Wat je moet weten over EasyJet, de pionier van de budgetluchtvaart

EasyJet werd in 1995 opgericht door Stelios Haji-Ioannou, een Cypriotisch-Britse ondernemer, en zag het levenslicht in Luton, in Engeland. De oorspronkelijke visie was simpel maar ambitieus: vliegreizen voor iedereen toegankelijk maken door middel van scherpe tarieven en een efficiënte kostenstructuur. Geïnspireerd door Amerikaanse prijsvechters startte Haji-Ioannou EasyJet met slechts twee Boeing 737 toestellen die Londen met Edinburgh en Glasgow verbonden. Het doel was om in te spelen op de stijgende vraag naar betaalbare mobiliteit, zonder concessies te doen aan veiligheid of betrouwbaarheid.

Snelle groei en een internationaal netwerk

In minder dan dertig jaar is EasyJet uitgegroeid tot een van de meest iconische luchtvaartmaatschappijen van Europa. Vandaag de dag vliegt de maatschappij naar meer dan 150 bestemmingen in 35 landen, met een vloot van bijna 300 toestellen, voornamelijk Airbus A320 modellen. EasyJet is gespecialiseerd in korte en middellange vluchten en verbindt grote steden, zakencentra en belangrijke toeristische trekpleisters met elkaar.

De maatschappij heeft haar diensten bovendien gediversifieerd om aan uiteenlopende behoeften te voldoen: flexibele tickets voor zakenreizigers, prioriteitsdiensten voor snelle instap en pakketaanbiedingen inclusief hotels en huurauto's. Deze strategische ontwikkeling zorgt ervoor dat EasyJet zich zowel op de zakelijke markt als op vakantiegangers richt.

Strategische aanwezigheid op grote Europese luchthavens

EasyJet is stevig verankerd op tal van grote Europese luchthavens. De belangrijkste hubs zijn Londen-Gatwick, Parijs-Orly, Milaan-Malpensa en Berlin-Brandenburg. Deze locaties stellen de maatschappij in staat om gunstige vluchttijden en een optimale verbinding door heel Europa aan te bieden. Bovendien kiest de maatschappij vaak voor grote luchthavens in plaats van afgelegen secundaire vliegvelden, een keuze die haar onderscheidt van sommige andere prijsvechters.

Waarden gericht op innovatie en milieu

EasyJet streeft ernaar een referentiepunt te worden op het gebied van duurzaamheid in de luchtvaart. Het bedrijf investeert actief in ecologische initiatieven, waaronder het gebruik van duurzame brandstoffen en projecten die gericht zijn op het verkleinen van de ecologische voetafdruk. Daarnaast neemt de maatschappij deel aan onderzoek naar elektrische vliegtuigen, wat haar inzet voor een milieuvriendelijkere toekomst onderstreept.

Een unieke klantbenadering

De prijsstrategie van EasyJet is gebaseerd op een duidelijk beleid zonder verborgen kosten voor essentiële diensten. Met opties zoals stoelkeuze, voorrang bij het instappen of het toevoegen van ruimbagage kunnen reizigers hun ervaring naar wens aanpassen zonder geconfronteerd te worden met onverwachte uitgaven.

Dit transparante model, gecombineerd met een toegankelijke klantenservice, versterkt de positie van EasyJet als een maatschappij die reizen wil vereenvoudigen en tegelijkertijd inspeelt op de behoeften van een breed publiek. Dankzij haar innovatieve geest en strakke bedrijfsvoering blijft EasyJet een cruciale speler in de budgetluchtvaart.

Ontdek alle aanbiedingen
http://www.easyjet.com/splash.asp?lang=fr
Voir le site

Beoordelingen over EasyJet

Samenvatting van 16 beoordelingen
3.2/5
Gemiddelde beoordeling
+35 aanbev. +35 -0 Score gewogen naar het expertiseniveau van de bijdragers: een aanbeveling van een lid met niveau 3 telt voor 3.
Totaal aanbevelingen

Gemiddelde beoordelingen per criterium

Klantenservice
3/5
Betrouwbaarheid
3.1/5
Prijs-kwaliteitverhouding
3.4/5

Echt low-cost maar betrouwbaar

easyJet is een onmisbare luchtvaartmaatschappij in Frankrijk om voor een kleine prijs te reizen.
Ik heb er drie keer mee gevlogen en heb nooit vertraging gehad, wat erg prettig is.
Let er wel op dat je het formaat van de bagage goed controleert voor het boarden.
Aan boord is de service klassiek voor een low-cost maatschappij: alles kost geld, maar de tickets kunnen afhankelijk van de periode en bestemming erg aantrekkelijk zijn.

55
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Een vrij betrouwbare lowcostmaatschappij

Ik vlieg vaak met EasyJet om Europa te bezoeken (Italië, Portugal, Griekenland, Kroatië). Het reisaanbod is interessant en de prijzen blijven redelijk. Net als bij Transavia, hun directe concurrent, moet je natuurlijk rekening houden met de kosten voor maaltijden en bagage, waardoor de rekening snel oploopt. Ik geef qua comfort toch de voorkeur aan Transavia, maar ze doen niet veel voor elkaar onder. Ik heb nog nooit problemen gehad met mijn vluchten en de klantenservice is makkelijk te bereiken. Een klein minpuntje is dat EasyJet geen dieren accepteert.

17
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Ideaal voor vluchten binnen Europa

Ik heb nog nooit problemen gehad met EasyJet, ook al is het een lowcost luchtvaartmaatschappij. Je weet dat de stoelen niet erg comfortabel zijn, dat de service tot een minimum beperkt is en dat er niets te eten zal zijn. Voor korte vluchten binnen Europa is dat voldoende. Tijdens een vertraging van meer dan 3 uur ben ik snel gecompenseerd.
Recentelijk heb ik wel een stijging van de tarieven opgemerkt. Ze zijn ook steeds strenger wat betreft de afmetingen van de handbagage...

7
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Niet verkeerd, maar ook niet top

Handige vertrektijden vanaf Paris-CDG naar Marrakech, vaak tegen scherpe prijzen, maar wel met een minimale service. Wat betreft de service en vaak vergelijkbare prijzen, gaat mijn voorkeur uit naar Transavia die dezelfde route vanaf Paris-Orly vliegt. Kijk ook goed naar de tijden van de goedkoopste vluchten, want het is niet altijd even makkelijk om een vliegtuig te nemen dat om 6.00 uur 's ochtends vertrekt!

5
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Voordelig en veilig

Euh EasyJet is low-cost, een luchtvaartmaatschappij met spectaculaire prijzen. Vliegtuig in zeer goede staat, drankenservice prima maar wel tegen betaling;) De stewardessen dragen een net oranje uniform en zijn vriendelijk. Opstijgen en landen verliepen soepel. Uiteindelijk een goede prijs voor een goede veiligheid;)

4
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice : N/A
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Mijn mening over EasyJet

Ik ben erg tevreden over EasyJet: goede prijs-kwaliteitverhouding, vriendelijk personeel, moderne en nette vliegtuigen.

2
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Beter dan Ryanair

Zeker een minimale service, maar de organisatie staat als een huis en het personeel is vriendelijk. Ik heb geen stress ervaren zoals bij Ryanair, die hun klanten echt op een waardeloze manier behandelt. Ik raad EasyJet eerder aan dan Ryanair of zelfs Airfrance voor de gelegenheid!! Valerie

4
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Niet slecht voor een lowcostmaatschappij

Wat mij betreft is EasyJet niet slecht voor een prijsvechter, wat helaas niet gezegd kan worden van Ryanair :(

2
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Dit is serieus

EasyJet is een serieuze lowcostmaatschappij. Dat wil zeggen dat de vliegtuigen modern zijn, redelijk schoon, en het personeel niet al te onvriendelijk. In tegenstelling tot Ryanair, die zijn klanten echt heel slecht behandelt. Het enige probleem met EasyJet is dat ze duurder zijn dan Ryanair.

3
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Praktische service

Ik vind EasyJet praktisch in het gebruik. Het is een nuttige luchtvaartmaatschappij.

2
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Niet altijd een goede deal

Nou, na het bekijken van de tarieven voor Parijs naar Nice, is Air France goedkoper dan zij!!! en met minder keuze in vluchten, ik ben verrast.

2
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice : N/A
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Toulouse: Milaan

Een Europese prijsvechter. Het voordeel is dat de vluchten worden uitgevoerd vanaf de belangrijkste luchthavens van grote Europese steden, in tegenstelling tot Ryanair. Dat is handig als je niet te veel tijd wilt verliezen met het reizen naar de secundaire luchthavens waar Ryanair op vliegt.
Zoals bij alle prijsvechters wordt elke extra optie erg duur in rekening gebracht!!
Het probleem is ook dat vluchten regelmatig worden geannuleerd of verzet.

7
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Geldverspilling door vertraging

Ik heb bij easyJet een vlucht geboekt van Toulouse naar Parijs om daarna een internationale vlucht te nemen. Omdat de vlucht enorm vertraagd was, heb ik op advies van het grondpersoneel van easyJet een andere vlucht met Air France genomen om op tijd te zijn voor mijn tweede vlucht. Er werd mij verzekerd dat ik een tegoedbon zou krijgen voor een volgende vlucht met deze maatschappij. Dat hebben ze vervolgens geweigerd, ondanks talloze pogingen om een klacht in te dienen. Eerlijk gezegd zijn de tarieven bij Air France net zo competitief als je op tijd boekt. Bovendien is de service beter en is het personeel veel respectvoller. EasyJet heeft me voor het leven genezen van prijsvechters.

1
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

OK

bon rapport qualité prix

2
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice : N/A
Betrouwbaarheid : N/A
Prijs-kwaliteit :

Vluchten met EasyJet die je moet vermijden

VLUCHTEN MET EASY JET niet boeken. Deze maatschappij respecteert de tijden en de klanten niet. Sinds de oprichting hebben we een achteruitgang in het serviceniveau opgemerkt en hun beleid is: geld incasseren en als je daarna je vlucht met 5 uur of meer vertraging haalt, is dat niet hun probleem, zelfs niet als je ziek bent of op reis bent voor een familie-noodgeval ........ja om goedkoop te vliegen, maar nee om opgelicht te worden door een bedrijf dat zijn plek op de markt niet verdient...een reiziger die reageert.

2
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

EasyJet - Nooit meer!!

Hallo, we zijn dit weekend teruggekomen van een reis naar Genève en we zijn erg ontevreden over het gebruik van de maatschappij EasyJet. We hadden online ingecheckt, maar ik kon de boardingpassen niet uitprinten. Daarom stuurde ik ze een mail, want ze zijn telefonisch onbereikbaar en het enige bericht dat ik terugkreeg, was een melding dat ze vanwege de vulkaan hun best deden om op de diverse verzoeken te reageren... eh, de vulkaan is voorbij hoor!

Daarna bij de controle: mijn man werd gefouilleerd (echt tot in detail!!) en al zijn handbagage werd gecontroleerd. Ze hebben mijn pot crème geconfisqueerd, simpelweg omdat op de verpakking stond dat het een pot van 200ml was, terwijl er binnenin (en ze hebben het gezien en gecontroleerd met zijn drieën!!!!!!!!!) hooguit nog 5ml in zat. Ik kan je vertellen dat ik me niet zomaar gewonnen gaf, maar ondanks vele discussies en vruchteloze pogingen hebben ze de pot gewoon weggegooid! Besef je wel wat een verspilling dat is?!!!

Ze gaven echter aan dat als ik 15 euro zou betalen (bijna de prijs van de pot crème), ik kon vragen of ze hem opzij zouden zetten tot zondag... wat een grap!

Onze reis begon dus met meer dan 1 uur vertraging en we stegen uiteindelijk op om 18.30 uur voor een vlucht die gepland stond om 17.10 uur! Wat de terugreis betreft, ze hielden ons in het ongewisse tot 21.15 uur voor een vlucht die oorspronkelijk gepland stond om 19.35 uur... ja, echt waar! Dat alles terwijl ze ons alleen lieten weten dat er informatie zou komen, eerst om 19.35 uur, daarna om 20.00 uur, vervolgens om 20.30 uur om uiteindelijk te eindigen met een aankondiging van de vlucht om 21.15 uur. Natuurlijk moet je niet proberen informatie te krijgen bij wie dan ook... er was niemand!

Het is gewoon schandalig! Ik heb op forums gezocht en zie alleen maar positieve recensies. Ik begin me af te vragen of ze hun werknemers betalen om hun tijd te besteden aan het plaatsen van positieve berichten over hun maatschappij?!
3
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :