O que saber sobre a EasyJet, pioneira da aviação de baixo custo

Fundada em 1995 por Stelios Haji-Ioannou, um empreendedor cipriota-britânico, a EasyJet nasceu em Luton, na Inglaterra. A visão inicial era simples, mas ambiciosa: tornar as viagens de avião acessíveis ao maior número de pessoas, graças a tarifas atraentes e uma gestão otimizada de custos. Inspirado pelos modelos low-cost americanos, Haji-Ioannou lançou a EasyJet com apenas dois aviões Boeing 737, conectando Londres a Edimburgo e Glasgow. O objetivo era atender à demanda crescente por mobilidade a preço reduzido, sem comprometer a segurança ou a confiabilidade.

Uma crescimento rápido e uma rede internacional

Em menos de três décadas, a EasyJet se tornou uma das companhias aéreas mais emblemáticas da Europa. Ela atende hoje a mais de 150 destinos em 35 países, com uma frota de cerca de 300 aviões, principalmente Airbus A320. Especializada em voos de curta e média duração, a EasyJet conecta grandes cidades, centros de negócios e destinos turísticos importantes.

A companhia também diversificou seus serviços para atender a necessidades variadas: passagens flexíveis para viajantes de negócios, serviços prioritários para um embarque rápido e ofertas combinadas incluindo hotéis e carros de aluguel. Esse desenvolvimento estratégico permite que a EasyJet atenda tanto a uma clientela corporativa quanto turística.

Uma presença estratégica nos grandes aeroportos europeus

A EasyJet está solidamente estabelecida em vários aeroportos europeus de grande porte. Seus principais hubs incluem Londres-Gatwick, Paris-Orly, Milão-Malpensa e Berlim-Brandenburg. Essa localização permite oferecer horários de voo práticos e uma conectividade ideal pela Europa. Além disso, a companhia frequentemente prioriza os grandes aeroportos em vez de terminais secundários distantes, uma escolha que a diferencia de alguns concorrentes econômicos.

Valores voltados para inovação e ecologia

A EasyJet tem como meta se tornar uma referência em sustentabilidade na aviação. A empresa investe ativamente em iniciativas ambientais, especialmente no uso de combustíveis sustentáveis e em projetos voltados para reduzir a pegada de carbono. Além disso, ela participa de pesquisas sobre aeronaves elétricas, demonstrando seu compromisso com um futuro mais consciente em relação ao meio ambiente.

Uma abordagem única para o cliente

A estratégia de preços da EasyJet baseia-se em uma política clara e sem taxas ocultas para os serviços essenciais. Com opções como escolha de assentos, embarque prioritário ou inclusão de bagagens, os clientes podem personalizar sua experiência sem surpresas desagradáveis no orçamento.

Esse modelo transparente, combinado com um atendimento acessível, reforça a posição da EasyJet como uma empresa que busca simplificar as viagens sem deixar de atender às necessidades de um público diversificado. Graças ao seu espírito inovador e à gestão rigorosa, a EasyJet continua sendo uma referência incontestável na aviação de baixo custo.

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Avaliações sobre EasyJet

Resumo de 16 avaliações
3.2/5
Avaliação média
+35 recomendações +35 -0 Pontuação ponderada pelo nível de experiência dos colaboradores: a recomendação de um membro nível 3 vale por 3.
Recomendações totais

Avaliações médias por critério

Atendimento ao cliente
3/5
Confiabilidade
3.1/5
Custo-benefício
3.4/5

Baixo custo de verdade, mas confiável

A easyJet é uma companhia imperdível na França para viajar pagando pouco.
Eu voei com eles três vezes e nunca tive problemas de atraso, o que é ótimo.
Só tome cuidado para conferir direitinho o tamanho da bagagem antes do embarque.
A bordo, o serviço é o padrão de uma cia low-cost: tudo é pago, mas as passagens podem valer muito a pena dependendo da época e do destino.

93
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Uma companhia low cost bem confiável

Eu viajo bastante de EasyJet para visitar a Europa (Itália, Portugal, Grécia, Croácia). A oferta de voos é interessante e os preços continuam justos. Como na Transavia, que é concorrente direta, é claro que a gente precisa adicionar o custo das refeições e das bagagens, o que acaba encarecendo a conta rapidinho. Mesmo assim, eu prefiro a Transavia pelo nível de conforto, mas as duas se equivalem. Nunca tive nenhum problema nos meus voos e o atendimento ao cliente é fácil de contatar. O único ponto negativo é que a EasyJet não aceita animais.

28
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Perfeito para voos na Europa

Nunca tive nenhum problema com a EasyJet, mesmo sendo uma companhia low cost. A gente sabe que os assentos não vão ser muito confortáveis, que o serviço vai ser reduzido ao mínimo e que não vai ter nada para comer. Para voos curtos na Europa, é suficiente. Quando tive um atraso superior a 3h, fui indenizada rapidamente. <br>Recentemente, notei um aumento nas tarifas. Eles também estão cada vez mais exigentes com o tamanho das malas de mão...

9
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Nada mal, mas não é o top

Partidas práticas de Paris-CDG com destino a Marrakech, a preços frequentemente competitivos, mas com serviço mínimo. Em termos de serviço para preços muitas vezes similares, prefiro a Transavia, que opera a mesma linha a partir de Paris-Orly. Olhe também os horários dos voos mais baratos... não é sempre muito fácil pegar um avião que decola às 6h da manhã!

6
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Econômico e seguro

Euh a easyjet é low-cost, uma companhia com preços espetaculares. Avião em muito bom estado, serviço de bebidas nota dez mas pago;) As aeromoças estão com uniforme laranja certinho e são simpáticas. Decolagem e pouso tranquilos. No fim das contas, bom preço por uma boa segurança;)

5
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente : N/A
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Minha opinião sobre a EasyJet

Estou muito contente com a EasyJet: Bom custo-benefício, funcionários simpáticos, aviões modernos e limpos.

4
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Melhor que a Ryanair

Serviço básico, é verdade, mas com uma organização impecável e funcionários sorridentes. Não senti aquele estresse típico da Ryanair, que trata os clientes de um jeito lamentável. Recomendo a EasyJet em vez da Ryanair ou até mesmo da Air France para essa ocasião!! Valerie

6
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Nada mal para uma low cost

Para mim, a easyJet é nada mal para uma low cost, o que infelizmente não é o caso da Ryanair :(

3
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

É sério

A EasyJet é uma companhia low cost séria. Quer dizer que os aviões são novos, bem limpos e a equipe não é muito desagradável. Ao contrário da Ryanair, que trata os clientes muito mal mesmo. O único problema da EasyJet é ser mais cara que a Ryanair.

4
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Serviço prático

Acho a EasyJet bem prática de usar. É uma companhia útil.

3
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Nem sempre é um bom negócio

Pois bem, depois de consultar as tarifas para Paris Nice, a Air France está mais barata do que eles!!! E com menos opções de voos, estou surpresa.

4
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente : N/A
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Toulouse: Milão

Companhia low cost da Europa, a vantagem é que os voos são programados nos principais aeroportos das grandes cidades da Europa, ao contrário da Ryanair, o que é prático se você não quiser perder muito tempo para chegar aos aeroportos secundários atendidos pela Ryanair.
Como as companhias low cost, qualquer opção é cobrada bem caro!!
O problema também é que os cancelamentos e reagendamentos de voos são frequentes

10
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Dinheiro jogado fora por causa de um atraso

Eu reservei com a easyJet um voo saindo de Toulouse para Paris para pegar em seguida um voo internacional. Como o voo atrasou muito, segui o conselho do pessoal de solo da easyJet e peguei outro voo com a Air France para chegar a tempo do segundo voo. Me garantiram que eu receberia um crédito para um próximo voo com essa companhia. Coisa que eles recusaram, apesar das minhas várias tentativas de reclamação. Francamente, com a Air France os preços são super competitivos se a gente reserva com antecedência. Além disso, o serviço é melhor e a equipe é muito mais respeitosa. A easyJet me curou para sempre das companhias low cost.

3
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Tudo bem

bom custo-benefício

3
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente : N/A
Confiabilidade : N/A
Custo-benefício :

Voos da EasyJet para evitar

VOOS PELA EASY JET é para não pegar, essa companhia não respeita os horários nem os clientes. Desde a sua criação, a gente percebeu uma queda na qualidade do serviço e na política deles de pegar o dinheiro e depois, se você conseguir pegar o seu voo com 5 horas ou mais de atraso, o problema não é deles, mesmo se você estiver doente ou viajando por urgência de família... Sim para pagar barato, mas não para ser roubado por uma empresa que não merece o seu lugar no mercado... Um viajante que reage.

4
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Easy Jet - Nunca Mais!!

Olá, nós acabamos de voltar de uma viagem a Genebra neste fim de semana e lamentamos ter usado a companhia EasyJet. Nós havíamos feito o check-in online, mas eu não conseguia imprimir os cartões de embarque, então mandei um e-mail para eles, já que são impossíveis de contatar por telefone, e a única mensagem que recebo de volta é dizendo que, por causa do vulcão, eles estão tentando responder da melhor forma às diversas solicitações... hein, o vulcão já acabou, para sua informação!

Depois, no controle, meu marido passou por uma revista (muito detalhada mesmo!!) e teve toda a bagagem de mão verificada. Eles confiscaram meu pote de creme simplesmente porque a embalagem indicava que se tratava de um pote de 200 ml, enquanto lá dentro (e eles viram e verificaram em três pessoas!!!!!!!!!), devia restar no máximo uns 5 ml.

Nem preciso dizer que não deixei barato, mas, apesar de muitas discussões e tentativas que foram em vão, eles simplesmente jogaram o pote fora! Você tem noção do desperdício?!!!

No entanto, eles me avisaram que se eu pagasse 15 euros (cerca de 90 reais) (quase o preço do pote de creme), eu podia pedir para guardarem até domingo... que piada excelente!

Nossa viagem começou com mais de 1 hora de atraso e acabamos decolando às 18h30 para um voo que estava previsto para as 17h10!

Quanto à volta, eles nos deixaram esperando até as 21h15 para um voo originalmente previsto para as 19h35... pois é, pois é!

Tudo isso nos informando apenas que as informações chegariam primeiro às 19h35, depois às 20h00, depois às 20h30, para terminar com o anúncio do voo às 21h15. É claro que nem tente conseguir informações com ninguém... não tinha absolutamente ninguém!

Isso é pura e simplesmente vergonhoso!

Por mais que eu procure nos fóruns, só vejo avaliações positivas; chego a me perguntar se eles não pagam os funcionários para passarem o tempo publicando coisas positivas sobre a companhia?!
5
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :