Qué saber sobre EasyJet, pionera de la aviación de bajo coste

Fundada en 1995 por Stelios Haji-Ioannou, emprendedor chipriota-británico, EasyJet vio la luz en Luton, en Inglaterra. La visión inicial era sencilla pero ambiciosa: hacer que los viajes en avión fuesen accesibles al gran público mediante tarifas atractivas y una gestión optimizada de los costes. Inspirado en los modelos de bajo coste estadounidenses, Haji-Ioannou lanzó EasyJet con apenas dos aviones Boeing 737 que conectaban Londres con Edimburgo y Glasgow. El objetivo era responder a la creciente demanda de movilidad a precio reducido, sin comprometer la seguridad ni la fiabilidad.

Un crecimiento rápido y una red internacional

En menos de tres décadas, EasyJet se ha convertido en una de las aerolíneas más emblemáticas de Europa. Hoy en día vuela a más de 150 destinos en 35 países, con una flota de cerca de 300 aviones, principalmente Airbus A320. Especializada en vuelos de corta y media distancia, EasyJet conecta grandes ciudades, centros de negocios y destinos turísticos de primer orden.

La compañía también ha diversificado sus servicios para adaptarse a diferentes necesidades: billetes flexibles para viajes de negocios, servicios prioritarios para un embarque rápido y ofertas combinadas que incluyen hoteles y coches de alquiler. Este desarrollo estratégico permite a EasyJet atender tanto a un público profesional como vacacional.

Una presencia estratégica en los principales aeropuertos europeos

EasyJet cuenta con una sólida base en numerosos aeropuertos clave de Europa. Sus bases principales incluyen Londres-Gatwick, París-Orly, Milán-Malpensa y Berlín-Brandeburgo. Esta ubicación le permite ofrecer horarios de vuelo prácticos y una conectividad excelente en todo el continente. Además, la aerolínea suele apostar por los grandes aeropuertos en lugar de terminales secundarias alejadas, una elección que la diferencia de otros competidores de bajo coste.

Valores orientados a la innovación y la sostenibilidad

EasyJet aspira a convertirse en un referente de sostenibilidad en el sector aéreo. La empresa invierte de manera activa en iniciativas ecológicas, como el uso de combustibles sostenibles y proyectos destinados a reducir la huella de carbono. Asimismo, participa en investigaciones sobre aviones eléctricos, lo que demuestra su compromiso con un futuro más respetuoso con el medio ambiente.

Un enfoque centrado en el cliente

La política de precios de EasyJet se basa en tarifas claras y sin sorpresas para los servicios esenciales. Con opciones como la selección de asientos, el embarque prioritario o la adición de equipaje, los pasajeros pueden personalizar su experiencia de viaje sin enfrentarse a cargos imprevistos.

Este modelo transparente, unido a una atención al cliente accesible, consolida a EasyJet como una compañía que busca simplificar los desplazamientos a la vez que responde a las expectativas de un público muy diverso. Gracias a su espíritu innovador y a una gestión rigurosa, EasyJet sigue siendo un actor indispensable en la aviación de bajo coste.

Descubrir todas las ofertas
http://www.easyjet.com
Voir le site

Opiniones sobre EasyJet

Resumen de 16 opiniones
3.2/5
Valoración media
+35 recos +35 -0 Puntuación ponderada por el nivel de experiencia de los colaboradores: una reco de un miembro de nivel 3 cuenta como 3.
Recomendaciones totales

Valoraciones medias por criterio

Atención al cliente
3/5
Fiabilidad
3.1/5
Relación calidad/precio
3.4/5

Low Cost de verdad pero fiable

easyJet es una compañía imprescindible en Francia para viajar a buen precio.
La he utilizado en tres ocasiones y nunca he tenido retrasos, lo cual es de agradecer.
Eso sí, cuidado con comprobar bien el tamaño del equipaje antes de embarcar.
A bordo, el servicio es el típico de una low-cost: todo es de pago, pero los billetes pueden salir muy bien de precio según las fechas y el destino.

175
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Una compañía low cost bastante fiable

Suelo viajar a menudo con EasyJet para visitar Europa (Italia, Portugal, Grecia, Croacia). La oferta de viajes es interesante y los precios siguen siendo correctos. Como ocurre con Transavia, su rival directo, hay que añadir por supuesto el coste de las comidas y el equipaje, lo que hace que la cuenta suba rápidamente. Aun así, prefiero Transavia por el nivel de confort, pero ambas son similares. Nunca he tenido problemas en mis vuelos y el servicio de atención al cliente es fácil de contactar. Un pequeño inconveniente, EasyJet no acepta animales.

61
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Lo ideal para vuelos en Europa

Nunca he tenido ningún problema con EasyJet, aunque se trate de una compañía low cost. Ya sabemos que los asientos no serán muy cómodos, que el servicio será el mínimo y que no habrá nada para comer. Para vuelos cortos en Europa, es suficiente. Cuando tuve un retraso superior a 3h, me indemnizaron rápidamente.
Recientemente he notado un aumento de las tarifas. También se han vuelto cada vez más meticulosos con el tamaño del equipaje de mano...

17
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

No está mal, pero no es para tirar cohetes

Salidas prácticas desde Paris-CDG con destino a Marrakech, a precios a menudo competitivos pero con un servicio mínimo. En términos de servicio, para precios a menudo similares, prefiero Transavia, que opera la misma línea desde Paris-Orly. Revisad también los horarios de los vuelos más baratos... ¡no siempre es muy fácil tomar un avión que despega a las 6:00 de la mañana!

13
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Económico y seguro

A ver, EasyJet es low-cost, una compañía con precios espectaculares. Avión en muy buen estado, servicio de bebidas perfecto, pero de pago ;) Las azafatas van con su uniforme naranja correcto y son sonrientes. Despegue y aterrizaje suaves. Al final, buen precio para una buena seguridad ;)

10
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente : N/A
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Mi opinión sobre EasyJet

Estoy muy contenta con EasyJet: Buena relación calidad/precio, personal sonriente, aviones modernos y limpios.

9
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Mejor que Ryanair

Servicio mínimo, eso sí, pero organización impecable y personal sonriente. No he sentido el estrés que paso con Ryanair, que realmente trata a sus clientes de forma lamentable. Recomiendo EasyJet antes que Ryanair o incluso Air France para la ocasión!! Valerie

11
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

No está mal para ser una low cost

Para mí, easyJet no está nada mal para ser una low cost, lo que desgraciadamente no es el caso de Ryanair :(

8
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Esto va en serio

EasyJet es una aerolínea low cost seria. Es decir, los aviones son recientes, están bastante limpios y el personal no es demasiado desagradable. Al contrario que Ryanair, que trata realmente muy mal a sus clientes. El único problema de EasyJet es que es más cara que Ryanair.

9
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Servicio práctico

Me parece que es práctico utilizar EasyJet. Es una compañía útil.

8
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

No siempre una buena oferta

Pues después de consultar las tarifas para París-Niza, resulta que Air France es más barata que ellos!!! y con más opciones de vuelos, estoy sorprendida.

8
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente : N/A
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Toulouse: Milán

Compañía low cost de Europa, la ventaja es que los vuelos están programados en los principales aeropuertos de las grandes ciudades de Europa a diferencia de Ryanair, lo cual es práctico si no quieres perder demasiado tiempo para llegar a los aeropuertos secundarios que cubre Ryanair.
Como en todas las compañías low cost, ¡¡cualquier opción se cobra muy cara!!
El problema también es que las cancelaciones y los cambios de vuelo son frecuentes

14
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Dinero tirado a la basura por un retraso

Reservé con easyjet un vuelo desde Toulouse hacia París para tomar después un vuelo internacional. Como el vuelo se retrasó muchísimo, y siguiendo el consejo del personal de tierra de easyjet, tomé otro vuelo con airfrance para llegar a tiempo al segundo trayecto. Me aseguraron que recibiría un vale para un próximo vuelo con esta compañía. Algo que han rechazado a pesar de mis numerosos intentos de reclamación. Francamente, con airfrance las tarifas son igual de competitivas si reservas con antelación. Además, los servicios son mejores y el personal mucho más respetuoso. Easyjet me ha vacunado de por vida contra las compañías lowcost.

7
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

Correcto

buena relación calidad precio

6
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente : N/A
Fiabilidad : N/A
Calidad-precio :

Vuelos con EasyJet que no hay que coger

Vuelos con EasyJet que no hay que tomar. Esta compañía no respeta los horarios ni a los clientes. Desde su creación, hemos notado una degradación en el nivel de servicio y en su política de quedarse con el dinero y, después, si logras tomar tu vuelo con 5 horas de retraso o más, no es su problema, incluso si estás enfermo o en un viaje de urgencia familiar........ Sí a pagar poco, pero no a que te estafen con una sociedad que no merece su lugar en el mercado... un viajero que reacciona.

8
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :

EasyJet - ¡¡Nunca más!!

Hola, acabamos de volver de un viaje a Ginebra este fin de semana y lamentamos haber utilizado la compañía EasyJet. Nos habíamos registrado online, pero no conseguía imprimir las tarjetas de embarque, así que les envié un correo electrónico porque por teléfono es imposible contactar con ellos. El único mensaje que recibí de vuelta decía que, debido al volcán, estaban intentando responder lo mejor posible a las diversas solicitudes... ¡eh!, para vuestra información, lo del volcán ya terminó.

Después, en el control, a mi pareja lo registraron (¡¡de verdad, al detalle!!) y le revisaron todo su equipaje de mano. Me confiscaron mi bote de crema simplemente porque el envase indicaba que era de 200 ml, aunque dentro (¡¡¡¡¡¡¡¡¡y lo vieron y verificaron tres personas!!!!!!!!), quedaban como mucho 5 ml. No hace falta decir que no me quedé de brazos cruzados, pero a pesar de muchas discusiones e intentos que resultaron en vano, ¡simplemente tiraron el bote a la basura! ¿Se dan cuenta del despilfarro?!!!

Sin embargo, me indicaron que si pagaba 15 EUR (casi el precio del bote de crema), podía pedir que lo guardaran hasta el domingo... ¡vaya broma!

Nuestro viaje comenzó con más de 1 hora de retraso y terminamos despegando a las 18:30 para un vuelo programado a las 17:10. En cuanto al regreso, nos tuvieron esperando hasta las 21:15 para un vuelo originalmente previsto a las 19:35... ¡sí, sí! Todo esto indicándonos únicamente que la información llegaría primero a las 19:35, luego a las 20:00, después a las 20:30 y para terminar con un anuncio de vuelo a las 21:15. Por supuesto, ni se les ocurra intentar obtener información de nadie... ¡no había nadie!

¡Es simplemente vergonzoso! Por más que busco en los foros, solo veo opiniones positivas; ¡llego a preguntarme si no pagarán a sus empleados para que se pasen el tiempo escribiendo cosas positivas sobre su compañía!
9
Recomienda :
Nota global :
Atención al cliente :
Fiabilidad :
Calidad-precio :