Cosa sapere su Bourse des Voyages

Bourse des Voyages è un'agenzia di viaggi interamente francese nata nel 1997 a Parigi. Fondata da appassionati del settore, l'azienda è nata con l'obiettivo di rendere i soggiorni all'estero accessibili a un vasto pubblico, garantendo al contempo un'assistenza di qualità. Fin dai primi anni, ha puntato sulla varietà del catalogo e sulla personalizzazione delle proposte per soddisfare le diverse esigenze dei viaggiatori.

Un'ampia gamma di servizi per ogni profilo

Dal momento della sua creazione, Bourse des Voyages ha ampliato la propria offerta per proporre una grande varietà di soluzioni. L'agenzia oggi offre soggiorni tutto compreso, tour organizzati, crociere, voli singoli e prenotazioni alberghiere. Il suo intento è quello di rispondere alle necessità di diversi profili, dalle famiglie alle coppie, fino ai gruppi di amici o a chi viaggia in solitaria. Il sito internet funge da punto di riferimento per la consultazione e la prenotazione, offrendo flessibilità e facilità di utilizzo.

Sedi e punti di forza

Inizialmente radicata a Parigi, Bourse des Voyages ha successivamente aperto una sede nella regione di Lione, puntando tuttavia gran parte della propria operatività sulla presenza digitale.

L'azienda valorizza un servizio clienti reattivo, con consulenti disponibili al telefono per rispondere alle richieste degli utenti 6 giorni su 7. La capacità di negoziare tariffe competitive con i partner, unita all'esperienza nell'organizzazione di viaggi su misura, rappresenta un vantaggio per chi cerca un buon rapporto qualità-prezzo.

Un ulteriore servizio pensato per agevolare il cliente è la possibilità di effettuare pagamenti in 3 o 4 rate senza costi aggiuntivi.

Un approccio differenziato rispetto alla concorrenza

Ciò che distingue Bourse des Voyages dai competitor è l'impegno nel combinare offerte variegate e personalizzabili. L'agenzia mira inoltre ad adattarsi alle nuove tendenze, proponendo soggiorni orientati verso l'ecoturismo o il turismo lento. Puntando sull'innovazione e sulla soddisfazione della clientela, l'agenzia cerca di ritagliarsi uno spazio distintivo in un settore estremamente competitivo.

Scopri tutte le offerte
https://www.bourse-des-voyages.com
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Recensioni su Bourse des Voyages

Riepilogo di 10 recensioni
3.8/5
Valutazione media
+4 reco +7 -3 Punteggio ponderato in base al livello di esperienza dei contributori: la reco di un membro di livello 3 vale 3.
Raccomandazioni totali

Valutazioni medie per criterio

Servizio clienti
3.6/5
Affidabilità
3.3/5
Rapporto qualità-prezzo
4/5

2 prenotazioni, nessun problema

Sono partito 2 volte con loro e non ho avuto problemi.

Le persone con cui ho parlato al telefono sono state efficienti e molto disponibili.

9
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Servizio clienti reattivo

Per info, viaggio spesso con Bourse des Voyages e hanno dei prezzi fantastici.

E fanno anche viaggi organizzati. Potete andare sul sito: www.bdv.fr e trovate tutte le offerte per voli o altri viaggi.

Poi potete chiamarli, sono molto professionali e gentili. Potete fidarvi di loro, è soprattutto questo l'essenziale, perché una volta ho avuto un piccolo problema e hanno risolto immediatamente.

Buon viaggio

12
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Un cliente abituale convinto

Buongiorno,

Sono dello stesso avviso positivo, ogni anno acquisto i biglietti per me e per la mia famiglia per andare in vacanza in Asia, nessun problema finora. Il servizio clienti è professionale: per qualsiasi informazione, rispondono al telefono, niente segreteria!

M.Tran

10
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Pratico ed economico

Anche io trovo questo sito molto valido.

Ricerca rapida e semplicissimo da usare. Si trovano fantastici viaggi a ottimi prezzi.

Mamid

7
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Molto insoddisfatta

Personalmente, sono rimasta molto insoddisfatta. Non dubito che, se non ci sono problemi, sia un'agenzia di viaggi virtuale come tante altre.

