Amerikansk pioner inden for online rejser

Expedia er et online rejsebureau med tilstedeværelse i over 60 lande. Her kan du booke flyrejser, overnatning, transport og oplevelser til ferien. Det er en af de foretrukne platforme til planlægning af rejser i Danmark og resten af Europa.

Rejsebureauets historie

Virksomheden Expedia blev grundlagt i 1996 i Seattle i delstaten Washington i USA. Den startede som et datterselskab under Microsoft, men blev hurtigt uafhængig. Expedia voksede markant ved at opkøbe andre bureauer som Hotels.com, Hotwire.com, Egencia, Venere, Expedia Local Expert, Classic Vacations og eLong. Det gjorde det muligt at etablere sig som en sværvægter inden for online rejsebureauer på et tidspunkt, hvor markedet stadig var ungt. Udvidelsen fortsatte med opkøb af andre selskaber, herunder biludlejningsportalen Auto Escape og ferieboligportalen HomeAway.

Et omfattende udvalg af bookingmuligheder

At Expedia er blevet et fast referencepunkt, skyldes at platformen hjælper rejsende med at navigere i det store udvalg af rejsemuligheder. Hotel, bil og flybilletter: Du kan sammensætte hele din rejse direkte hos Expedia. Udvalget henvender sig både til private på ferie og til forretningsrejsende. Expedia dækker bredt og giver også mulighed for at booke aktiviteter på destinationen som friluftssport, wellness og guidede ture. Søgemaskinen lader dig filtrere resultaterne efter datoer, pris og ønskede bekvemmeligheder. Rejsende med et stramt budget vil sætte pris på de mange rabatkoder, last minute-tilbud og pakkerejser, som udbydes året rundt.

Se alle tilbud
https://www.expedia.fr
Voir le site

Anmeldelser af Expedia

Opsummering af 9 anmeldelser
2.8/5
Gennemsnitlig bedømmelse
+1 anbefaling +6 -5 Scoren vægtes efter bidragydernes ekspertniveau: en anbefaling fra et medlem på niveau 3 tæller for 3.
Anbefalinger i alt

Gennemsnitlige bedømmelser efter kriterium

Kundeservice
2.4/5
Pålidelighed
2.8/5
Pris og kvalitet
3.1/5

Min første oplevelse med et online rejsebureau

Det er efterhånden et stykke tid siden, at det at bruge Expedias hotelreservationer var min første oplevelse med at booke en overnatning på et hotel online. Det var en positiv oplevelse, som fik os til at bruge dette online rejsebureau flere gange derefter. I dag er der mange af den slags bureauer, og Expedia er sjældent den billigste løsning mere. Værktøjer som Trivago er rigtig nyttige i dag til at finde det bedste tilbud.

33
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice : N/A
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Skuffet over kundeservicen

Jeg havde lavet en reservation hos dem for et ophold inklusiv fly, men i øjeblikket hvor jeg bestilte på hjemmesiden, kom jeg til at lave en skrivefejl i min e-mailadresse.

I det tilfælde går reservationen igennem, og pengene bliver også trukket fra betalingskortet, men du modtager ingen bekræftelse: sagen ender ude i det blå, og de ringer ikke engang, selvom du har opgivet dit telefonnummer ved oprettelsen. Du aner derfor intet om flytiderne eller hotelreservationen. Så må du ellers klare dig selv ved at sende mails til kundesupport... Hvis de ellers gider at svare...

Det var første gang, jeg brugte Expedia, og så skulle jeg selvfølgelig rende ind i problemer. Unødvendigt at sige, at det vil være en lærestreg for mig...

13
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Refusion lader vente på sig

Jeg har booket et hotel i 4 nætter, men efter en ændring i mine arbejdsopgaver kontaktede jeg kundeservice for at ændre reservationen (til 2 nætter), og jeg fik at vide, at reservationen var blevet registreret korrekt.

2 måneder senere er der stadig ingen refusion, og efter at have ringet flere gange og sendt flere mails fik jeg endelig et svar: "Den oprindelige reservation blev ikke ændret, så vi kan ikke refundere pengene".

12
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Tilfreds med hotellet booket via Expedia France

Hello,

Bare en lille opmuntrende anmeldelse om Expedia:

Jeg har for nylig booket en overnatning på et hotel i Paris-området via Expedia, og det gik bare super.

Ingen ubehagelige overraskelser på hotellet, rigtig god pris (50 euro for et 2-stjernet dobbeltværelse beliggende ved La Défense, 15 minutter fra det centrale Paris) og rigtig gode og fyldestgørende oplysninger om hotellet.

