, prezzo molto interessante (50 euro per una camera doppia 2 stelle situata a La Défense, a 15 minuti dal centro di Parigi) e informazioni molto complete sull'hotel.
In breve, sono soddisfatto del servizio Expedia per quanto riguarda la prenotazione di camere d'hotel :)
Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

9
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

La mia opinione su Expedia

Per quanto mi riguarda (viaggio negli USA nell'aprile 2011 prenotato online: volo + hotel), tutto è andato alla perfezione. Servizio clienti disponibile. Globalmente soddisfatto. Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

9
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

La mia opinione su Expedia

Sono particolarmente delusa da questo tour operator. Ho effettuato tramite loro una prenotazione alberghiera a Parigi di cui ho ricevuto la conferma via mail. In questa mail era specificato che non avrei dovuto fare altro che presentarmi in hotel il giorno della mia prenotazione. Per prudenza, ho comunque telefonato all'hotel per assicurarmi della prenotazione e, sorpresa, scopro che l'hotel è al completo nelle date del mio soggiorno e che non c'è nessuna camera riservata per me. Chissà quale sarebbe stata la mia sorpresa se fossi arrivata la sera in hotel e avessi ricevuto questa risposta. Telefonando a Expedia, la loro unica risposta è stata: non c'è altro da fare che annullare la prenotazione. Nessuna scusa, nessuna proposta commerciale. Hanno torto e non lo ammettono. Diffidate quindi delle loro prenotazioni e un consiglio: verificate se sono reali. Immaginate di prenotare un volo per New York, un hotel e arrivare senza avere nemmeno una camera affittata... Good luck !Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
9
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Expedia: un viaggio senza intoppi

Buongiorno,
Di ritorno da un viaggio a New York proposto da Yasmine di Expedia, desidero comunicarvi tramite questa email la mia totale soddisfazione per la raccomandazione e l'organizzazione di questo viaggio.
L'hotel (Element Hotel a Times Square) era situato in una posizione perfetta, il personale cordiale, la camera spaziosa, il bagno immenso e, per questo primo viaggio, avevo chiesto un favore, ovvero quello di poter soggiornare ai piani alti dell'hotel per avere una vista sulla città; richiesta ascoltata e infatti la vista sull'Empire State Building era magica (30° piano).
Con reticenza mi sono lasciata tentare dalle attività proposte da EXPEDIA e che sorpresa è stata durante la visita dello stesso Empire State Building beneficiare di un servizio express che ci ha evitato ogni attesa (like a VIP); il tour di Manhattan è stato impeccabile con GREY LINE, una guida affascinante e piena di umorismo.
Presi dal vortice delle nostre giornate newyorkesi, ci siamo dimenticati di una visita fissata per martedì 14 agosto; dopo un'email inviata la sera stessa a EXPEDIA per sapere se potevate permetterci di fare questa visita il 16 o il 17 agosto, abbiamo ottenuto una risposta ASAP e soddisfazione.
È stato tutto molto bello e grazie. È un vero piacere sentirsi ascoltati e considerati.
Non mancherò di tornare da voi per l'organizzazione di un prossimo viaggio e di consigliare EXPEDIA a chi mi sta intorno.
Cordiali saluti,
Mariella
Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
9
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Attenzione a Expedia

Dopo aver effettuato diverse prenotazioni con Expedia senza incontrare problemi, questa volta ne ho avuto uno. Ho prenotato un soggiorno per New York, prima il volo e poi l'hotel. Quando ho prenotato il volo ho scelto la compagnia e gli orari, tutto bene, confermo e aggiungo l'hotel, il numero di camere, la scelta e la vista, confermo, prenoto, solo che validando l'hotel l'orario del mio volo, nonostante fosse stato confermato, è stato modificato dal sito. Non ho controllato bene, era tardi, quindi ho confermato la prenotazione e pagato. Mi sono resa conto del mio errore immediatamente al momento della stampa del documento e ho provato a contattare Expedia per spiegare il problema e per cambiare l'orario del mio volo con quello scelto inizialmente, ma nonostante email, comunicazioni telefoniche (molta difficoltà a parlare con loro) e raccomandate, non hanno voluto sentire ragioni. Ho prenotato a novembre, il volo è il 28 febbraio, quindi con un anticipo più che sufficiente, il prezzo era lo stesso, il giorno e la compagnia anche, solo che volevo partire alle 10 del mattino invece che alle 19, e sì, una giornata persa. NIENTE È STATO POSSIBILE, NESSUN CAMBIAMENTO, NON HANNO VOLUTO SENTIRE RAGIONI, QUINDI PARTIRÒ ALLE 19 MA È SENZ'ALTRO IL MIO ULTIMO VIAGGIO CON EXPEDIA. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
9
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Problema con la prenotazione Expedia

Expedia ha prelevato i soldi per una prenotazione ma non ha effettuato alcuna prenotazione. Ti ritrovi senza soldi e senza viaggio prenotato. Per ottenere il rimborso del viaggio bisogna combattere e contattarli 15 volte per ore. Alla fine non hai il viaggio, non ricevi alcun gesto commerciale e hai perso un sacco di tempo. Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

10
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :