Cosa sapere su EasyJet, pioniera dell'aviazione a basso costo

Fondata nel 1995 da Stelios Haji-Ioannou, imprenditore cipriota-britannico, EasyJet ha visto la luce a Luton, in Inghilterra. La visione iniziale era semplice ma ambiziosa: rendere i viaggi in aereo accessibili al maggior numero di persone, grazie a tariffe vantaggiose e a una gestione ottimizzata dei costi. Ispirato dai modelli low-cost americani, Haji-Ioannou ha lanciato EasyJet con soli due aerei Boeing 737, collegando Londra a Edimburgo e Glasgow. L'obiettivo era rispondere alla crescente domanda di mobilità a prezzi ridotti, senza compromessi su sicurezza e affidabilità.

Una crescita rapida e un network internazionale

In meno di trent'anni, EasyJet è diventata una delle compagnie aeree più emblematiche d'Europa. Oggi serve oltre 150 destinazioni in 35 paesi, con una flotta di circa 300 velivoli, principalmente Airbus A320. Specializzata in voli brevi e a medio raggio, EasyJet collega grandi città, centri d'affari e importanti mete turistiche.

La compagnia ha inoltre diversificato i propri servizi per rispondere a esigenze diverse: biglietti flessibili per chi viaggia per lavoro, servizi prioritari per un imbarco rapido e offerte combinate che includono hotel e autonoleggio. Questo sviluppo strategico consente a EasyJet di rivolgersi sia a una clientela d'affari che turistica.

Una presenza strategica nei principali aeroporti europei

EasyJet vanta una solida presenza in numerosi scali europei di primo piano. I suoi hub principali includono Londra-Gatwick, Parigi-Orly, Milano-Malpensa e Berlin-Brandenburg. Questa posizione le permette di offrire orari di volo comodi e una connettività ottimale in tutta Europa. Inoltre, la compagnia predilige spesso i grandi aeroporti rispetto a scali secondari periferici, una scelta che la distingue da alcuni concorrenti low-cost.

Valori incentrati su innovazione ed ecologia

EasyJet punta a diventare un punto di riferimento per la sostenibilità nel settore aereo. L'azienda investe attivamente in iniziative ecologiche, tra cui l'impiego di carburanti sostenibili e progetti per ridurre l'impronta di carbonio. Partecipa inoltre alla ricerca sugli aerei elettrici, confermando il proprio impegno verso un futuro più sostenibile.

Un approccio al cliente unico

La strategia tariffaria di EasyJet si basa su una politica trasparente e priva di costi nascosti per i servizi essenziali. Con opzioni come la scelta del posto, l'imbarco prioritario o l'aggiunta di bagagli, i passeggeri possono personalizzare la propria esperienza di viaggio senza brutte sorprese sul conto finale.

Questo modello trasparente, unito a un servizio clienti accessibile, rafforza la posizione di EasyJet come compagnia orientata a semplificare i viaggi e a soddisfare un pubblico eterogeneo. Grazie allo spirito d'innovazione e a una gestione rigorosa, EasyJet rimane un attore imprescindibile del trasporto aereo a basso costo.

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Recensioni su EasyJet

Riepilogo di 16 recensioni
3.2/5
Valutazione media
+35 reco +35 -0 Punteggio ponderato in base al livello di esperienza dei contributori: la reco di un membro di livello 3 vale 3.
Raccomandazioni totali

Valutazioni medie per criterio

Servizio clienti
3/5
Affidabilità
3.1/5
Rapporto qualità-prezzo
3.4/5

Vero low cost ma affidabile

easyJet è una compagnia imprescindibile in Francia per viaggiare a prezzi contenuti.
L'ho utilizzata tre volte senza mai riscontrare ritardi, il che è apprezzabile.
Attenzione però a controllare bene le dimensioni del bagaglio prima dell'imbarco.
A bordo, il servizio è quello classico di una low-cost: tutto è a pagamento, ma i biglietti possono essere molto convenienti a seconda dei periodi e delle destinazioni.

175
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Una compagnia low cost piuttosto affidabile

Prendo spesso EasyJet per visitare l'Europa (Italia, Portogallo, Grecia, Croazia). L'offerta di viaggio è interessante e i prezzi restano onesti. Come per Transavia, rivale diretto, bisogna naturalmente aggiungere il costo dei pasti e dei bagagli, che fanno alzare velocemente il conto. Preferisco comunque Transavia per il livello di comfort, ma le due compagnie si equivalgono. Non ho mai avuto problemi sui miei voli e il servizio clienti si contatta facilmente. Piccolo punto a sfavore, EasyJet non accetta animali.

61
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

L'ideale per i voli in Europa

Non ho mai avuto alcun problema con EasyJet, anche se si tratta di una compagnia low cost. Si sa che i sedili non saranno molto comodi, che il servizio sarà ridotto al minimo e che non ci sarà nulla da mangiare. Per i voli brevi in Europa, è sufficiente. In occasione di un ritardo superiore alle 3 ore, sono stata rimborsata rapidamente.
Recentemente ho notato un aumento delle tariffe. Sono anche sempre più fiscali sulle dimensioni del bagaglio a mano...

17
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Non male, ma non il massimo

Partenze comode da Paris-CDG verso Marrakech, a prezzi spesso competitivi ma con un servizio minimo. In termini di servizio, a parità di prezzo, preferisco Transavia che opera la stessa tratta da Paris-Orly. Controllate anche gli orari dei voli più economici... non è sempre facilissimo prendere un aereo che decolla alle 6:00 del mattino!

13
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Economico e sicuro

Euh EasyJet è una compagnia low-cost con prezzi spettacolari. Aereo in ottime condizioni, servizio bevande ottimo ma a pagamento;) Le hostess hanno un'uniforme arancione ordinata e sono sorridenti. Decollo e atterraggio tranquilli. Alla fine, buon prezzo per una buona sicurezza;)

10
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti : N/A
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

La mia opinione su EasyJet

Sono molto contenta di EasyJet: buon rapporto qualità/prezzo, personale sorridente, aerei moderni e puliti.

9
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Meglio di Ryanair

Servizio essenziale certo, ma organizzazione solida, personale sorridente. Non ho sentito quello stress che si prova con Ryanair, che tratta davvero i propri clienti in modo pietoso. Consiglio EasyJet piuttosto che Ryanair o anche Air France per l'occasione!! Valérie

11
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Niente male per una low cost

Per me easyJet non è male per essere una low cost, cosa che purtroppo non si può dire di Ryanair :(

8
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Si fa sul serio

EasyJet è una compagnia low cost seria. Vale a dire che gli aerei sono recenti, abbastanza puliti e il personale non troppo sgradevole. Al contrario di Ryanair che tratta davvero molto male i suoi clienti. L'unico problema di EasyJet è quello di essere più cara rispetto a Ryanair.

9
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Servizio comodo

Trovo che EasyJet sia pratica da usare. È una compagnia utile.

8
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Non sempre un buon affare

Beh, dopo aver controllato le tariffe per Parigi Nizza, Air France costa meno di loro!!! E con meno scelta nei voli, sono sorpresa.

8
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti : N/A
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Tolosa : Milano

Compagnia low cost europea, il vantaggio è che i voli sono programmati sui principali aeroporti delle grandi città d'Europa a differenza di Ryanair, il che è pratico se non si vuole perdere troppo tempo per arrivare agli aeroporti secondari serviti da Ryanair.
Come per tutte le compagnie low cost, ogni opzione è fatturata a caro prezzo!!
Il problema è anche che le cancellazioni o i cambi di volo sono frequenti.

14
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Soldi buttati per colpa di un ritardo

Ho prenotato con easyJet un volo in partenza da Tolosa verso Parigi per prendere poi un volo internazionale. Dato che il volo era eccessivamente in ritardo, su consiglio del personale di terra di easyJet ho preso un altro volo con Air France per arrivare in tempo per il secondo volo. Mi hanno assicurato che avrei ricevuto un credito per un prossimo volo con questa compagnia. Cosa che hanno rifiutato nonostante numerosi tentativi di reclamo. Francamente con Air France le tariffe sono altrettanto competitive se si prenota in anticipo. Inoltre i servizi sono migliori e il personale molto più rispettoso.  EasyJet mi ha vaccinato a vita contro le compagnie low cost.

7
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

OK

buon rapporto qualità prezzo

6
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti : N/A
Affidabilità : N/A
Qualità / prezzo :

Voli EasyJet da evitare

VOLI CON EASY JET da evitare, questa compagnia non rispetta né gli orari né i clienti. Fin dalla sua nascita abbiamo notato un peggioramento del livello di servizio e la loro politica è prendere i soldi, poi se riesci a prendere il volo con 5 ore di ritardo o più non è un loro problema, anche se sei malato o in viaggio per un'emergenza familiare........sì per pagare poco, ma no per farsi truffare da una società che non merita il suo posto sul mercato...un viaggiatore che reagisce.

8
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

EasyJet - Mai più!!

Buongiorno, siamo appena rientrati da un viaggio a Ginevra questo fine settimana e dobbiamo purtroppo lamentare l'esperienza con la compagnia EasyJet. Ci eravamo registrati online, ma non riuscivo a stampare le carte d'imbarco, così ho inviato loro una mail dato che telefonicamente sono irrintracciabili. L'unico messaggio che ricevo in risposta è uno che dice che, a causa del vulcano, stanno cercando di rispondere al meglio alle varie richieste... ehi, il vulcano è finito per vostra informazione!
Poi, ai controlli, il mio compagno è stato perquisito (nel dettaglio, davvero!!) e gli hanno controllato tutti i bagagli a mano.
Hanno confiscato la mia crema semplicemente perché sulla confezione c'era scritto che si trattava di un vasetto da 200ml, mentre all'interno (e l'hanno visto e verificato in tre!!!!!!!!!) ne saranno rimasti a dir tanto 5ml.
Vi lascio immaginare che non mi sono lasciata fare, ma nonostante svariate discussioni e tentativi rimasti vani, hanno semplicemente buttato il vasetto! Vi rendete conto dello spreco?!!!
Tuttavia, mi hanno segnalato che se avessi pagato 15€ (quasi il prezzo della crema), avrei potuto chiedere di metterlo da parte fino a domenica... che bella barzelletta!
Il nostro viaggio è iniziato quindi con oltre un'ora di ritardo e alla fine siamo decollati alle 18:30 per un volo previsto alle 17:10!
Per quanto riguarda il ritorno, ci hanno tenuti in attesa fino alle 21:15 per un volo originariamente previsto alle 19:35... sì, sì!
Tutto questo indicandoci solamente che le informazioni sarebbero arrivate prima alle 19:35, poi alle 20:00, poi alle 20:30, per finire con un annuncio di volo alle 21:15. Ovviamente, non provate a cercare informazioni da nessuno... non c'era nessuno!
È semplicemente vergognoso!
Ho cercato sui forum, ma vedo solo opinioni positive; arrivo a chiedermi se non paghino i loro dipendenti per passare il tempo a scrivere cose positive sulla loro compagnia?!
9
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :