Mais do que um supermercado, uma agência de viagens

Quem fala em Carrefour pensa logo em supermercado, compras de mercado e, muitas vezes, em uma tarefa chata. Mas isso também pode ser sinônimo de viagens e lazer com o Carrefour Voyages, a rede de agências de viagens na França do grupo Carrefour.

Fundada em novembro de 1990, essa subsidiária do famoso gigante do varejo foi criada com o objetivo de reunir em um só lugar todos os serviços para fazer compras e reservar férias, ou seja, o centro comercial do bairro. É natural, portanto, que 160 agências Carrefour Voyages tenham surgido progressivamente nas galerias comerciais do grupo Carrefour, e isso em todas as regiões da França.

Viagens ilimitadas pelo melhor preço

Cada uma delas oferece tudo o que há em termos de turismo para agradar a todos os gostos. Desde uma simples passagem aérea ou quarto de hotel até viagens para o exterior e pela França, o Carrefour Voyages também oferece estadias em clubes de férias, parques temáticos, circuitos e roteiros de carro, acampamentos e fins de semana, sem esquecer as temporadas de esqui, cruzeiros e aluguéis de temporada.

São inúmeras ofertas que você pode encontrar obviamente nas agências, mas também no site oficial da marca, lançado em abril de 2007. Embora o site pareça uma verdadeira selva de opções turísticas, ele continua sendo muito fácil de usar e bem estruturado para ajudar você a encontrar o que procura sem complicações.

As vantagens do grande varejo

E quem não quer economizar e encontrar o melhor preço? Com o Carrefour Voyages, você pode ter certeza de conseguir isso. Afinal, carregar o nome Carrefour significa contar com o apoio de uma ampla rede de profissionais e agências, o que garante férias mais baratas e ofertas especiais de todos os tipos para o cliente.

Outra vantagem de levar o nome Carrefour é permitir que o consumidor acumule créditos no cartão de fidelidade a cada compra, valores que podem ser usados posteriormente em toda a rede do Carrefour Voyages para pagar parte ou a totalidade da sua viagem.

Falando em pagamento, saiba que a marca também oferece facilidades de parcelamento com a possibilidade de quitar suas férias em 3, 4, 6 ou 10 vezes. Desculpas para não viajar é o que não falta.

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https://voyages.carrefour.fr
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Avaliações sobre Carrefour Voyages

Resumo de 4 avaliações
2/5
Avaliação média
-1 recomendação +2 -3 Pontuação ponderada pelo nível de experiência dos colaboradores: a recomendação de um membro nível 3 vale por 3.
Recomendações totais

Avaliações médias por critério

Atendimento ao cliente
1/5
Confiabilidade
2/5
Custo-benefício
2.5/5

Promoções que podem valer a pena

Eu estava com um pouco de receio antes de reservar por este site, mas encontrei lá uma viagem all inclusive para as Ilhas Canárias com um preço super em conta e tudo correu exatamente como anunciado. Nenhuma surpresa desagradável. Vamos acompanhar para as próximas :)

11
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente : N/A
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Minhas reservas não foram ou foram mal registradas

olá, eu tô muito irritado(a). reservei 2 hotéis em creta pelo site do carrefour voyages. mando um e-mail pro 1º hotel pra avisar nosso horário de chegada e lá me dizem que não tem nenhuma reserva no nosso nome, na mesma hora entro em contato com o 2º hotel e aí fica ainda melhor: eu tinha reservado no miramare hotel **** em agios nikolaos (e que tá marcado no meu comprovante) e pois é, eles me reservaram no miramare em hersonissos (a 50 km do que eu reservei) e além disso é um 2**. Na mesma hora liguei pro carrefour voyages, eles só sabem me dizer que vão encaminhar o caso e que vou receber um e-mail de resposta em 48h e já faz 15 dias e nada até agora, então mandei 2 cartas registradas, uma para cada hotel, ainda bem que percebi isso antes de viajar em 18 de agosto, tô super chateado(a) mesmo !!!!!!!! nunca mais reservo pelo carrefour voyages<br>Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

9
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Dia perdido por causa das greves, sem reembolso

Olá, eu também fiquei muito decepcionada com o Carrefour Voyages. Em abril passado, nós tínhamos uma viagem programada para Maurício por 9 dias. Greve dos controladores de voo: um dia perdido... Quando entramos em contato por telefone, nos disseram que seríamos indenizados, mas nada: nem pela companhia Air France, nem pelo Carrefour. Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

9
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Taxas por cancelamento pedido com 1 ano de antecedência

Eu e minha esposa queríamos ir para Creta nas férias de outono e aproveitar as promoções de última hora. No site da Carrefour Voyages, fiz uma busca informando a data e o mês de partida para uma estadia de uma semana. Dei de cara com uma lista de propostas. Como achei um produto bem interessante, validei o pedido de reserva.<br>Infelizmente para nós, cometi dois erros. Digitei mal meu e-mail e não prestei atenção no ano da reserva. Me dei conta do meu engano no dia seguinte, olhando a cópia do meu pedido que eu tinha impresso (faço questão de frisar que era um pedido e não uma reserva definitiva). De fato, a Carrefour Voyages tinha me proposto uma tarifa para outubro do ano seguinte!<br>Entrei em contato com eles para pedir o cancelamento do meu pedido de reserva (já que eu não tinha recebido nenhuma confirmação nem por e-mail nem por telefone). Como resposta, confirmaram minha reserva e me avisaram que, em caso de cancelamento (que eu precisava confirmar antes das 17h), eu teria que pagar 113 euros de multa (10% do valor total).<br>Deixo vocês imaginarem a minha reação... para uma viagem que a Carrefour Voyages não tem a menor condição de garantir daqui a mais de um ano, nem em termos de voo nem de hospedagem. Foi a primeira e a última vez que recorro aos serviços da Carrefour. Em 30 anos viajando, nunca tinha passado por uma situação dessas.<br>Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com
10
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :