Il lusso come DNA

Si direbbe che l'aggettivo tedesco faccia rima con lusso e opulenza. Se le auto tedesche ci hanno abituato a un certo livello di raffinatezza ed eleganza, lo stesso vale per i cieli con questa compagnia, Lufthansa, che non ha mai smesso di coltivare il suo German touch di alta gamma fin dagli esordi.

Gli inizi risalgono al 1926 a Berlino, anno in cui il leader del trasporto aereo in Europa è stato fondato in seguito alla fusione di due compagnie: la Deutsche Aero Lloyd e la Junkers Luftverkehr. In seguito, una serie di partnership ha portato Lufthansa a diventare co-fondatrice del gruppo Star Alliance e proprietaria di diverse filiali di rilievo, tra cui Swiss, Lufthansa Regional, Eurowings Europe, Austrian e Brussels Airlines.

Una First Class riconosciuta a livello mondiale!

Se queste alleanze hanno permesso alla compagnia di espandersi, la sua crescita fulminante è dovuta soprattutto alla First Class, che le ha garantito fama mondiale e una pioggia di riconoscimenti, tra cui le 5 stelle nel ranking Skytrax nel 2013. Il segreto è il LUXE che traspare in ogni dettaglio, a cominciare dal servizio limousine e dall'accesso alle lounge private, senza dimenticare i menu gastronomici, le stoviglie in porcellana, i sedili-letto reclinabili a 180°, il Wi-Fi ad alta velocità o le offerte personalizzate.

Tuttavia, questo lusso non è riservato solo alla First Class. Si estende anche alla Business Class e alla Economy Class, senza dimenticare la recente Premium Economy Class, un condensato di classe business a prezzo economico e un buon compromesso per attrarre nuovi clienti, che vanno ad aggiungersi ai 66 milioni di passeggeri già registrati nel 2017. La compagnia vola verso oltre 300 destinazioni in un centinaio di paesi grazie a una flotta di 336 velivoli, tra cui il mitico gigante A380.

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Recensioni su Lufthansa

Riepilogo di 10 recensioni
3/5
Valutazione media
+9 reco +18 -9 Punteggio ponderato in base al livello di esperienza dei contributori: la reco di un membro di livello 3 vale 3.
Raccomandazioni totali

Valutazioni medie per criterio

Servizio clienti
3.1/5
Affidabilità
2.9/5
Rapporto qualità-prezzo
3.2/5

Nessun problema

Ho volato una volta con la compagnia Lufthansa e tutto è andato molto bene. Nessun problema particolare da segnalare. Il volo era in orario e il personale piuttosto simpatico. Non ho trovato le tariffe particolarmente eccessive rispetto alle altre compagnie della stessa gamma. Potrei prenotare di nuovo con questa compagnia senza problemi.

3
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Servizio da rivedere

Confronto spesso Lufthansa con Air France. Per me queste compagnie sono superate dalla concorrenza. Gli aerei sono datati e poco confortevoli. Il servizio è molto mediocre, i pasti poco abbondanti. I prezzi sono alti. Ma molto spesso non ci sono altre opzioni in Europa perché è una compagnia influente. Il vantaggio è che si tratta di un'opzione affidabile perché esiste da molto tempo.

3
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti : N/A
Affidabilità : N/A
Qualità / prezzo :

Voli cancellati

Esperienza pessima per andare in Asia dalla Francia.
la compagnia ha cancellato 5 voli su 6 previsti per il nostro viaggio nel 2022

7
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Lufthansa - davvero molto di classe

Una compagnia prestigiosa, corretta, servizio molto piacevole. La migliore in Europa.Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

2
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

2 ore di ritardo con Lufthansa

Hello, ecco la mia opinione su Lufthansa in seguito a un volo Parigi / New York in classe economica lo scorso maggio (con scali in Germania).<br>Innanzitutto, il prezzo era molto onesto per un Parigi New York: 360 euro (prenotazione effettuata 3-4 mesi prima).<br>Di contro, il fatto di passare per la Germania (Düsseldorf all'andata, Francoforte al ritorno) fa sì che si aumenti la durata del viaggio di quasi 2 ore (più circa 2 ore per lo scalo) rispetto a un volo diretto.<br>Inoltre, ho trovato il personale a bordo accogliente e sorridente.<br>Per quanto riguarda il cibo, è abbastanza mediocre e non molto abbondante. Non esitate a portarvi i vostri snack.<br>Al ritorno, sul volo New York / Francoforte (8 ore di volo), ho trovato un peccato che non ci fossero schermi individuali per scegliere i film da guardare. Ma vabbè, visto che era un volo notturno, non è stato troppo grave.<br>Tuttavia, non ho apprezzato le 2 ore di ritardo dello stesso volo. Per il mio ultimo giorno a New York, avrei voluto fare altro con quelle 4 ore passate all'aeroporto Kennedy. Faccio notare comunque che il personale dell'aeroporto ha cercato di spiegarci le ragioni del ritardo (problemi tecnici) e di informarci regolarmente sull'orario di decollo. Conosco altre compagnie che non danno alcuna informazione, né sulle cause del ritardo né sulla stima della sua durata.<br>Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com
2
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Grosso ritardo gestito malissimo

36 ore di ritardo su un volo Tolosa-New York, a causa di 2 ore di nebbia a Francoforte... Nessuna gestione della crisi, ammassano le persone a Francoforte e lasciano fare. Personale sgradevole, altezzoso e che rideva in faccia ai viaggiatori che hanno fatto 8 ore di fila durante la giornata con i bambini... A malapena delle scuse dopo, dette a denti stretti. Sull'aereo, niente di che, servizio non eccezionale, gli aerei (747) sono obsoleti.Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

2
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Impossibile sapere dove sia la mia valigia

Hanno perso la mia valigia. Nessuna spiegazione, niente. Il call center si trova in Africa! Da 6 giorni aspetto la mia valigia e non sanno cosa stia succedendo! Avis importato il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

2
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Un atteggiamento per nulla commerciale

Volevamo effettuare un cambio parziale di itinerario causato da un errore al momento della prenotazione. Nessuna possibilità di parlare in francese con un agente. Abbiamo aspettato 150 minuti al telefono per parlare con un agente francese, senza successo. I costi per effettuare un cambio erano esorbitanti, es: 200 euro a persona per far annullare una tratta tra Monaco e Atene. Comunicazione difficile e poco attenta. >:( >:( Se fosse possibile annulleremmo tutto e cambieremmo compagnia aerea, ma nonostante quello che dicono sul sito web non avremmo alcun rimborso e si tratta di 4000 euro, quindi ci sentiamo bloccati e presi in giro. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

2
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Qualità / prezzo :

La compagnia migliore

Secondo me Lufthansa è la migliore compagnia, ma bisogna essere pronti a pagare il prezzo. Anche se, a volte, Lufthansa lancia delle offerte speciali con molte destinazioni in promozione.<br>Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

3
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Qualità / prezzo :

Buono

Lufthansa è una buona compagnia e credo che si possa viaggiare a proprio agio con loro.
Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

2
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