O que saber sobre a Transat A.T. Inc.

Um player essencial no turismo internacional

A Transat A.T. Inc. foi fundada em 1987 em Montreal por Jean-Marc Eustache, Lina De Cesare e Philippe Sureau. No início, o objetivo da empresa era atender à demanda crescente de viajantes canadenses por viagens acessíveis para a Europa, especialmente para a França. Rapidamente, expandiu suas atividades com o lançamento da Air Transat, sua própria companhia aérea, o que permitiu oferecer um pacote completo de transporte e viagens de férias.

Um crescimento marcado por aquisições estratégicas

Ao longo das décadas, a Transat consolidou sua posição no mercado de turismo com diversas aquisições e a diversificação de suas ofertas. Nas décadas de 1990 e 2000, comprou vários operadores turísticos e agências de viagens para ampliar sua rede de distribuição no Canadá e no exterior. Essa expansão viabilizou a oferta de pacotes all-inclusive, viagens sob medida e circuitos turísticos variados, adaptados aos desejos de seus clientes.

Em 2021, Jean-Marc Eustache, um dos fundadores históricos, deixou a presidência da empresa, o que marcou uma virada na governança do grupo. Apesar dos desafios impostos pela crise no setor aéreo, a Transat continuou sua transformação com foco na otimização de operações e na ampliação do leque de destinos.

Uma oferta ampla e um posicionamento único

Hoje, a Transat é reconhecida por seus serviços de transporte aéreo por meio da Air Transat, que atende cerca de 60 destinos na Europa, no Caribe e nas Américas. A empresa também cria pacotes de viagem que incluem voos, hospedagem e serviços no destino, atraindo tanto turistas quanto viajantes a negócios. Ela se destaca pela integração vertical, controlando toda a cadeia de valor do turismo, desde a reserva até a experiência no local.

Compromissos e perspectivas

  • Desenvolvimento sustentável: A Transat implementa iniciativas para reduzir sua pegada ambiental, principalmente por meio da renovação de sua frota e da otimização das operações.
  • Experiência do cliente: A empresa busca oferecer um serviço de qualidade, com foco na flexibilidade das ofertas e no suporte aos viajantes.
  • Expansão internacional: Com escritórios na França, no Reino Unido e no México, a Transat continua explorando novos mercados enquanto consolida suas bases tradicionais.
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https://www.transat.com
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Avaliações sobre Transat

Resumo de 2 avaliações
2/5
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Recomendações totais

Avaliações médias por critério

Atendimento ao cliente
2.5/5
Confiabilidade
2/5
Custo-benefício
2/5

Muito insatisfeita

Je reviens avec ma petite famille d'un séjour CANADAVISION 12 jours avec vacances transat au canada avec guide et bus et je suis tres mecontent de ce qui nous est arrivé.<br><br>Le vol : avion correct ou tout se paye « ecouteurs, kit dodo, et couverture » de plus ils montent à fond la clim afin quez vous dépensiez 7 dollars en cb pour leur couvertures bleues (cerca de 35 reais).<br><br>Arrivée dans les temps mais attente de plusieurs heures dans l’aéroport car et oui vacances transat réuni plusieurs villes de depart « rentabilité…. », donc on doit patienter comme nous 3 heures que les derniers voyageurs arrivent avant de pouvoir monter dans le bus et faire 5 heures de bus pour dormir à 40 minutes de Québec « pourquoi ne pas atterir à Québec ??? ».<br><br>A part le guide "harold " et le chauffeur "gilles" qui étaient au top niveau, nous avons eu droit malgré nos 9000 euros déboursés (cerca de 54000 reais) à :<br><br>hôtels : 1 fois sur deux nous avons été hébergé dans des résidences en pleines rénovations "séjour près de Québec", dans des hôtels fréquentés par des professionnelles "laval.." de la passe rapide ou encore dans des hôtels infestés de petites bestioles qui ont pris un malin plaisirs à nous piquer dans tous les sens et pas mal de chambres etaient tellement propre dans ces hotel en INN que les toiles d'araignées étaient mieux accueillies qui nous, de plus tous les hôtel sont bien sur le plus loin possible des lieux de visites afin de nous faire manger plusieurs heures de bus pour aller se coucher.<br><br>Pour 9000 euros (cerca de 54000 reais) mes enfants n'ont pas eu droit au petit déjeuné à un bol de chocolat au lait, non, vacances transat ne paye que pour du thé et de café « petit dejeuné continental qu’ils disent« , une tranche de pain demi, du beurre salé et parfois un verre de jus d'orange c'est scandaleux de devoir payer 4 dollars en plus (cerca de 20 reais) pour avoir un verre de lait pour nos enfants alors qu’à la base nous avons payer la part de nos enfants, ils etaient au courrant que des enfants seraient du voyages et qu’à 5 ans on ne boit pas de café « jus de chaussettes« ou de thé !!!!!!!!, le guide nous a même payer de sa poche du chocolat en poudre afin qu’on le melange à de l’eau chaude pour faire du chocolat.<br><br>Pour 9000 euros (cerca de 54000 reais) vous avez droit à presque rien sauf manger très mal "le mamamia aux chutes du Niagara était le top avec du surgelé à manger", dormir dans des hôtel pouilleux "sauf dans les Appalaches et le centre de Toronto" et faire du bus car à par les chutes en bateaux, les 1000 iles tous le reste on vous le fait payer très fort et attention des votre entrée dans le bus on essaye de vous refourguer toutes les options car de toute façon si vous ne les faites pas vous etes bon pour patienter à rien faire dans le bus ou devant un verre de café des heures superrrrr les vacances.
9
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Circuitô EUA-Canadá razoável

A gente fez o roteiro EUA-CANADÁ em setembro passado. Ele saía de Boston e depois permitia visitar as grandes cidades do leste canadense (Quebec, Montreal, Ottawa, Toronto), as cataratas do Niágara, Washington, Filadélfia e por fim Nova York.

A operadora de turismo era a Vacances Transat France, filial da Vacances Transat Canada. O organizador local era a GO WEST, uma empresa americana.

No geral, a viagem cumpriu bem o seu objetivo: conhecer o Quebec e as grandes cidades americanas da costa Leste. E a viagem foi perfeitamente organizada.

Um único arrependimento: o tempo muito curto destinado à visita ao Museu das Civilizações em Ottawa. A visita é opcional, mas todo mundo que foi achou o lugar sensacional. Como em toda viagem desse tipo, o ritmo foi intenso, às vezes até demais. O cansaço no final do percurso não deixou a gente aproveitar a visita a Nova York do jeito que deveria.

Esse circuito foi planejado com um número reduzido de participantes (30 pessoas). Essa limitação foi muito boa: a gestão pelo guia foi mais fácil, a convivência entre os membros do grupo foi mais tranquila, os deslocamentos de ônibus foram mais confortáveis... Essa fórmula é altamente recomendável.

O motorista era um excelente profissional, educado e prestativo. A guia, embora não dominasse perfeitamente o francês, foi interessante e muito prestativa. Três guias locais (Quebec, Montreal e Washington) participaram pontualmente. Nada a reclamar também do ônibus, que era confortável. E ainda por cima, a cor amarela limão facilitava muito na hora de achar ele nas cidades. Um detalhe pequeno, mas importante para a gente.

Os hotéis, com duas exceções, eram confortáveis, limpos e relativamente silenciosos. Por outro lado, no motel "Quality Inn and Suites", em Gananoque, e no motel "Hotel Days Inn and Suites", em Lancaster, algumas pessoas reclamaram do cheiro de mofo do quarto e do carpete imundo. A gente até se pergunta qual é a lógica de colocar carpete em quartos que dão direto para o lado de fora!

Três lugares de hospedagem não tinham elevador: os dois moteles citados acima e o "Hotel Fairfield Inn", em Dedham, na zona sul de Boston. No entanto, embora a maioria dos participantes fosse de idosos, alguns quartos dados para o pessoal ficavam no primeiro andar. E isso que, pelo visto, esses hotéis estavam longe de estar lotados. É uma falha na organização que merecia ser corrigida. Um princípio de lombalgia subindo as malas e a viagem vai por água abaixo.
8
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :