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Rimborso a rilento
Ho prenotato un hotel per 4 notti, ma dopo un cambio di programma ho contattato il servizio clienti per modificare la prenotazione (2 notti) e mi è stato confermato che la modifica era stata registrat…
Ho prenotato un hotel per 4 notti, ma dopo un cambio di programma ho contattato il servizio clienti per modificare la prenotazione (2 notti) e mi è stato confermato che la modifica era stata registrata correttamente. 2 mesi dopo, ancora nessun rimborso e, dopo aver chiamato più volte e inviato diverse email, finalmente mi hanno risposto che "la prenotazione iniziale non è stata modificata, quindi non possiamo rimborsarla".
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