Auto Europe, en anerkendt formidler i biludlejningsbranchen

Skinnet kan bedrage, hvilket navnet på virksomheden Auto Europe er et godt eksempel på. Det lyder europæisk, men er faktisk en amerikansk biludlejningsvirksomhed, da den blev grundlagt i 1954 i Portland i USA.

Oprindeligt var idéen at gøre det nemmere for amerikanske familier på besøg hos slægtninge at leje biler i Europa, men Auto Europe udviklede sig til en tjeneste, der fungerer som formidler. Det betyder, at Auto Europe lejer en bil på vegne af kunden hos forskellige udlejere, herunder verdens førende aktører som Europcar, Avis, Budget, Enterprise, Alamo og National samt pålidelige lokale udlejere.

Fordele

At være formidler betyder et meget bredt udvalg af udlejningsbiler, da Auto Europe samarbejder med en flåde fra flere end ti forskellige udlejningsselskaber. Det betyder også meget konkurrencedygtige priser, fordi selskabet forhandler direkte med udlejerne for at sikre kunderne den bedste pris.

Ulemper

Men vær opmærksom på, at rollen som formidler også betyder, at Auto Europe ikke har nogen juridisk forpligtelse til at overholde partnerens kontrakt, og virksomheden har derfor intet ansvar i forbindelse med tvister, som skal klares med den udlejer, der udleverer bilen.

Før du når dertil, foregår bookingen hos Auto Europe på en meget enkel måde: Du reserverer bilen på selskabets hjemmeside, betaler med betalingskort og modtager en e-mail med en bekræftelse og en voucher, som skal udskrives. Den viser, hvilken udlejningsafdeling kunden skal hente bilen på. Her finder personalet bookingen i systemet og udarbejder lejekontrakten.

Det er så simpelt endda, og har du spørgsmål, kan et team af specialister træffes 7 dage om ugen via en gratis kundeservice.

Udvidede tjenester...

En værdifuld hjælp, når du skal vælge mellem de forskellige tjenester, som Auto Europe tilbyder. Virksomheden nøjes ikke med almindelig biludlejning, men tilbyder nu også udlejning af luksusbiler, sportsvogne og autocampere på over 24.000 udlejningssteder verden over.

Se alle tilbud
https://www.autoeurope.fr
Voir le site

Anmeldelser af Auto Europe

Opsummering af 3 anmeldelser
1.3/5
Gennemsnitlig bedømmelse
-3 anbefalinger +0 -3 Scoren vægtes efter bidragydernes ekspertniveau: en anbefaling fra et medlem på niveau 3 tæller for 3.
Anbefalinger i alt

Gennemsnitlige bedømmelser efter kriterium

Kundeservice
1.3/5
Pålidelighed
1/5
Pris og kvalitet
2/5

Auto Europe. Endelig rigtig rigtig dyrt

Ja, Auto Europe virker umiddelbart lidt billigere, og man er tilfreds, når man afleverer bilen, selvom en lille parkeringsskade gjorde, at biludlejningsfirmaet beholder selvrisikoen: Man er jo dækket af tilbagebetalingsgarantien, som er det store salgsargument for Auto Europe. En måned efter, efter utallige mails og telefonopkald, er det helt uoverskueligt! Man finder ud af, at lejen koster 1500 euro (omkring 11.200 kr.) i stedet for de 150 euro (omkring 1.100 kr.) fra starten! Helt enkelt nægter Auto Europe at betale de 1350 euro (omkring 10.000 kr.) i selvrisiko tilbage med begrundelsen: "Din hændelse skyldes uagtsomhed. Og uagtsomhed er udelukket ifølge kontrakten." Meget venligt med det. Men en måneds løn for at have sparet 10 euro på lejen, ville du selv gøre det? Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

76
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Overladt til sig selv

Jeg har booket en bil i Madrid gennem Auto Europe. Da jeg ankom, skulle jeg ringe til et telefonnummer hos et udlejningsfirma, og en person skulle hente mig i lufthavnen. Jeg prøvede i en halv time at ringe til dette kontor uden held. De havde lagt røret på for ikke at blive forstyrret, fordi de havde for travlt. Jeg ringede til Auto Europe flere gange, og de bad mig rent ud om at klare mig selv. Det lykkedes mig at finde udlejningsfirmaet i Madrid. Sammen med min kone, vores tyve måneder gamle baby og vores bagage tog vi metroen og gik i over trekvart time for at hente mit køretøj. Moral: Jeg brugte over 60 euro (omkring 450 kr.) på opkald og mobildata for at ringe til og finde udlejningskontoret, og jeg spildte mere end to timer. Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle websted Voyage-Net.com

67
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :

Hvem har ansvaret?

Jeg lejede en bil i 3 uger hos Niza Cars gennem hjemmesiden Auto Europe i Malaga (Spanien). Dårligt valg: Niza Cars hævede et depositum på 500 € (omkring 3.750 kr.) ved ankomsten og trak beløbet med det samme uden at sige noget (normalt tager man jo bare en reservation på kortet), og bagefter fik jeg kun 100 € (omkring 750 kr.) tilbage under forudsetning af, at en bagrude var gået i stykker, selvom bilen blev afleveret i perfekt stand. Alligevel var alt i sin orden ved afleveringen, og de havde lovet mig fuld tilbagebetaling i løbet af de efterfølgende dage, det var jo "automatisk med edb" ... Auto Europe nøjedes med at videresende min klage til udlejningsfirmaet og sende mig udlejningsfirmaets falske regning, samtidig med at de advarede mig om, at de ikke længere havde noget ansvar. Kort sagt tjekker de overhovedet ikke, om udlejningsfirmaerne er til at stole på, og når der opstår et problem, er det ikke deres skyld. Alt for nemt! Anmeldelse importeret den 04/11/2020 fra vores gamle hjemmeside Voyage-Net.com
60
Anbefaler ikke :
Samlet bedømmelse :
Kundeservice :
Pålidelighed :
Pris og kvalitet :