20 000 agences de locations partenaires
BSP auto est une centrale de réservations française de locations de véhicules. Elle s'appuie sur ses bureaux en France, à Londres, à Berlin, à Rome, à Barcelone, et aux Etats-Unis pour entretenir des relations privilégiées avec les loueurs internationaux classiques mais aussi les loueurs locaux. BSP s'efforce alors de négocier pour ses clients les meilleures offres et les meilleurs services auprès d'un réseau de 20 000 agences couvrant 160 pays à travers le monde.
Un moteur permettant de comparer des centaines d'offres
La réservation d'une voiture avec BSP Auto est simple et rapide. Les clients peuvent effectuer leur réservation en ligne via le site web convivial de l'entreprise. Ils peuvent sélectionner leur lieu de prise en charge, leurs dates de location et leurs préférences de véhicule, puis comparer les offres disponibles. Une fois la réservation confirmée, BSP Auto envoie un voucher électronique qui facilite la prise en charge du véhicule auprès de l'agence de location.
Les avantages proposés par BSP Auto
L'un des points forts de BSP Auto est sa politique tarifaire transparente. Les clients peuvent comparer facilement les prix des différentes agences de location et choisir l'offre la plus avantageuse. De plus, les tarifs proposés par BSP Auto incluent souvent des avantages tels que l'assurance tous risques, le kilométrage illimité et l'assistance routière, offrant ainsi une tranquillité d'esprit supplémentaire aux voyageurs.
Pour ce qui est des moyens de paiment acceptés, nous vous invitons à consulter ces conseils et astuces pour louer une voiture avec une carte de débit.
A notre arrivée chez le loueur RIGHT CARS, l’hôtesse nous propose de payer une assurance complémentaire de 60 euros en cas de dommage ou de déposer une caution de 730 euros par CB. Nous déclinons l’offre de l’assurance supplémentaire et préférons déposer la caution. L’hôtesse refuse dans un premier temps nos CB prétextant que nos CB sont des cartes de débit et non de crédit. Comme si c’était la première fois qu’elle avait affaire à des clients français. Nous lui montrons que la plupart des CB françaises sont ainsi, qu’elles permettent également des opérations de crédit et que nous n’avons pas d’autres moyens de paiement. L’hôtesse montre son mécontentement mais procède toutefois au retrait de la caution et à la déclaration d’état du véhicule avant sa prise en main.
Le véhicule nous est remis avec 1/3 de réservoir plein et dans un état poussiéreux qui ne permet pas une inspection minutieuse de l’état de la carrosserie. Malgré cela, nous repérons quelques défauts mineurs (rayures), mais l’hôtesse nous dit qu’il n’est pas nécessaire de le notifier et que ce n’est pas la peine de s’inquiéter pour cela. Elle nous rit au nez tout en refusant de l’inscrire sur le constat d’état contradictoire du véhicule.
A notre retour nous restituons le véhicule propre et avec un niveau d’essence bien supérieur à celui de départ. L’hôtesse n’est pas la même personne qu’au moment de la cession du véhicule. La nouvelle hôtesse procède rapidement à l’inspection de l’état de la carrosserie et se dirige vers l’avant droit du véhicule en montrant deux très légères traces de coup au niveau de l’arrête de la jante à la limite entre la carrosserie extérieure et le dessous du véhicule. Nous lui demandons si c’est une plaisanterie. Elle nous déclare que nous devons lui payer la somme de 150 euros, ce sans quoi elle gardera les 730 euros de caution.
Elle nous demande de signer une déclaration d’accident, ce que nous refusons car nous ne considérons pas ces traces comme un dégât significatif, ces traces n’étant pas totalement des éléments visibles de l’extérieurs de la carrosserie et l’état de propreté du véhicule lors de sa cession ne permettant pas d’identifier ce genre de dégradation.
L’hôtesse nous explique que c’est dans notre intérêt de signer et de payer les 150 euros car BSP-Auto possède une assurance et nous remboursera tous nos frais.
L’hôtesse nous tend alors une déclaration d’accident et nous oblige à signer.
Face à ce qui semble être un système d’escroquerie organisée nous persistons dans notre refus et signons auprès de l’hôtesse notre désaccord sur le papier en lui disant qu’elle ne peut pas décider unilatéralement du montant du dégât qu’elle nous impute.
Nous quittons Right Cars en colère en expliquant que nous témoignerons de ces procédés malhonnêtes afin que ce racket cesse de subsister.
Le soir même nous recevons un mail qui nous adresse une facture rédigée unilatéralement en grec d’une somme de 150 euros. Deux jours après la somme est retirée de mon compte bancaire.
Face aux nombreux témoignages sur internet de touristes victimes de ces mêmes procédés malhonnêtes il est regrettable que BSP-Auto et son partenaire le Guide du routardes permettent de conseiller à ses clients les services de la société RIGHT CARS et donc de cautionner ce genre de pratiques déloyales établies.
Julien L