Résumé des 10 avis sur Bourse des Voyages (voir détail)
Soit 70% des avis publiés
| Note globale : |   | 3.8/5 |
| Service client : |  | 3.6/5 |
| Fiabilité : | | 3.3/5 |
| Qualité/prix : | | 4/5 |
| Coordonnées et Infos Pratiques | |
|---|---|
| Activité principale | Agences de voyages en ligne |
| Année de Création | 1997 |
| Adresse du siège | Sièhe social : 73ter rue Francis de Pressensé - 69100 Villeurbanne - France |
| Téléphone | 0899 495 082 (0.80€ + prix de l'appel) |
| Site Internet | https://www.bourse-des-voyages.com |
Que savoir sur Bourse des Voyages
Le mot de la rédaction, mis à jour le 07/01/2024
Bourse des Voyages est une agence de voyages 100% française qui a vu le jour en 1997 à Paris. Fondée par des passionnés du voyage, cette entreprise avait pour ambition de rendre les séjours à l'étranger accessibles à un large public tout en offrant un accompagnement de qualité. Dès ses débuts, elle s’est concentrée sur la diversité de son catalogue et la personnalisation des offres, afin de répondre aux attentes variées des voyageurs.
Une large gamme de services pour tous les profils
Depuis sa création, Bourse des Voyages s’est développée pour offrir une grande variété de services. L’agence propose aujourd'hui des séjours tout compris, des circuits touristiques, des croisières, des vols secs et des réservations d’hôtels. Elle ambitionne de répondre aux besoins de divers profils de voyageurs : familles, couples, groupes d’amis ou voyageurs en solo. Son site internet joue un rôle clé dans la réservation et la consultation des offres, permettant une grande flexibilité et facilité d’utilisation.
Implantations et points forts
Initialement basée à Paris, Bourse des Voyages s’est depuis installée en région lyonaise et mise avant tout sur une forte présence en ligne.
L’entreprise met en avant un service client réactif et des conseillers disponibles par téléphone pour répondre aux demandes de clients 6j/7j. Sa capacité à négocier des tarifs compétitifs avec ses partenaires, combinée à une expertise dans l'organisation de voyages personnalisés, constitue un atout pour séduire les voyageurs en quête d’un bon rapport qualité-prix.
Autre avantage proposé pour faciliter la vie des clients : les paiements en 3 ou 4 fois sans frais.
Une approche différenciée face à la concurrence
Ce qui distingue Bourse des Voyages de ses concurrents, c’est son engagement à offrir une combinaison d’offres variées et personnalisables. L’agence a également pour objectif de s’adapter aux nouvelles tendances, notamment en proposant des séjours axés sur l’écotourisme ou le slow travel. En misant sur l’innovation et la satisfaction client, elle aspire à se démarquer dans un secteur particulièrement concurrentiel.
2 réservations, pas de problème
Avis modifié le 07/01/2025 par Chrisdeparis
Je suis parti 2 fois avec eux pas de soucis.
Les personnes que j'ai eu au téléphone etaient efficaces et très serviables.
Je recommande cet avis
Lieu adapté pour les visites :
SAV réactif
Avis modifié le 17/08/2024 par travelwomen
Pour info, je pars souvent avec bourse des vols et ils ont des supers prix.
Et ils font aussi des voyages organisés. Vous pouvez allez sur le site : www.bdv.fr et vous avez toutes les offres vols ou autres voyages.
Puis vous pouvez les appeler, ils sont très pro et agréables. Vous pouvez leur faire confiance, c'est surtout ça l'essentiel car j'ai eu un petit souci une fois et ils ont aussitôt régler le problème.
Bon voyage
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Un habitué convaincu
Avis modifié le 28/05/2024 par Tran-Van
Bonjour,
Je suis du meme avis favorable, j'achete chaque annee des billets pour moi et ma famille pour aller en vacances en Asie, aucun probleme a ce jour. Le service clientele est pro : pour tout renseignement, ils repondent au telephone, pas de repondeur !
M.Tran
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Pratique et pas cher
Avis modifié le 02/03/2024 par mamid
Je trouve aussi ce site très bien.
Rapidité dans les recherches et très simple d'utilisation. On trouve de super voyages à bon prix.
Mamid
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Très insatisfaite
Avis modifié le 03/01/2024 par jess_
Personnellement, j'ai été très insatisfaite. Je ne doute pas que s'il y a aucun problème c'est une agence de voyage virtuel quelconque.
Je suis partie le 16 décembre pour le Brésil, jour de début de vacances et donc très régulièrement de début de grèves. Ca n'a pas manqué cette année. Bien que je les ai prévenu très rapidement, ils ne m'ont rappelé qu'à 23h25 (s'il vous plait -_-') et pour me dire que certes je serais remboursée mais pas replacée sur un autre vol automatiquement.
Pour la 2eme fois ils m'ont promis de me rappeler, ils ne l'ont jamais fait, du moins le lendemain. Etant donné que je ne partais pas uniquement pour me dorer la pilule (raisons perso egalement), j'avais deja repris un billet à mes frais des le lendemain, donc ils se sont étonnés de ne plus réussir à me joindre plus tard.... merci quoi -_-'.
Vous achetez un billet par cette agence pour le payer moins cher, vous vous retrouvez à payer les frais d'hotel et le billet en rab par la même occaz'... Non merc. Et il faut savoir que jusqu'à aujourd'hui, ils ne m'ont pas remboursé.
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Super prix
Avis modifié le 20/08/2023 par matthieu leroy
Bonjour à tous,
Je voulais vous recommander le site bours-des-vols. Je prends régulièrement des billets sur ce site et j'avoue que je suis toujours surpris par les prix qui sont très intéressant. J'ai d'ailleurs prix mes billets pour les Etats Unis via la bourse des vols et je suis très satisfait.
N'hésitez pas à franchir le cap.
Matthieu
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Attention aux hausses de tarifs
Avis modifié le 07/05/2023 par pigeon
Bonjour,
Si vous réservez sur BDV, vous pouvez avoir des augmentations à tout va ! Soit pour siège supplémentaire, soit suite à la modification du taux de change, le tout pour 163 € sur un circuit en Chine qui à la base valait un peu plus de 2000 €.
A vous de voir !
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Offre complète et prix compétitifs
Avis modifié le 25/04/2023 par Alexandra_Perugia
Pas de problème particulier avec ce site, nous avons déjà acheté des billets chez bourse des vols, offre complète et prix compétitifs.
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Est-ce vrai?
Avis modifié le 13/06/2022 par Cassandre
Bonjour.
Service pas satisfaisant, mail sans réponse, accueil déplaisant au téléphone. Bref, beaucoup d’avis négatifs sur l’agence Bourse des voyages. Pourtant, j’ai commandé chez cette agence et j’ai bien reçu mes billets. Je voudrais donc demander si je devrais toujours m’attendre à de mauvaises surprises de leur part et je voudrais savoir d’autres appréciations concernant BDV.
Merci à l’avance.
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Billets perdus à cause de mauvais conseils
Avis modifié le 05/01/2021 par boutondebottine
Je n'ai pas pu utiliser mes billets d'avion achetés sur le site Bourse des vols car le personnel qui n'est à l'évidence pas suffisamment compétent et m'a donné de fausses informations ce qui a entrainé la perte définitive et totale de mes billets :
Explication : au départ, j'ai acheté sur le site Boursedesvols.fr des billets aller-retour Nice-Bruxelles ( la compagnie était Bruxelles Air Lines) à la date du 28 août.
Avant le départ, j'ai voulu changer la date des billets « aller ». Cela était techniquement possible sur ce type de billets sauf qu'il n'y avait plus de place sur les vols sur la période (car retour des vacances). J'aurai pu à ce stade annuler mes billets en totalité mais étant donné que dans l'intervalle le prix des billets avait beaucoup augmenté le billet retour était devenu bien plus cher que mon « aller-retour », le personnel de Bourse des vols (contacté via le numéro de téléphone inscrits sur mes billets électroniques) m’a conseillé de conserver mon billet initial et d’acheter un nouveau billet « aller » sur un autre site ou une autre compagnie.
Ce que j’ai fait. Sauf que surprise, en me rendant à l’aéroport de Bruxelles pour utiliser mon billet « retour » il m’a été annoncé que mes billets avaient été annulé en totalité automatiquement car je ne m’étais pas présentée à l’aller. Mais c’est sur les conseils du personnel de bourse des Vols. !!!
Bien entendu, le site Bourse des vols refuse de me rembourser mon billet retour, brandissant des conditions de vente qui ne précisent rien de clair sur le sujet, même après les avoir relu 10 fois. Cela s’appelle une arnaque organisée.
Conclusion : il s’agit d’un intermédiaire qui n’apporte aucun service et de plus donne de fausses informations. Il faut mieux passer en direct par les sites des compagnies aériennes, ici Bruxelles Air Lines.
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