El grupo Hotelbeds Group como empresa matriz
Directamente desde España, Hotelopia es una marca más dentro de la multitud de sitios de reserva de hoteles en línea que compiten por nuestra atención. Sin embargo, mantiene un perfil más bajo que la mayoría de sus competidores. Lo que sí sabemos es que forma parte de Hotelbeds Group, una compañía de tecnología turística que gestiona una plataforma de distribución hotelera a la que acceden agencias de viajes y aerolíneas para realizar reservas para sus clientes. Tras haber pertenecido al grupo TUI desde su fundación en 2001 hasta septiembre de 2016, Hotelbeds Group es hoy una entidad independiente que gestiona varias submarcas, entre ellas Hotelopia.
Facilidad, seguridad y precios atractivos: la fórmula de Hotelopia
Aunque esta central europea de reservas hoteleras se mantiene en un segundo plano, es posible encontrar buenas opciones. Empezando por una oferta de alojamiento amplia, que abarca desde hoteles sencillos hasta hoteles, apartamentos o villas de 5 estrellas de categoría superior. Todo ello repartido por los cuatro puntos cardinales del planeta. Hotelopia ofrece disponibilidad en los destinos turísticos más populares, con más de 70 000 hoteles en más de 7500 destinos. Esta cifra crece constantemente, ya que el equipo de Hotelopia trabaja sin descanso para añadir nuevos puntos de interés a su página web.
Por otro lado, en esta plataforma encontrarás tarifas muy competitivas que no siempre se ven en otros lugares. Los alojamientos ofrecidos por Hotelopia suelen ser más económicos que en la mayoría de la competencia y las promociones disponibles en el sitio suelen ser ventajosas en comparación con las tarifas directas del hotel. Además, cada nuevo cliente dispone de un descuento del 10 % al suscribirse a Hotelopia.
Entre los otros puntos fuertes de la marca destacan la facilidad de reserva de su plataforma, su servicio de atención al cliente dedicado y multilingüe (9 idiomas) y la seguridad de su página web, con pagos en línea protegidos y confidencialidad en los datos personales.
Estas ventajas se alinean con la filosofía de la empresa: ayudar a los viajeros a reservar hoteles de la forma más sencilla y segura posible, siempre al mejor precio.
Por último, para ofrecer una propuesta completa y competir con el resto de actores del mercado, Hotelopia también incluye servicios de alquiler de coches y venta de entradas, como por ejemplo el New York City Pass.
Estoy muy descontenta con el servicio de Hotelopia: el hotel me hizo volver a pagar la reserva alegando que no se había realizado correctamente a través de la web de Hotelopia, a pesar de que el importe ya se había cargado en mi cuenta. Ahora pretenden decir que esa misma cantidad correspondía a un suplemento por una habitación individual que nunca solicité. Existe, por tanto, una responsabilidad por parte del hotel, que miente descaradamente para no reembolsarme, pero creo que el soporte de Hotelopia es igual de deshonesto y simplemente escandaloso, ya que fue con ellos con quienes hice la reserva inicialmente. A día de hoy, he escrito al menos tres correos muy explícitos sobre el engaño del que he sido víctima y Hotelopia sigue apoyando al hotel Trianon de Ámsterdam, que persiste en la mentira. ¡Es totalmente repugnante! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com