Que savoir sur E.Leclerc Voyages, l’agence de voyages du groupe E.Leclerc

Origines et création

E.Leclerc Voyages a vu le jour en 1987, dans la continuité des valeurs défendues par le groupe E.Leclerc. Créée en France, cette branche du célèbre distributeur vise à rendre les voyages accessibles au plus grand nombre, conformément à la mission historique d’E.Leclerc de démocratiser la consommation. En proposant des séjours, des circuits et des services touristiques à des prix compétitifs, E.Leclerc Voyages s’inscrit dans la philosophie du groupe : "défendre votre pouvoir d'achat".

Ce que propose E.Leclerc Voyages aujourd’hui

E.Leclerc Voyages offre une large gamme de services adaptés aux besoins variés des voyageurs. L’agence propose des séjours en France et à l’international, des circuits organisés, des croisières, ainsi que des voyages sur mesure. Les clients peuvent également réserver des billets d’avion, des hôtels ou des locations de voiture. Grâce à un réseau de plus de 200 agences physiques réparties sur le territoire français et une plateforme en ligne performante, E.Leclerc Voyages ambitionne de satisfaire tous les profils de voyageurs.

Les points forts et particularités

L’un des principaux atouts d’E.Leclerc Voyages réside dans son positionnement tarifaire compétitif, grâce au modèle coopératif du groupe E.Leclerc. En outre, la proximité avec ses clients est renforcée par un réseau étendu d’agences locales, permettant un accompagnement personnalisé. L’agence se distingue également par ses partenariats solides avec des opérateurs de renom, garantissant des offres variées et fiables. Enfin, E.Leclerc Voyages met un point d’honneur à allier simplicité de réservation et transparence, répondant ainsi aux attentes des consommateurs modernes.

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https://www.leclercvoyages.com
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Avis sur E.Leclerc Voyages

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Résumé des 5 avis
1.6/5
Note moyenne
-15
Recos totales

Notes moyennes par critère

Service client
1.2/5
Fiabilité
1.4/5
Qualité/prix
1.8/5

Mitigé

Je n'ai pas eu une super expérience avec Leclerc voyages. Si au départ tout semblait bien se passer, dès que j'ai voulu modifier mon voyage, les choses se sont compliquées. Je n'ai pas eu à faire à des conseillères très professionnelles, elles n'étaient pas réactives et peu disponibles.

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Ne recommande pas :
Note globale :
Service client :
Fiabilité :
Qualité / prix :

E.Leclerc Voyages ne respecte par les voyageurs

Bonjour tout le monde,Un message rapide pour vous déconseiller l'agence de voyages de Leclerc.Je l'ai essayé une fois pensant que je bénéficierai des prix les plus bas (pensant qu'ils se positionnaient sur le voyage comme ils se positionnent sur les produits de consommation courants).En fin de compte, je me suis rendu compte après coup que d'autres agences proposaient des séjours similaires à prix inférieurs et en prime, j'ai été très déçu de leur service clients...J'avais insité par téléphone pour faire des modifs mineures à ma réservation et ils n'ont rien voulu savoir... J'avais en face de moi des agents pas du tout commercial... Ils n'avaient pas l'air d'avoir envie de satisfaire le client que j'étais (j'avais déjà réglé un acompte)...Bref, je vous conseille de passer votre chemin...Bon voyage

1
Ne recommande pas :
Note globale :
Service client :
Fiabilité :
Qualité / prix :

Très mauvaises surprises

BonjourLeclerc voyages est à EVITERModifications de prestations => départ Paris au lieu de DeauvilleAnnulation de voyage de leur fait on me propose  une autre destination  un report  une annulation avec 75% du prix du voyage à LEUR PAYERGrand mépris du client tout est fait pour vous découragerJ'entame une procédure contre l'agence Bretonne

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Mauvaise organisation

Nous avons réservé un voyage pour les canaries et nous avons été très déçu de Leclerc Voyages Quimper.

Changement de ville de départ: Paris au lieu de Brest!! appris par hasard et pas par l'agence! Départ à 5h10 de brest finalement pr escale à Paris de 9h pour arriver aux Canaries à 20h où on ne sait pas encore si on aura une voiture en arrivant, ni la chambre, et encore moins le repas du soir.

Quant aux repas de la journée à attendre dans l'aéroport??? Obligés de se déplacer à l'agence tous les 3 jours (à 40km de chez nous) pour leur soutirer des infos qu'ils n'arrivent même pas à nous donner.

Nous sommes à 1 semaine du départ et ne savons toujours pas si on peut amener des planches de surf!! Evidemment on ne nous a pas proposé une autre destination alors qu'il y en avait sur d'autres iles des canaries aux mêmes dates et au départ de Brest.

Bref, nous ne sommes pas encore partis et nous redoutons déjà d'y aller. Bien sûr, aucune poss

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Ne recommande pas :
Note globale :
Service client :
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Qualité / prix :

Agence mal représentée

BonjourQuant à moi je me suis retrouver en face d'une directrice d'agence de voyages leclerc à Moisselles qui tenait des propos choquants sur la gente étrangère et des injures racistes qui m'ont choquéeje déconseille fortement d'utiliser les services de cette agence mal représentée...

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Ne recommande pas :
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