O que saber sobre a E.Leclerc Voyages, a agência de viagens do grupo E.Leclerc
Origens e criação
A E.Leclerc Voyages nasceu em 1987, dando continuidade aos valores defendidos pelo grupo E.Leclerc. Criada na França, essa divisão do famoso varejista busca tornar as viagens acessíveis ao maior número de pessoas, em consonância com a missão histórica da marca de democratizar o consumo. Oferecendo pacotes de férias, roteiros e serviços turísticos a preços competitivos, a E.Leclerc Voyages segue à risca a filosofia do grupo de defender o poder de compra do consumidor.
O que a E.Leclerc Voyages oferece hoje
A E.Leclerc Voyages dispõe de um amplo portfólio de serviços voltados aos mais diversos perfis de viajantes. A agência comercializa estadias na França e no exterior, circuitos organizados, cruzeiros e viagens sob medida. Os clientes também conseguem reservar passagens aéreas, hotéis e veículos de aluguel. Contando com uma rede de mais de 200 agências físicas espalhadas pelo território francês e uma plataforma digital eficiente, a empresa atende desde quem prefere o atendimento presencial até quem resolve tudo pelo celular.
Os pontos fortes e diferenciais
Um dos grandes trunfos da E.Leclerc Voyages é a sua política de preços competitivos, sustentada pelo modelo cooperativo do grupo E.Leclerc. A proximidade com o público é outro ponto forte, garantida pela capilaridade de sua rede de agências físicas que oferecem suporte personalizado. A marca se destaca ainda pelas parcerias sólidas com operadoras de turismo consolidadas, o que assegura opções variadas e confiáveis. Por fim, a empresa investe em uma experiência que une praticidade na reserva e total transparência, indo direto ao ponto que o consumidor busca.
Eu não tive uma experiência muito legal com a Leclerc Voyages. Se no começo tudo parecia ir bem, assim que eu quis alterar a minha viagem, as coisas se complicaram. Não fui atendido(a) por atendentes muito profissionais, elas não eram ágeis e tinham pouca disponibilidade.