Wat je moet weten over Bourse des Voyages

Bourse des Voyages is een volledig Franse reisorganisatie die in 1997 in Parijs werd opgericht. Het bedrijf is gestart door reisliefhebbers met de ambitie om buitenlandse reizen toegankelijk te maken voor een breed publiek, ondersteund door kwalitatieve begeleiding. Vanaf het begin lag de focus op een gevarieerd aanbod en maatwerk om aan de uiteenlopende wensen van reizigers te voldoen.

Een breed dienstenpakket voor elk type reiziger

Sinds de oprichting heeft Bourse des Voyages een grote variëteit aan diensten ontwikkeld. Het aanbod omvat tegenwoordig all-inclusive reizen, rondreizen, cruises, losse vliegtickets en hotelreserveringen. Ze richten zich op verschillende doelgroepen, van gezinnen en stellen tot vriendengroepen en soloreizigers. De website speelt een centrale rol bij het boeken en vergelijken, wat zorgt voor veel flexibiliteit en gebruiksgemak.

Vestigingen en sterke punten

Bourse des Voyages begon in Parijs en is inmiddels ook gevestigd in de regio rond Lyon, waarbij de nadruk vooral ligt op een sterke online aanwezigheid.

Het bedrijf onderscheidt zich door een klantenservice die telefonisch bereikbaar is om vragen van klanten 6 dagen per week te beantwoorden. Hun vermogen om scherpe tarieven te onderhandelen met partners, in combinatie met expertise in het samenstellen van persoonlijke reizen, is een pluspunt voor reizigers die op zoek zijn naar een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Een ander voordeel om klanten te ontzorgen is de mogelijkheid tot betaling in 3 of 4 termijnen zonder extra kosten.

Een eigen koers in een concurrerende markt

Wat Bourse des Voyages onderscheidt van de concurrentie is de inzet voor een combinatie van gevarieerde en aanpasbare reizen. De organisatie speelt in op nieuwe trends door onder meer reizen aan te bieden die gericht zijn op ecotoerisme of slow travel. Door in te zetten op innovatie en klanttevredenheid wil het bedrijf zich staande houden in een sector waar de concurrentie groot is.

Ontdek alle aanbiedingen
https://www.bourse-des-voyages.com
Voir le site

Beoordelingen over Bourse des Voyages

Samenvatting van 10 beoordelingen
3.8/5
Gemiddelde beoordeling
+4 aanbev. +7 -3 Score gewogen naar het expertiseniveau van de bijdragers: een aanbeveling van een lid met niveau 3 telt voor 3.
Totaal aanbevelingen

Gemiddelde beoordelingen per criterium

Klantenservice
3.6/5
Betrouwbaarheid
3.3/5
Prijs-kwaliteitverhouding
4/5

2 boekingen, geen enkel probleem

Ik ben twee keer met hen op vakantie geweest en heb geen problemen gehad.

De mensen die ik aan de telefoon kreeg waren efficiënt en erg behulpzaam.

8
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Responsieve klantenservice

Voor de info, ik ga vaak op vakantie met Bourse des Voyages en ze hebben superprijzen.

En ze organiseren ook pakketreizen. Je kunt naar de site www.bdv.fr gaan en daar vind je alle aanbiedingen voor vluchten of andere reizen.

Daarnaast kun je ze bellen, ze zijn erg professioneel en vriendelijk. Je kunt ze vertrouwen, en dat is uiteindelijk het belangrijkste, want ik heb één keer een klein probleem gehad en ze hebben het meteen opgelost.

Goede reis

11
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Een overtuigde vaste klant

Bonjour,

Ik ben het daar helemaal mee eens. Ik koop elk jaar tickets voor mezelf en mijn familie om op vakantie naar Azië te gaan, tot nu toe zonder problemen. De klantenservice is professioneel: voor alle vragen nemen ze de telefoon op, geen antwoordapparaat!

M.Tran

9
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Praktisch en goedkoop

Ik vind deze site ook erg goed.

Snel in het zoeken en heel eenvoudig in het gebruik. Je vindt er superreizen voor een goede prijs.

Mamid

7
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Zeer ontevreden

Persoonlijk ben ik erg ontevreden. Ik twijfel er niet aan dat het een prima virtueel reisbureau is zolang er geen problemen zijn.

Ik vertrok op 16 december naar Brazilië, de dag dat de vakantie begon en dus ook vaak de start van stakingen. Dat was dit jaar niet anders. Hoewel ik ze heel snel had gewaarschuwd, belden ze me pas terug om 23.25 uur (jawel -_-') en dat alleen om te zeggen dat ik weliswaar mijn geld terug zou krijgen, maar niet automatisch op een andere vlucht zou worden geplaatst.

Voor de tweede keer beloofden ze me terug te bellen, maar dat hebben ze nooit gedaan, althans niet de volgende dag. Omdat ik niet alleen ging om lekker in de zon te liggen (ook persoonlijke redenen), had ik de volgende dag al op eigen kosten een nieuw ticket gekocht. Ze waren daarna dus verbaasd dat ze me niet meer konden bereiken... nou bedankt hoor -_-'.

Je koopt een ticket via dit bureau om minder te betalen, maar vervolgens eindig je met hotelkosten en een extra ticket erbovenop... Nee bedankt. En voor de goede orde, tot op de dag van vandaag heb ik mijn geld nog steeds niet terug.
7
Beveelt niet aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Top prijs

Hallo allemaal,

Ik wilde jullie de site bourse-des-vols aanbevelen. Ik boek regelmatig tickets op deze site en ik moet toegeven dat ik altijd verrast ben door de prijzen, die erg interessant zijn. Ik heb overigens mijn tickets voor de Verenigde Staten via bourse-des-vols geboekt en ik ben zeer tevreden.

Aarzel niet om de stap te wagen.

Matthieu

8
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Pas op voor prijsstijgingen

Hallo,

Als je boekt bij BDV, kun je te maken krijgen met prijsstijgingen aan alle kanten! Of het nu gaat om een extra stoel of een wijziging in de wisselkoers, alles bij elkaar 163 euro extra op een rondreis in China die in de basis iets meer dan 2000 euro kostte.

Aan jou de keuze!

5
Beveelt niet aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Compleet aanbod en scherpe prijzen

Geen enkel probleem met deze site. We hebben al vaker tickets gekocht bij Bourse des Voyages, compleet aanbod en scherpe prijzen.

7
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Is dit waar?

Hallo.

Niet tevreden over de service, mail zonder antwoord, onprettige ontvangst aan de telefoon. Kortom, veel negatieve recensies over het reisbureau Bourse des voyages. Toch heb ik bij dit bureau geboekt en heb ik mijn tickets netjes ontvangen. Ik wil daarom vragen of ik altijd rekening moet houden met vervelende verrassingen van hun kant en ik zou graag andere meningen over BDV willen horen.

Alvast bedankt.

6
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Tickets verloren door slecht advies

Ik heb mijn vliegtickets die ik op de site Bourse des vols had gekocht niet kunnen gebruiken, omdat het personeel duidelijk niet competent genoeg is en mij foutieve informatie heeft gegeven. Dit heeft geleid tot het definitieve en totale verlies van mijn tickets:

Uitleg: ik had op de site Boursedesvols.fr een retourvlucht Nice-Brussel gekocht (de maatschappij was Brussels Airlines) voor de datum van 28 augustus.

Voor vertrek wilde ik de datum van de heenvlucht wijzigen. Dat was technisch mogelijk met dit type ticket, behalve dat er geen plek meer was op de vluchten in die periode (vanwege het einde van de vakantie). Ik had op dat moment mijn tickets volledig kunnen annuleren, maar aangezien de ticketprijzen in de tussentijd enorm waren gestegen en de terugvlucht inmiddels veel duurder was geworden dan mijn oorspronkelijke retour, adviseerde het personeel van Bourse des vols (gecontacteerd via het telefoonnummer op mijn elektronische tickets) mij om mijn oorspronkelijke ticket te behouden en een nieuw ticket voor de heenreis te kopen via een andere site of een andere maatschappij.

Dat heb ik gedaan. Maar tot mijn verbazing werd mij bij aankomst op de luchthaven van Brussel, toen ik mijn terugvlucht wilde gebruiken, verteld dat mijn tickets automatisch volledig waren geannuleerd omdat ik niet was komen opdagen voor de heenreis. En dat terwijl ik handelde op advies van het personeel van Bourse des vols !!!

Natuurlijk weigert Bourse des vols mijn terugvluchtticket terug te betalen en ze schermen met verkoopvoorwaarden waarin niets duidelijks over dit onderwerp staat, zelfs niet nadat ik ze 10 keer heb doorgelezen. Dit noem ik georganiseerde oplichting.

Conclusie: het gaat hier om een tussenpersoon die geen enkele service biedt en bovendien foutieve informatie verstrekt. Je kunt beter rechtstreeks boeken via de sites van luchtvaartmaatschappijen, in dit geval Brussels Airlines.
8
Beveelt niet aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :