Présentation de l'établissement
Catégorie d'hébergement
Tout compris
Resort tout-inclus rénové en bord de mer des Caraïbes, à 15 minutes de Playa del Carmen
Le Grand Riviera Princess est un resort tout-inclus cinq étoiles installé sur la Riviera Maya, à quelques kilomètres au sud du centre animé de Playa del Carmen. L'ambiance ici est celle d'un grand complexe balnéaire : plusieurs piscines, une plage privée, des restaurants à thème et une clientèle majoritairement familiale ou en couple. On est loin de la Quinta Avenida et de ses boutiques, ce qui est un avantage pour certains et un inconvénient pour d'autres.
L'emplacement et l'accès à la plage
Le resort donne directement sur la mer des Caraïbes, avec une plage de sable blanc accessible depuis l'hôtel. Le cadre est soigné, les transats bien disposés. En revanche, le centre-ville de Playa del Carmen se trouve à une distance qui rend les sorties spontanées peu pratiques sans taxi ou navette. Prévoyez ce paramètre si vous souhaitez explorer la ville au-delà du complexe.
Les chambres et le confort
Les chambres sont spacieuses et bien équipées pour un séjour tout-inclus de cette gamme : climatisation, minibar réapprovisionné quotidiennement, literie correcte. Les catégories supérieures offrent une vue mer ou un accès à des services privilégiés. Les retours de voyageurs signalent un entretien général satisfaisant, même si le niveau de finition reste celui d'un grand resort de masse plutôt que d'un boutique-hôtel.
Services et restauration
Le point fort du complexe réside dans la variété des restaurants inclus dans la formule : buffet principal, restaurants à thème (mexicain, italien, asiatique selon les périodes), bars en bord de piscine. Le service est généralement décrit comme attentionné. Les animations en soirée conviennent bien aux familles avec enfants. Pour les amateurs de spa, un espace bien-être est disponible sur place, en supplément.
Pour qui c'est fait
Les points forts
- Plage privée sur la mer des Caraïbes, directement accessible
- Formule tout-inclus avec plusieurs restaurants à thème
- Grand complexe adapté aux familles et aux couples
- Piscines multiples et animations sur place
À savoir avant de réserver
- Éloigné du centre de Playa del Carmen : taxi nécessaire pour sortir
- Grand resort de masse, peu adapté à ceux qui cherchent la tranquillité ou l'intimité
- Spa et certaines activités facturés en supplément du tout-inclus
Conseil d'ami : Si vous comptez explorer Tulum, Cobá ou les cénotes de la région, renseignez-vous auprès de la réception dès votre arrivée pour organiser les excursions. Les prestataires indépendants à l'extérieur de l'hôtel proposent souvent les mêmes circuits à des tarifs plus compétitifs que la conciergerie interne.
Horaires de réception
Services et équipements de l'établissement
Services et équipements des chambres
*Informations et tarifs indicatifs susceptibles de varier.
J'ai beaucoup aimé les repas (les buffets comme les restaurants à la carte sont de bonne qualité), l'amabilité du personnel, la piscine dédiée aux enfants (avec jeux, toboggans, le grand sceau d'eau qui se renverse...), les piscines / rivières qui longent les habitations ou suivent tout un parcours au centre, et enfin les rencontres avec les iguanes. J'ajouterai aussi le spa (massage + hydrothérapie), mais c'est un service qu'il a fallu payer en plus.
Les chambres sont très spacieuses et confortables, la clim fait un peu de bruit mais je l'ai trouvé efficace (l'humidité semble se dissiper), la salles de bains proposait douche à l'italienne et jacuzzi, très sympa. Notez que certaines chambres bénéficient d'un accès direct à la piscine depuis la terrasse.
Comme dit plus haut, les parcours de l'entrée jusqu'à la plage peuvent être longs, mais il y a un "petit train" qui passe toutes les 15 minutes.
Ce que j'ai moins aimé : la plage est un peu sale, beaucoup de plastiques flottent dans l'eau. Le jacuzzi n'était pas très propre quand nous sommes arrivés. Si je devais comparer à l'Iberostar (autre hôtel all inclusive situé au sud de Playa del Carmen), je dirai que les chambres du Princess sont mieux, que la nourriture y est meilleure, que la piscine pour enfant y est plus sympa. L'option spa est aussi un plus. En revanche, j'ai adoré le fait que l'Iberostar soit aménagé dans une sorte de parc animalier.