20.000 partnerudlejningssteder
BSP Auto er en fransk formidler af biludlejning. Virksomheden trækker på sine kontorer i Frankrig, London, Berlin, Rom, Barcelona og USA for at pleje tætte relationer til både klassiske internationale biludlejningsfirmaer og lokale aktører. BSP arbejder på at forhandle de bedste tilbud og serviceydelser for sine kunder gennem et netværk på 20.000 afdelinger fordelt på 160 lande verden over.
En søgemaskine til at sammenligne hundreder af tilbud
Det er hurtigt og nemt at leje en bil gennem BSP Auto. Kunderne kan foretage deres reservation online via virksomhedens brugervenlige platform. Du vælger blot afhentningssted, lejeperioder og biltype for derefter at sammenligne de tilgængelige priser. Når reservationen er bekræftet, sender BSP Auto en elektronisk voucher, som gør det nemt at hente bilen hos udlejningsfirmaet.
Fordelene ved at bruge BSP Auto
Et af BSP Autos største aktiver er den gennemskuelige prispolitik. Kunderne kan nemt sammenligne priser på tværs af forskellige udlejningsfirmaer og vælge den løsning, der passer bedst. Desuden inkluderer priserne fra BSP Auto ofte fordele som kaskoforsikring, fri kilometer og vejhjælp, hvilket giver ekstra ro i sindet på turen.
Når det gælder betalingsmidler, kan du finde gode råd og tips til at leje en bil med et debitkort.
Da vi ankom til udlejningsfirmaet RIGHT CARS, foreslog medarbejderen, at vi betalte en ekstra forsikring på 60 euro i tilfælde af skader, eller at vi deponerede et depositum på 730 euro (omkring 5.450 kr.) med et betalingskort. Vi takkede nej til tilbuddet om den ekstra forsikring og foretrak at lægge depositummet. Medarbejderen afviste først vores kort med den begrundelse, at det var debetkort og ikke kreditkort. Som om det var første gang, hun havde med franske kunder at gøre. Vi viste hende, at de fleste franske kort fungerer sådan, at de også tillader kreditoperationer, og at vi ikke havde andre betalingsmidler. Medarbejderen viste sin utilfredshed, men gennemførte alligevel reservationen af depositummet og registreringen af bilens stand, før vi fik nøglerne.
Bilen blev udleveret med 1/3 brændstof på tanken og i en støvet tilstand, som gjorde en grundig inspektion af karrosseriet umulig. Alligevel fandt vi nogle mindre defekter (ridser), men medarbejderen sagde, at det ikke var nødvendigt at notere dem, og at vi ikke behøvede at bekymre os om det. Hun grinte os op i ansigtet, mens hun nægtede at skrive dem på bilens tilstandsrapport.
Da vi kom tilbage, afleverede vi bilen ren og med et væsentligt højere brændstofniveau end ved afhentningen. Medarbejderen var en anden end den, der udleverede bilen. Den nye medarbejder foretog en hurtig inspektion af karrosseriet og gik hen mod bilens højre forside, hvor hun pegede på to meget svage slagmærker på kanten af fælgkanten i grænsefladen mellem det ydre karrosseri og bilens underside. Vi spurgte hende, om det var en joke. Hun erklærede, at vi var nødt til at betale hende 150 euro (omkring 1.120 kr.), ellers ville hun beholde depositummet på 730 euro (omkring 5.450 kr.).
Hun bad os underskrive en skadesanmeldelse, hvilket vi nægtede, da vi ikke betragtede disse mærker som en væsentlig skade, idet mærkerne ikke var fuldt synlige udefra på karrosseriet, og bilens renlighed ved udleveringen havde gjort det umuligt at opdage den slags forringelse. Medarbejderen forklarede, at det var i vores egen interesse at underskrive og betale de 150 euro (omkring 1.120 kr.), fordi BSP-Auto har en forsikring og vil refundere alle vores udgifter.
Medarbejderen rakte os derefter en skadesanmeldelse og tvang os til at underskrive. Over for det, der lignede et system med organiseret svindel, holdt vi fast i vores afvisning og underskrev sammen med medarbejderen vores uenighed på papiret, idet vi fortalte hende, at hun ikke ensidigt kunne bestemme størrelsen på den skade, hun beskyldte os for. Vi forlod Right Cars vrede og forklarede, at vi ville vidne om disse uærlige metoder, så denne form for afpresning kunne stoppe.
Samme aften modtog vi en e-mail med en ensidigt udarbejdet faktura på græsk på et beløb af 150 euro (omkring 1.120 kr.). To dage efter blev beløbet trækket fra min bankkonto.
Set i lyset af de mange vidnesbyrd på internettet fra turister, der har været udsat for de samme uærlige metoder, er det beklageligt, at BSP-Auto og deres partner Guide du Routard tillader sig at råde deres kunder til at bruge RIGHT CARS og dermed blåstemple denne type indgroet og uretfærdig praksis.
Julien L