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Une attitude pas du tout commerciale
Nous voulions effectuer un changement partiel d'itinéraire occasionné par une erreur au moment de la réservation. Aucune possibilité de parler en français à un agent. Nous avons attendu 150 minut…
Nous voulions effectuer un changement partiel d'itinéraire occasionné par une erreur au moment de la réservation. Aucune possibilité de parler en français à un agent. Nous avons attendu 150 minutes sur la ligne pour avoir un agent français, sans succès. Les frais pour effectuer un changement étaient exorbitants, ex: 200 euros par personne pour faire annuler un segment entre Munich et Athene.Communication difficile et peu attentionnée. >:( >:( Si c'était possible nous annulerions tout et changerions de ligne aérienne, quoiqu'ils en disent sur le site web nous n'aurions aucun remboursement et il s'agit de 4000 euros, alors, nous nous sentons coincés e…
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