Política de privacidade

1 Introdução

Esta política de privacidade descreve nossas políticas e procedimentos de coleta, uso e divulgação das suas informações quando você usa o serviço, e informa quais são seus direitos em matéria de privacidade e como a lei protege você.

Usamos seus dados pessoais para fornecer e melhorar o serviço. Ao usar o serviço, você concorda com a coleta e o uso das informações de acordo com esta política de privacidade.

2 Interpretação e definições

Interpretação

Os termos definidos nas condições a seguir têm o significado aqui estabelecido. As definições abaixo têm o mesmo significado, tanto no singular quanto no plural.

Definições

Para os fins desta política de privacidade:

• Conta designa uma conta única criada para permitir que você acesse nosso serviço ou partes dele.
• A Empresa (referida como «a Empresa», «Nós» ou «Nosso» neste documento) refere-se à Avygeo SAS, 131 Boulevard Pereire, 75017 Paris (França).
• Os cookies são pequenos arquivos que um site coloca no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro aparelho e que contêm, entre seus vários usos, os detalhes do seu histórico de navegação naquele site.
• O país refere-se a: França.
• Dispositivo designa qualquer aparelho capaz de acessar o serviço, como um computador, um celular ou um tablet.
• Os dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa identificada ou identificável.
• O serviço refere-se ao site.
• Prestador de serviços designa qualquer pessoa física ou jurídica que trate os dados em nome da Empresa.
• Serviço de rede social de terceiros designa qualquer site ou rede social por meio do qual um usuário pode entrar ou criar uma conta para usar o serviço.
• Os dados de uso referem-se aos dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do serviço ou provenientes da própria infraestrutura do serviço (por exemplo, a duração da visita a uma página).
• O site refere-se à Avygeo, acessível em https://www.avygeo.com/pt/
• Você designa a pessoa que acessa ou usa o serviço, ou ainda a empresa ou qualquer outra entidade jurídica em nome da qual essa pessoa acessa ou usa o serviço, conforme o caso.

3 Coleta e tipos de dados

Dados pessoais

Durante o uso do nosso serviço, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: sobrenome, nome, apelido, endereço de e-mail, foto do perfil
• Dados de conexão: endereço IP, identificador de sessão, registros de conexão
• Conteúdos publicados: avaliações, notas, fotos, artigos, comentários
• Dados de navegação: páginas visitadas, duração da visita, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado
• Dados vindos de terceiros: em caso de login pelo Google ou pelo Facebook, as informações associadas à sua conta (nome, e-mail, foto do perfil)

Dados de uso

Os dados de uso são coletados automaticamente durante o uso do serviço por meio de uma ferramenta de terceiros, o Google Analytics.

Os dados de uso podem incluir informações como o endereço de protocolo de internet do seu dispositivo (por exemplo, o endereço IP), o tipo de navegador, a versão do navegador, as páginas do nosso serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado nessas páginas, os identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Quando você acessa o serviço por meio de um dispositivo móvel, podemos coletar automaticamente algumas informações, incluindo, a título exemplificativo e não exaustivo, o tipo de dispositivo móvel que você usa, o identificador único do seu dispositivo móvel, o endereço IP dele, seu sistema operacional, o tipo de navegador de internet móvel que você usa, os identificadores únicos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Também podemos coletar informações que seu navegador envia a cada visita ao nosso serviço ou quando você acessa o serviço por meio de um dispositivo móvel.

4 Redes sociais de terceiros

A Empresa permite que você crie uma conta e entre para usar o serviço por meio dos serviços do Facebook e do Google.

Se você decidir se cadastrar na Avygeo pela sua conta do Facebook ou do Google, podemos coletar dados pessoais já associados à sua conta, como seu nome, seu endereço de e-mail, sua foto do perfil, suas atividades ou sua lista de contatos.

Você também pode ter a possibilidade de compartilhar informações adicionais com a Empresa por meio da sua conta. Se optar por fornecer essas informações e esses dados pessoais, no momento do cadastro ou de outra forma, você autoriza a Empresa a usá-los, compartilhá-los e conservá-los de acordo com esta política de privacidade.

5 Tecnologias de rastreamento e cookies

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento parecidas para acompanhar a atividade dentro do nosso serviço e armazenar algumas informações. As tecnologias de rastreamento usadas são web beacons e scripts que coletam e acompanham as informações e que melhoram e analisam nosso serviço. As tecnologias que usamos podem incluir:

• Cookies ou cookies de navegador. Um cookie é um pequeno arquivo colocado no seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para avisar quando um cookie é enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso serviço. A menos que você tenha configurado seu navegador para recusar cookies, nosso serviço pode usar cookies.
• Web beacons. Algumas seções do nosso serviço e dos nossos e-mails podem conter pequenos arquivos eletrônicos chamados web beacons (também conhecidos como clear gifs, pixels invisíveis e single-pixel gifs) que permitem à Empresa, por exemplo, contar os usuários que visitaram aquelas páginas ou abriram um e-mail, além de gerar outras estatísticas sobre o site.

Os cookies podem ser cookies «persistentes» ou cookies «de sessão». Os cookies persistentes permanecem no seu computador ou dispositivo móvel quando você se desconecta, enquanto os cookies de sessão são excluídos assim que você fecha o navegador.

Usamos tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes para as finalidades descritas a seguir:

• Cookies necessários / essenciais (tipo: de sessão; gerenciados por: nós). Estes cookies são indispensáveis para fornecer os serviços disponíveis no site e para permitir que você use algumas das funcionalidades dele. Ajudam a autenticar os usuários e a impedir o uso fraudulento das contas.
• Cookies de consentimento (tipo: persistentes; gerenciados por: nós). Estes cookies registram se os usuários deram consentimento ao uso de cookies no site.
• Cookies funcionais (tipo: persistentes; gerenciados por: nós). Estes cookies nos permitem lembrar as escolhas que você faz ao usar o site, como lembrar seus dados de login.
• Cookies estatísticos (analíticos) (tipo: persistentes; gerenciados por: Google Analytics). Os cookies analíticos emitidos pelo Google Analytics nos permitem entender melhor nossos sites e aplicativos e melhorar nossos serviços, gerando estatísticas e volumes de acesso e de uso (seções e conteúdos visitados, percursos de navegação...).
• Cookies de publicidade (tipo: persistentes; gerenciados por: Google Ads e seus parceiros comerciais). São os cookies usados para apresentar anúncios ou enviar informações adaptadas aos seus interesses. Recusar estes cookies não afeta o uso dos nossos sites e não faz a publicidade desaparecer; simplesmente será exibida uma publicidade que não leva em conta seus interesses.

6 Aceitar ou recusar os cookies

Você tem vários meios para gerenciar os cookies.

As configurações do seu navegador de internet

Você pode desativar esses cookies a qualquer momento. Seu navegador também pode ser configurado para informar quais cookies foram colocados no seu computador e para perguntar se você os aceita. Você pode aceitar ou recusar os cookies caso a caso, ou recusá-los sistematicamente de uma vez por todas.

Lembramos que essas configurações podem alterar suas condições de acesso aos nossos serviços que exigem o uso de cookies.

Se seu navegador estiver configurado para recusar todos os cookies, você não conseguirá entrar na sua conta, publicar conteúdos, consultar suas mensagens privadas, acompanhar as doações que você gera, entre outros. Para gerenciar os cookies da forma que melhor atenda às suas expectativas, recomendamos configurar seu navegador levando em conta a finalidade dos cookies descrita acima.

A configuração de gerenciamento de cookies é diferente em cada navegador. Ela é descrita no menu de ajuda do seu navegador:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Internet Explorer / Edge
• Opera

Plataformas de gerenciamento de cookies

Você também pode gerenciar seus cookies acessando as plataformas de gerenciamento de cookies oferecidas pelos profissionais do setor de publicidade.

Mais informações sobre os cookies estão disponíveis no site da CNIL (a autoridade francesa de proteção de dados).

7 Uso dos seus dados pessoais

A Empresa pode usar os dados pessoais para as finalidades a seguir. De acordo com o RGPD (artigo 6), cada tratamento se baseia numa base legal específica:

• Fornecer e manter o serviço: incluindo o acompanhamento do uso do nosso serviço.
  Base legal: execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)
• Gerenciar sua conta: gestão do seu cadastro como usuário do serviço. Os dados pessoais que você fornece podem dar acesso a diferentes funcionalidades do serviço.
  Base legal: execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)
• Garantir o cumprimento das regras: o uso do nosso serviço está sujeito aos termos de uso. Você continua sendo o proprietário e o responsável pelos conteúdos que publica na Avygeo.
  Base legal: legítimo interesse (art. 6.º, n.º 1, al. f), segurança e integridade do serviço
• Entrar em contato com você: por e-mail ou por outras formas de comunicação eletrônica sobre atualizações ou comunicações informativas relativas a funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo as atualizações de segurança.
  Base legal: legítimo interesse (art. 6.º, n.º 1, al. f), informação dos usuários
• Enviar novidades e ofertas: informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos, caso você tenha pedido para receber esse tipo de informação.
  Base legal: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)
• Atender seus pedidos: suporte e tratamento dos pedidos que você nos envia.
  Base legal: execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)
• Medição de audiência e melhoria do serviço: análise dos dados, identificação de tendências de uso, avaliação da eficácia das nossas campanhas de comunicação.
  Base legal: legítimo interesse (art. 6.º, n.º 1, al. f), melhoria do serviço
• Publicidade personalizada: exibição de anúncios adaptados aos seus interesses por meio do Google Ads e de seus parceiros.
  Base legal: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), coletado pelo banner de cookies

8 Conservação dos seus dados

A Empresa conserva seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados. Aplicam-se os seguintes prazos de conservação:

• Dados da conta (nome, e-mail, perfil): duração da conta + 3 anos após sua exclusão ou a última atividade (prescrição civil)
• Conteúdos publicados (avaliações, fotos, artigos): duração da conta. Após a exclusão da conta, os conteúdos são anonimizados ou excluídos conforme seu pedido
• Endereços IP e registros de conexão: 12 meses (de acordo com a lei francesa LCEN e com as recomendações da CNIL)
• Dados de navegação e de análise: 14 meses no máximo (recomendação da CNIL para o Google Analytics)
• Dados dos pedidos de orçamento: 3 anos após o último contato com o parceiro
• Cookies de sessão: excluídos ao fechar o navegador
• Cookies persistentes: 13 meses no máximo

Ao fim desses prazos, seus dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível. Podemos conservar alguns dados por mais tempo caso a lei exija (obrigações fiscais, litígios judiciais em curso).

9 Divulgação dos seus dados

Evolução da Empresa

Caso a Empresa esteja envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos. Avisaremos você antes que seus dados pessoais sejam transferidos e passem a estar sujeitos a outra política de privacidade.

Autoridades de aplicação da lei

Em determinadas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar seus dados pessoais se a lei exigir ou em resposta a pedidos legítimos das autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou um órgão governamental).

Outras obrigações legais

A Empresa pode divulgar seus dados pessoais se considerar de boa-fé que tal ação é necessária para:

• cumprir uma obrigação legal
• proteger e defender os direitos ou a propriedade da Empresa
• prevenir ou investigar possíveis atos ilícitos relacionados ao serviço
• proteger a segurança pessoal dos usuários do serviço ou do público
• proteger você contra responsabilidade legal

10 Operadores de dados e destinatários

Seus dados pessoais podem ser tratados pelos seguintes operadores, estritamente no âmbito das finalidades descritas acima:

• OVH SAS (Roubaix, França): hospedagem dos servidores e dos dados
• Cloudflare, Inc. (São Francisco, EUA): rede de distribuição de conteúdo (CDN), proteção contra ataques, otimização de desempenho
• Google LLC (Mountain View, EUA): medição de audiência (Google Analytics), publicidade (Google Ads), login pelo Google SSO
• Meta Platforms, Inc. (Menlo Park, EUA): login pelo Facebook

Esses operadores se comprometem contratualmente a tratar seus dados conforme nossas instruções e o RGPD. Nenhum outro terceiro tem acesso aos seus dados, salvo obrigação legal.

11 Transferências de dados para fora da União Europeia

Alguns dos nossos operadores (Cloudflare, Google, Meta) estão estabelecidos nos Estados Unidos. Essas transferências são garantidas por:

• o EU-U.S. Data Privacy Framework (decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023) para as entidades certificadas
• as cláusulas contratuais padrão (CCP) aprovadas pela Comissão Europeia, quando o Data Privacy Framework não é aplicável

Seus dados hospedados na OVH permanecem em servidores localizados na França.

12 Segurança dos seus dados

A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet e nenhum método de armazenamento eletrônico é 100 % seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta deles.

13 Seus direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a lei francesa de proteção de dados alterada («Informatique et Libertés»), você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter a confirmação de que seus dados são objeto de tratamento e receber uma cópia deles
• Direito de retificação: pedir a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito de exclusão: pedir a exclusão dos seus dados nos casos previstos em lei
• Direito de limitação: pedir a suspensão do tratamento dos seus dados
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos
• Direito à portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de uso corrente

Você pode exercer esses direitos alterando ou excluindo seu perfil on-line, ou entrando em contato conosco pelo endereço .

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à CNIL (a autoridade francesa de proteção de dados).

14 Privacidade dos menores de idade

Nosso serviço não se destina a pessoas com menos de 15 anos (de acordo com o artigo 7-1 da lei francesa de proteção de dados, que fixa em 15 anos a idade do consentimento digital na França). Não coletamos conscientemente informações pessoais de pessoas com menos de 15 anos. Se você é pai, mãe ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco. Se descobrirmos que coletamos dados pessoais de uma pessoa com menos de 15 anos sem verificação do consentimento dos responsáveis, tomamos medidas para excluir essas informações dos nossos servidores.

Caso precisemos nos basear no consentimento como base legal para o tratamento das suas informações e seu país exija o consentimento de um responsável, podemos pedir o consentimento do seu responsável antes de coletar e usar essas informações.

15 Links para outros sites

Nosso serviço pode conter links para outros sites que não são administrados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Recomendamos fortemente que consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

Não temos nenhum controle e não assumimos nenhuma responsabilidade sobre os conteúdos, as políticas de privacidade ou as práticas de sites ou serviços de terceiros.

16 Tratamento dos pedidos de viagem sob medida

Quando você preenche o formulário de pedido de orçamento para uma viagem sob medida (por exemplo, um safári sob medida na Tanzânia), coletamos algumas informações pessoais:

• seu nome e sobrenome
• seu endereço de e-mail
• seu número de telefone
• os detalhes sobre o tipo de viagem que você deseja

Esses dados são usados exclusivamente para encaminhar seu pedido ao nosso parceiro local, uma agência especializada na organização de viagens sob medida. Esse encaminhamento é necessário para que a agência possa entrar em contato com você e propor uma oferta personalizada, relacionada ao seu pedido.

A base legal desse tratamento é o seu consentimento, dado ao preencher e enviar o formulário (de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, al. a, do RGPD).

Nosso parceiro se compromete a respeitar a legislação vigente em matéria de proteção de dados pessoais e a usar suas informações unicamente no âmbito do seu pedido de orçamento. Nenhum outro uso comercial nem nenhum repasse a terceiros é feito.

De acordo com a lei, você pode exercer a qualquer momento seus direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados. Para isso, basta escrever para o seguinte endereço: .

17 Alterações desta política

Podemos atualizar nossa política de privacidade de tempos em tempos. Avisaremos você sobre qualquer alteração publicando a nova política de privacidade nesta página.

Avisaremos por e-mail e/ou por um aviso bem visível no nosso serviço antes que a alteração entre em vigor, e atualizaremos a data da «última atualização» no início desta política de privacidade.

Recomendamos consultar esta política de privacidade periodicamente para verificar eventuais alterações. As alterações feitas nesta política de privacidade entram em vigor no momento em que são publicadas nesta página.

18 Fale com a gente

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, pode entrar em contato conosco por e-mail no endereço .