20.000 agências de locação parceiras
O BSP Auto é um consolidador e central de reservas francês especializado em aluguel de carros. A empresa conta com escritórios na França, em Londres, em Berlim, em Roma, em Barcelona e nos Estados Unidos para manter parcerias sólidas tanto com grandes locadoras internacionais quanto com operadores locais. Com isso, a marca negocia tarifas competitivas e benefícios exclusivos em uma rede de 20.000 agências espalhadas por 160 países.
Um motor para comparar centenas de ofertas
Alugar um carro pelo BSP Auto é um processo direto e ágil. Pelo site, você define o local de retirada, as datas da viagem e a categoria do veículo para comparar as opções disponíveis em poucos cliques. Após a confirmação, a empresa emite um voucher digital que agiliza a entrega das chaves diretamente no balcão da locadora escolhida.
Os diferenciais do BSP Auto
Um dos pontos fortes da plataforma é a transparência nos preços, permitindo que você avalie de forma clara o custo-benefício entre diferentes locadoras. Além disso, as tarifas costumam incluir itens essenciais como seguro contra danos, quilometragem livre e assistência 24 horas, garantindo mais tranquilidade para a sua viagem de carro.
Para conferir quais formas de pagamento são aceitas, veja estas dicas práticas sobre como alugar um carro com cartão de débito.
Na nossa chegada à locadora RIGHT CARS, a atendente nos propõe pagar um seguro complementar de 60 euros (cerca de 360 reais) em caso de danos ou deixar um caução de 730 euros (cerca de 4.380 reais) no cartão de crédito. Recusamos a oferta do seguro suplementar e preferimos deixar o caução. A atendente a princípio recusa os nossos cartões, alegando que são cartões de débito e não de crédito. Como se fosse a primeira vez que ela lidava com clientes franceses. Mostramos a ela que a maioria dos cartões franceses é assim, que eles também permitem operações de crédito e que não temos outros meios de pagamento. A atendente demonstra insatisfação, mas mesmo assim procede com o bloqueio do caução e com a declaração do estado do veículo antes da retirada.
O veículo nos é entregue com um terço do tanque cheio e em um estado empoeirado que não permite uma inspeção minuciosa da lataria. Apesar disso, notamos alguns defeitos menores (arranhões), mas a atendente diz que não é preciso registrar e que não vale a pena se preocupar com isso. Ela ri na nossa cara enquanto se recusa a anotar isso no termo de vistoria do veículo.
Na nossa volta, devolvemos o veículo limpo e com um nível de gasolina bem superior ao da retirada. A atendente não é a mesma pessoa do momento da entrega do carro. A nova atendente faz rapidamente a inspeção da lataria e vai direto para a parte dianteira direita do carro, apontando duas marcas bem leves de batida na altura da borda da roda, no limite entre a lataria externa e a parte de baixo do veículo. Perguntamos se aquilo é uma brincadeira. Ela nos avisa que temos de pagar a quantia de 150 euros (cerca de 900 reais), caso contrário vai reter os 730 euros (cerca de 4.380 reais) do caução.
Ela nos pede para assinar uma declaração de acidente, o que recusamos porque não consideramos essas marcas como um dano significativo, já que elas não são totalmente visíveis do lado de fora da lataria e o estado de limpeza do carro na entrega não permitia identificar esse tipo de estrago.
A atendente nos explica que é do nosso interesse assinar e pagar os 150 euros (cerca de 900 reais) porque a BSP-Auto tem um seguro e vai nos reembolsar todas as despesas.
A atendente então nos estende uma declaração de acidente e nos obriga a assinar.
Diante do que parece ser um esquema de golpe organizado, mantemos a nossa recusa e assinamos no papel o nosso desacordo com a atendente, dizendo a ela que ela não pode decidir unilateralmente o valor do dano que está nos culpando.
Saímos da Right Cars com raiva, explicando que vamos relatar esses métodos desonestos para que esse tipo de extorsão pare de acontecer.
Na mesma noite, recebemos um e-mail com uma fatura emitida unilateralmente em grego no valor de 150 euros (cerca de 900 reais). Dois dias depois, o valor é debitado da minha conta bancária.
Diante dos vários relatos na internet de turistas vítimas desses mesmos métodos desonestos, é lamentável que a BSP-Auto e seu parceiro Guide du Routard se permitam recomendar os serviços da empresa RIGHT CARS aos seus clientes e, portanto, acobertar esse tipo de prática desleal consolidada.
Julien L