Kort sagt, jeg er rigtig godt tilfreds med Expedias service, når det gælder hotelbooking :)

Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

12
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Expedia

Hvad angår mig (rejse til USA i april 2011 booket på nettet: fly + hotel), så gik det hele bare super godt. Kundeservice var lyttende. Alt i alt godt tilfreds<br>Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle site Voyage-Net.com

11
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Min mening om Expedia

Jeg er særligt skuffet over dette rejsebureau. Jeg foretog en hotelreservation i Paris gennem dem, og jeg modtog en bekræftelse på mail. I denne mail stod der, at jeg ikke behøvede at gøre andet end at møde op på hotellet på dagen for min reservation. For en sikkerheds skyld ringer jeg alligevel til hotellet for at bekræfte min reservation, og der bliver jeg overrasket over at erfare, at hotellet er fuldt booket på mine datoer, og at der ikke er afsat et værelse til mig. Sikke et chok det ville have været, hvis jeg var ankommet til det hotel om aftenen og havde fået det at vide der. Da jeg ringede til Expedia, var deres eneste svar, at jeg bare kunne annullere min reservation. Ingen undskyldning, intet kommercielt tilbud. De tager fejl og vil ikke indrømme det. Så pas på med deres reservationer, og et lille råd: Tjek om de er ægte. Jeg forestiller mig at booke en flyrejse til New York og et hotel og ankomme uden at have et eneste værelse lejet... Good luck ! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
12
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

expedia: en fejlfri rejse

Bonjour<br>De retour efter en rejse til New York arrangeret af Yasmine hos Expedia vil jeg med denne e-mail gerne udtrykke min fulde tilfredshed med anbefalingen og tilrettelæggelsen af rejsen.<br>Hotellet (Element Hotel ved Times Square) lå perfekt, personalet var sødt, værelset rummeligt, badeværelset enormt, og til denne første rejse havde jeg bedt om en tjeneste, nemlig at kunne bo på de øverste etager af hotellet for at få udsigt over byen. Anmodningen blev hørt, og udsigten til Empire State Building var ganske rigtigt magisk (30. etage).<br>Med en vis skepsis lod jeg mig friste af de aktiviteter, som Expedia tilbyder, og sikke en overraskelse, da vi besøgte netop Empire State Building og fik glæde af en expresservice, der betød, at vi slap for al ventetid (like a VIP). Vores tur rundt på Manhattan med Grey Line var helt igennem vellykket med en charmerende og meget humoristisk guide.<br>Revet med af hvirvelvinden på vores dage i New York glemte vi en rundvisning, der var fastsat til tirsdag den 14. august. Efter at have sendt en e-mail samme aften til Expedia for at høre, om vi kunne få lov til at tage på turen den 16. eller 17. august, fik vi svar med det samme og fuld udbytte.<br>Alt var rigtig godt, og tak for det. Det er en sand fornøjelse at føle sig lyttet til og taget alvorligt.<br>Jeg vil helt sikkert vende tilbage til jer, når næste rejse skal planlægge, og anbefale Expedia til dem omkring mig.<br><br>De bedste hilsner<br>Mariella<br><br>Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com
12
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Pas på med Expedia

Efter at have foretaget flere reservationer hos Expedia uden problemer, stødte jeg på et denne gang. Jeg bookede en rejse til New York, først flyet og derefter hotellet. Da jeg bookede flyet, valgte jeg selskab og afgangstider, alt gik fint, jeg godkendte og tilføjede hotellet, antal værelser, værelsestype og udsigt, jeg godkendte og bookede, bare på den måde at da jeg godkendte hotellet, blev mit flytidspunkt ændret af siden, selvom det var blevet godkendt, jeg tjekkede det ikke ordentligt, det var sent, så jeg bekræftede reservationen og betalte. Jeg opdagede min fejl med det samme, da jeg udskrev dokumentet, og jeg prøvede at kontakte Expedia for at forklare mit problem og for at ændre flytidspunktet tilbage til det, jeg oprindeligt havde valgt, men på trods af mails, telefonopkald (meget svært at få fat i dem) og anbefalede breve ville de ikke høre tale om det. Jeg bookede i november, flyet afgår den 28. februar, så der var rigeligt med tid, prisen var den samme, dagen og flyselskabet ligeledes, bare det at jeg ville afsted kl. 10 om morgenen i stedet for kl. 19, og ja, det er en spildt dag. INTET VAR MULIGT, INGEN ÆNDRING, DE VILLE IKKE HØRE TALE OM DET, SÅ JEG REJSER KL. 19, MEN DET ER UTVIVLSOMT MIN SIDSTE REJSE MED EXPEDIA. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com
12
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Bookingproblem hos Expedia

Expedia har hævet pengene for en reservation, men ikke gennemført nogen booking. Man står uden penge og uden en booket rejse. For at få pengene tilbage skal man kæmpe og kontakte dem 15 gange i timevis. Til sidst har man ingen rejse, ingen form for kompensation og har spildt en masse tid. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle site Voyage-Net.com

13
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :