AutoEurope, ein bekannter Vermittler in der Welt der Mietwagen
Der Name AutoEurope täuscht. Trotz der Bezeichnung handelt es sich nicht um ein europäisches Unternehmen, sondern um einen US-amerikanischen Dienstleister, der 1954 in Portland, USA, gegründet wurde.
Die ursprüngliche Idee war es, amerikanischen Familien den Mietwagenprozess in Europa zu erleichtern, wenn sie Verwandte besuchten. Inzwischen fungiert AutoEurope als Vermittler. Das bedeutet, das Unternehmen bucht den Mietwagen für seine Kunden bei verschiedenen Anbietern. Dazu zählen weltweite Marktführer wie Europcar, Avis, Budget, Enterprise, Alamo und National, aber auch zuverlässige lokale Autovermieter.
Vorteile
Die Rolle als Vermittler bringt ein sehr breites Mietwagenangebot mit sich, da AutoEurope auf die Fahrzeugflotten von Dutzenden Partnern zurückgreifen kann. Zudem profitieren Kunden von sehr wettbewerbsfähigen Preisen, da das Unternehmen direkt mit den Vermietern verhandelt, um Konditionen auszuhandeln.
Nachteile
Wer über einen Vermittler bucht, sollte sich bewusst sein, dass AutoEurope keine rechtliche Verpflichtung zur Einhaltung des Mietvertrags durch den Partner hat. Bei Streitigkeiten ist das Unternehmen rechtlich nicht haftbar, da diese direkt mit dem Vermieter geklärt werden müssen, der das Fahrzeug vor Ort bereitstellt.
Bevor es jedoch zu Konflikten kommt, steht die Buchung bei AutoEurope an. Der Prozess ist sehr einfach: Du reservierst dein Auto auf der Website, zahlst per Kreditkarte und erhältst eine Bestätigungs-E-Mail. Diesen Voucher musst du ausdrucken, da er die Details zur Mietstation enthält, an der du das Fahrzeug abholst. Die Mitarbeiter vor Ort finden die Buchung in ihrem System und erstellen dann den eigentlichen Mietvertrag.
Das ist alles. Sollten Fragen aufkommen, ist ein Team von Spezialisten an 7 Tagen in der Woche über einen kostenlosen Kundenservice erreichbar.
Umfassende Dienstleistungen
Diese Unterstützung ist besonders hilfreich, wenn man aus dem erweiterten Angebot von AutoEurope wählt. Das Unternehmen beschränkt sich heute nicht mehr nur auf Standard-Mietwagen, sondern bietet auch die Vermietung von Luxusautos, Sportwagen und Wohnmobilen an, die an mehr als 24.000 Mietstationen weltweit verfügbar sind.
Ja, Auto Europe wirkt anfangs ein bisschen günstiger, und man ist bei der Rückgabe des Autos erst einmal zufrieden, auch wenn eine kleine Parkschramme dazu geführt hat, dass der Vermieter den Selbstbehalt einbehalten hat: Man ist ja durch die Rückzahlungsgarantie abgesichert, das große Verkaufsargument von Auto Europe. Einen Monat später, nach unzähligen E-Mails und Telefonanrufen, ist es eine Qual! Man stellt fest, dass die Anmietung 1500 Euro kostet statt der anfänglichen 150 Euro!! Ganz einfach, Auto Europe weigert sich, die 1350 Euro Selbstbehalt zu erstatten, mit der Begründung: Ihr Vorfall ist auf Fahrlässigkeit zurückzuführen. Fahrlässigkeit ist jedoch laut Vertrag ausgeschlossen. Sehr freundlich, damit kommt man wirklich weit. Aber einen Monatslohn zahlen, nur um bei der Anmietung 10 Euro gespart zu haben: Würden Sie das machen? Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com