Det skal du vide om Bourse des Voyages

Bourse des Voyages er et 100 procent fransk rejsebureau, som så dagens lys i 1997 i Paris. Virksomheden blev grundlagt af rejseentusiaster med en ambition om at gøre udlandsrejser tilgængelige for et bredere publikum, uden at der blev gået på kompromis med kvaliteten af rådgivningen. Helt fra starten har fokus været på en bred vifte af rejser og personlige tilbud, så de kan imødekomme rejsendes vidt forskellige ønsker.

Et stort udvalg af tjenester til alle rejsende

Siden grundlæggelsen har Bourse des Voyages udviklet sig og tilbyder nu en lang række rejseformer. Bureauet udbyder i dag all inclusive-rejser, pakkerejser, krydstogter, flybilletter og hotelreservationer. Målet er at ramme mange forskellige målgrupper, uanset om du rejser med familien, som par, i en vennegruppe eller alene. Deres hjemmeside er central for både booking og overblik og gør processen både fleksibel og ligetil.

Placeringer og stærke sider

Bourse des Voyages har rødder i Paris, har siden udvidet til Lyon-regionen og satser i dag primært på en stærk online tilstedeværelse.

Virksomheden fremhæver selv en hurtig kundeservice med rådgivere, der kan træffes per telefon og står klar til at hjælpe 6 dage om ugen. Deres evne til at forhandle fordelagtige priser på plads med samarbejdspartnere samt deres erfaring med skræddersyede rejser er klare fordele for rejsende, der søger god værdi for pengene.

En anden praktisk løsning for kunderne er muligheden for at dele betalingen op i 3 eller 4 rater uden gebyrer.

En anden tilgang i et stærkt felt

Det, der adskiller Bourse des Voyages fra konkurrenterne, er kombinationen af alsidige og tilpasningsdygtige rejsetilbud. Bureauet forsøger også at følge med tiden ved at tilbyde rejser med fokus på økoturisme og slow travel. Gennem innovation og tilfredse kunder prøver de at markere sig på et marked med hård konkurrence.

Se alle tilbud
https://www.bourse-des-voyages.com
Voir le site

Anmeldelser af Bourse des Voyages

Opsummering af 10 anmeldelser
3.8/5
Gennemsnitlig bedømmelse
+4 anbefalinger +7 -3 Scoren vægtes efter bidragydernes ekspertniveau: en anbefaling fra et medlem på niveau 3 tæller for 3.
Anbefalinger i alt

Gennemsnitlige bedømmelser efter kriterium

Kundeservice
3.6/5
Pålidelighed
3.3/5
Pris og kvalitet
4/5

2 reservationer, intet problem

Jeg er afsted 2 gange med dem, ingen problemer.

De personer, jeg havde i telefonen, var effektive og meget hjælpsomme.

11
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Hurtig kundeservice

Bare til info, så rejser jeg tit med Bourse des Voyages, og de har altså bare super gode priser.

Og de laver også pakkerejser. Du kan gå ind på deres hjemmeside, og der har du alle tilbud på fly og andre rejser.

Så kan du ringe til dem, de er rigtig professionelle og søde. Man kan stole på dem, og det er jo det vigtigste, for jeg havde et lille problem en gang, og de fik det ordnet med det samme.

God rejse

14
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

En overbevist stamgæst

Hej,

Jeg er af samme positive holdning, jeg køber billetter hvert år til mig selv og min familie for at tage på ferie i Asien, ikke et eneste problem indtil videre. Kundeservice er professionel: når man skal bruge oplysninger, svarer de i telefonen, ingen telefonsvarer!

M. Tran

12
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Praktisk og billig

Jeg synes også, at denne side er rigtig god.

Hurtig i søgninger og meget nem at bruge. Man finder super rejser til gode priser.

Mamid

10
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Meget utilfreds

Personligt var jeg meget utilfreds. Jeg er ikke i tvivl om, at hvis der ikke er nogen problemer, så er det bare et helt almindeligt virtuelt rejsebureau.

Jeg tog af sted til Brasilien den 16. december, som var den første feriedag og derfor ofte en dag med strejker. Det slog da heller ikke fejl i år. Selvom jeg advarede dem i god tid, ringede de først tilbage kl. 23.25 (ta' lige og overvej det -_-') for at fortælle mig, at jeg ganske vist ville få pengene tilbage, men ikke blive ombooket til et andet fly automatisk.

For anden gang lovede de at ringe mig op, men det gjorde de aldrig, i hvert fald ikke næste dag. Da jeg ikke bare skulle ned og dase (der var også personlige grunde indblandet), havde jeg allerede købt en ny flybillet for egne penge næste dag, så de blev helt overraskede over, at de ikke kunne få fat i mig senere hen.... tusind tak for det -_-'.

Man køber en billet gennem det her bureau for at få den billigere, og så ender man med at betale for hotel og en ekstra billet i samme omgang... Nej ellers tak. Og man skal lige vide, at de ikke har betalt mine penge tilbage den dag i dag.
10
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Super pris

Hej alle,

Jeg ville lige anbefale siden bours-des-vols. Jeg køber jævnligt billetter på denne side, og jeg må indrømme, at jeg altid bliver overrasket over priserne, som er rigtig gode. Jeg har i øvrigt købt mine billetter til USA via bours-des-vols, og jeg er fuldt ud tilfreds.

Tøv ikke med at springe ud i det.

Matthieu

12
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Pas på prisstigninger

Hej,

Hvis du booker hos BDV, kan du risikere prisstigninger i ét væk! Enten for ekstra sæde eller som følge af ændringer i valutakursen, i alt 163 € (omkring 1.215 kr.) på en rundrejse i Kina, som i udgangspunktet kostede lidt over 2000 € (omkring 14.900 kr.).

Det er op til dig!

8
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Komplet udvalg og konkurrencedygtige priser

Ingen særlige problemer med denne side, vi har allerede købt billetter hos Bourse des Voyages, komplet udvalg og konkurrencedygtige priser.

10
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Er det sandt?

Hej.

Uutilfredsstillende service, ubesvarede mails og en ubehagelig modtagelse i telefonen. Kort sagt er der mange negative anmeldelser af bureauet Bourse des voyages. Alligevel har jeg bestilt hos dette bureau og modtog mine billetter uden problemer. Jeg vil derfor høre, om jeg stadig skal forvente ubehagelige overraskelser fra deres side, og jeg vil gerne høre andre folks vurderinger af BDV.

På forhånd tak.

9
Anbefaler :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Mistet billetter på grund af dårlig rådgivning

Jeg kunne ikke bruge mine flybilletter købt på Bourse des Voyages, fordi personalet åbenbart ikke er kompetente nok og gav mig forkerte oplysninger, hvilket resulterede i det fuldstændige og endelige tab af mine billetter:

Forklaring: Til at begynde med købte jeg returbilletter Nice-Bruxelles på Boursedesvols.fr (flyselskabet var Brussels Airlines) med afrejse den 28. august.

Før afrejse ville jeg ændre datoen på udrejsen. Det var teknisk muligt på denne type billetter, undtagen at der ikke var flere pladser på flyene i den periode (på grund af ferietilbagevenden). På det tidspunkt kunne jeg have annulleret mine billetter fuldstændigt, men da billetpriserne i mellemtiden var steget meget, og returbilletten var blevet meget dyrere end min oprindelige returbillet, rådede personalet hos Bourse des Voyages (kontaktet via det telefonnummer, der stod på mine elektroniske billetter) mig til at beholde min oprindelige billet og købe en ny udrejsen-billet på et andet websted eller et andet flyselskab.

Hvilket jeg gjorde. Men til min overraskelse, da jeg mødte op i lufthavnen i Bruxelles for at bruge min returbillet, fik jeg at vide, at mine billetter var blevet automatisk annulleret i fuldt omfang, fordi jeg ikke havde mødt op til udrejsen. Men det var jo efter råd fra personalet hos Bourse des Voyages. !!!

Bourse des Voyages nægter naturligvis at refundere min returbillet med henvisning til salgsbetingelser, som ikke præciserer noget som helst tydeligt om emnet, selv efter at jeg har læst dem igennem ti gange. Det må man kalde et organiseret svindelnummer.

Konklusion: Det er en formidler, som ikke yder nogen form for service og oven i købet giver forkerte oplysninger. Det er bedre at booke direkte via flyselskabernes egne websteder, i dette tilfælde Brussels Airlines.
12
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :