AutoEurope, een bekende tussenpersoon in de autoverhuur
De naam AutoEurope zet je misschien op het verkeerde been. Ondanks wat de naam suggereert, is het geen Europees bedrijf, maar een Amerikaanse speler die al opgericht werd in 1954 in Portland, Verenigde Staten.
Het oorspronkelijke doel was om het voor Amerikaanse families die familie in Europa bezochten makkelijker te maken om een auto te huren. Inmiddels is AutoEurope uitgegroeid tot een grote tussenpersoon in de autoverhuur. Dit betekent dat zij de huur voor jou regelen bij diverse aanbieders, van wereldwijde marktleiders zoals Europcar, Avis, Budget, Enterprise, Alamo en National tot de meest betrouwbare lokale verhuurders.
Voordelen
Het feit dat het een tussenpersoon is, zorgt voor een zeer breed aanbod aan huurauto's. AutoEurope maakt gebruik van het wagenpark van tientallen partners. Dit leidt ook tot zeer scherpe tarieven, omdat het bedrijf direct met deze verhuurders onderhandelt om de beste prijs voor de klant te bedingen.
Nadelen
Let wel op: als tussenpersoon heeft AutoEurope geen juridische verplichting wat betreft de naleving van het contract van de partner. Dat betekent dat het bedrijf geen aansprakelijkheid draagt bij eventuele geschillen. Die moet je altijd oplossen met de verhuurder die de auto daadwerkelijk aan je overhandigt.
Voordat je in een conflict belandt, moet je natuurlijk eerst boeken. Het proces bij AutoEurope is zeer eenvoudig. Je reserveert je auto via de website, betaalt met je creditcard en ontvangt een e-mail met een bevestigingsvoucher. Deze print je uit en neem je mee naar het verhuurkantoor dat op het document vermeld staat. De medewerkers daar halen jouw reservering in hun systeem op en maken het definitieve huurcontract voor je op.
Het is echt zo simpel, en mocht je vragen hebben, dan is een team van specialisten 7 dagen per week bereikbaar via een gratis klantenservice.
Uitgebreide services
Een waardevolle ondersteuning die zeker van pas komt bij het kiezen uit de vele diensten van AutoEurope. Ze beperken zich namelijk niet meer tot standaard personenauto's, maar bieden inmiddels ook de verhuur van luxe auto's, sportwagens en campers aan, beschikbaar op meer dan 24.000 locaties wereldwijd.
Ja, Auto Europe lijkt in eerste instantie wat goedkoper, en je bent tevreden als je de auto inlevert, ook al heeft een klein parkeerkrasje ertoe geleid dat de verhuurder het eigen risico heeft ingehouden: je bent immers gedekt door de terugbetalingsgarantie, het grote verkoopargument van Auto Europe. Een maand later, na talloze mails en telefoontjes, is het ellende! We begrijpen dat de huurprijs 1500 euro is in plaats van de 150 euro waar we mee begonnen!! Heel simpel, Auto Europe weigert de 1350 euro eigen risico terug te betalen door te zeggen "uw incident is te wijten aan nalatigheid. Maar nalatigheid is uitgesloten in het contract." Erg vriendelijk, zo. Maar een maandsalaris kwijt zijn om 10 euro op de huurprijs te hebben bespaard: zou jij dat doen?
Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com