Luxus als DNA
Man könnte fast meinen, das Adjektiv deutsch sei ein Synonym für Luxus und Opulenz. Wenn wir von deutschen Automobilen bereits ein gewisses Maß an Raffinesse und Eleganz gewohnt sind, so gilt das in der Luftfahrt ganz besonders für die Fluggesellschaft Lufthansa, die seit ihren Anfängen konsequent an ihrem hochwertigen German Touch arbeitet.
Die Geschichte begann 1926 in Berlin, als der heutige europäische Marktführer aus dem Zusammenschluss der beiden Fluggesellschaften Deutsche Aero Lloyd und Junkers Luftverkehr hervorging. Es folgten zahlreiche Partnerschaften, in deren Verlauf die Lufthansa zur Mitbegründerin der Star Alliance aufstieg und heute Eigentümerin zahlreicher renommierter Tochtergesellschaften ist, darunter Swiss, Lufthansa Regional, Eurowings Europe, Austrian oder auch Brussels Airlines.
Eine weltweit anerkannte First Class
Der fulminante Aufstieg und die weltweite Reputation der Airline basieren vor allem auf ihrer First Class, die ihr zahlreiche Auszeichnungen einbrachte, darunter die 5 Sterne im Skytrax-Ranking 2013. Das Geheimnis ist der LUXUS, der sich in allen Details zeigt: vom Limousinenservice und dem Zugang zu privaten Lounges bis hin zu gastronomischen Menüs, Porzellangeschirr, um 180 Grad verstellbaren Liegesitzen, Highspeed-WLAN oder personalisierten Angeboten.
Dieser Anspruch beschränkt sich jedoch nicht nur auf die First Class. Er findet sich auch in der Business Class und Economy Class wieder, ergänzt durch die Premium Economy Class. Letztere bietet einen Vorgeschmack auf die Business-Klasse zu einem moderateren Preis und ist ein gelungener Kompromiss für neue Kunden. Sie alle ergänzen die 66 Millionen Passagiere, die bereits 2017 gezählt wurden. Heute fliegt die Airline mit einer Flotte von 336 Flugzeugen, darunter der legendäre Riese A380, zu mehr als 300 Zielen in rund 100 Ländern.
Mein Neffe versucht nun schon seit 2 Tagen, nach Hannover zurückzukommen. Heute wurde der Flug von Frankfurt aus gestrichen und er hat es nicht geschafft. Am 14.08. ist er mit 4 Stunden Verspätung von Cagliari nach München gestartet. Der Anschlussflug nach Hannover war schon weg und er ist am Boden geblieben... Null Betreuung, er musste sich selbst ein Hotel suchen und klarkommen. Heute wurde der Flug von Frankfurt nach Hannover gestrichen, nachdem er es von München immerhin nach Frankfurt geschafft hatte! Ich hoffe, mein Neffe zeigt euch an, denn ihr seid einfach nur erbärmlich!