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Una actitud nada comercial
Queríamos hacer un cambio parcial en nuestro itinerario debido a un error en el momento de la reserva. No hubo forma de hablar con un agente en francés. Esperamos 150 minutos en la línea para consegui…
Queríamos hacer un cambio parcial en nuestro itinerario debido a un error en el momento de la reserva. No hubo forma de hablar con un agente en francés. Esperamos 150 minutos en la línea para conseguir un agente francófono, sin éxito. Las tarifas para realizar un cambio eran exorbitantes, por ejemplo: 200 euros por persona para cancelar un trayecto entre Múnich y Atenas. Comunicación difícil y poco atenta. >:( >:( Si fuera posible, lo cancelaríamos todo y cambiaríamos de aerolínea, aunque digan lo que digan en el sitio web no obtendríamos ningún reembolso y se trata de 4000 euros, así que nos sentimos atrapados y ninguneados. Aviso importado el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage…
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