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Rückerstattung lässt auf sich warten
Ich habe ein Hotel für 4 Nächte gebucht. Nach einer beruflichen Änderung habe ich den Kundenservice kontaktiert, um die Buchung auf 2 Nächte zu ändern. Mir wurde damals mitgeteilt, dass die Änderung e…
Ich habe ein Hotel für 4 Nächte gebucht. Nach einer beruflichen Änderung habe ich den Kundenservice kontaktiert, um die Buchung auf 2 Nächte zu ändern. Mir wurde damals mitgeteilt, dass die Änderung erfolgreich registriert wurde. 2 Monate später immer noch keine Rückerstattung. Nachdem ich mehrmals angerufen und mehrere E-Mails geschickt habe, erhielt ich endlich eine Antwort: "Die ursprüngliche Buchung wurde nicht geändert, daher können wir Ihnen nichts erstatten."
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