Sono partita il 16 dicembre per il Brasile, giorno di inizio delle vacanze e quindi molto spesso di inizio degli scioperi. Quest'anno non è mancato. Nonostante li abbia avvisati molto rapidamente, mi hanno richiamato solo alle 23:25 (per favore -_-') e solo per dirmi che certo sarei stata rimborsata, ma non ricollocata automaticamente su un altro volo.

Per la seconda volta mi hanno promesso di richiamarmi, ma non l'hanno mai fatto, almeno non il giorno dopo. Dato che non partivo solo per starmene a prendere il sole (avevo anche motivi personali), avevo già riacquistato un biglietto a mie spese fin dal giorno dopo, quindi si sono stupiti di non riuscire più a raggiungermi in seguito... grazie tante -_-'.

Compri un biglietto tramite questa agenzia per pagarlo meno, e ti ritrovi a pagare le spese dell'hotel e il biglietto extra per la stessa occasione... No grazie. E dovete sapere che, a tutt'oggi, non mi hanno ancora rimborsato.
7
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Prezzi super

Buongiorno a tutti,

Volevo consigliarvi il sito bourse-des-vols. Prendo regolarmente i biglietti su questo sito e devo dire che sono sempre sorpreso dai prezzi, che sono molto interessanti. Tra l'altro ho preso i miei biglietti per gli Stati Uniti tramite bourse des vols e sono molto soddisfatto.

Non esitate a fare il grande passo.

Matthieu

8
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Attenzione agli aumenti di prezzo

Buongiorno,

Se prenotate su BDV, aspettatevi rincari improvvisi! Che sia per un posto extra o per una modifica del tasso di cambio, il tutto per 163 € su un tour in Cina che inizialmente costava poco più di 2000 €.

A voi la scelta!

6
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Offerta completa e prezzi competitivi

Nessun problema particolare con questo sito, abbiamo già acquistato dei biglietti su Bourse des Voyages, offerta completa e prezzi competitivi.

7
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

È vero?

Buongiorno.

Servizio non soddisfacente, email senza risposta, accoglienza sgradevole al telefono. Insomma, molte recensioni negative sull'agenzia Bourse des Voyages. Eppure, ho ordinato tramite questa agenzia e ho ricevuto correttamente i miei biglietti. Vorrei quindi chiedere se dovrei aspettarmi sempre brutte sorprese da parte loro e vorrei conoscere altre opinioni riguardanti BDV.

Grazie in anticipo.

6
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Biglietti persi a causa di cattivi consigli

Non ho potuto utilizzare i miei biglietti aerei acquistati sul sito Bourse des vols perché il personale, che evidentemente non è abbastanza competente, mi ha dato informazioni false, il che ha comportato la perdita definitiva e totale dei miei biglietti:

Spiegazione: all'inizio, ho acquistato sul sito Boursedesvols.fr dei biglietti andata e ritorno Nizza-Bruxelles (la compagnia era Brussels Airlines) con data 28 agosto.

Prima della partenza, ho voluto cambiare la data dei biglietti di andata. Era tecnicamente possibile su questo tipo di biglietti, solo che non c'era più posto sui voli in quel periodo (causa rientro dalle vacanze). Avrei potuto a quel punto annullare i miei biglietti interamente, ma visto che nel frattempo il prezzo dei biglietti era aumentato molto e il biglietto di ritorno era diventato molto più caro del mio andata e ritorno, il personale di Bourse des vols (contattato tramite il numero di telefono indicato sui miei biglietti elettronici) mi ha consigliato di conservare il mio biglietto iniziale e di acquistare un nuovo biglietto di andata su un altro sito o con un'altra compagnia.

Cosa che ho fatto. Solo che, sorpresa, recandomi all'aeroporto di Bruxelles per utilizzare il mio biglietto di ritorno mi è stato comunicato che i miei biglietti erano stati annullati automaticamente in toto perché non mi ero presentata all'andata. Ma tutto questo su consiglio del personale di Bourse des Vols. !!!

Naturalmente, il sito Bourse des vols si rifiuta di rimborsarmi il biglietto di ritorno, sbandierando condizioni di vendita che non specificano nulla di chiaro sull'argomento, nemmeno dopo averle rilette 10 volte. Questa si chiama truffa organizzata.

Conclusione: si tratta di un intermediario che non fornisce alcun servizio e per di più dà informazioni false. È meglio passare direttamente dai siti delle compagnie aeree, in questo caso Brussels Airlines.
9
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :