Cosa sapere su E.Leclerc Voyages, l'agenzia di viaggi del gruppo E.Leclerc

Origini e nascita

E.Leclerc Voyages è nata nel 1987, in linea con i valori promossi dal gruppo E.Leclerc. Fondata in Francia, questa divisione del celebre distributore mira a rendere i viaggi accessibili a tutti, seguendo la missione storica di E.Leclerc di democratizzare i consumi. Proponendo soggiorni, tour organizzati e servizi turistici a prezzi competitivi, E.Leclerc Voyages segue la filosofia aziendale di difendere il potere d'acquisto dei propri clienti.

L'offerta attuale di E.Leclerc Voyages

E.Leclerc Voyages propone una vasta gamma di servizi pensati per le diverse esigenze dei viaggiatori. L'agenzia offre soggiorni in Francia e all'estero, tour organizzati, crociere e viaggi su misura. I clienti possono inoltre prenotare biglietti aerei, hotel o noleggi auto. Grazie a una rete di oltre 200 agenzie fisiche distribuite sul territorio francese e a una piattaforma online efficiente, E.Leclerc Voyages punta a soddisfare ogni tipologia di viaggiatore.

Punti di forza e particolarità

Uno dei principali vantaggi di E.Leclerc Voyages risiede nel suo posizionamento tariffario competitivo, reso possibile dal modello cooperativo del gruppo E.Leclerc. La vicinanza ai clienti è garantita da una rete capillare di agenzie locali che permette di ricevere un'assistenza personalizzata. L'agenzia si distingue inoltre per le solide collaborazioni con operatori di rilievo, che assicurano proposte variegate e affidabili. Infine, E.Leclerc Voyages punta a coniugare semplicità di prenotazione e trasparenza, rispondendo così alle aspettative dei viaggiatori moderni.

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https://www.leclercvoyages.com
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Recensioni su E.Leclerc Voyages

Riepilogo di 5 recensioni
1.6/5
Valutazione media
-12 reco +0 -12 Punteggio ponderato in base al livello di esperienza dei contributori: la reco di un membro di livello 3 vale 3.
Raccomandazioni totali

Valutazioni medie per criterio

Servizio clienti
1.2/5
Affidabilità
1.4/5
Rapporto qualità-prezzo
1.8/5

Così così

Non ho avuto una bella esperienza con Leclerc voyages. Se all'inizio tutto sembrava andare bene, appena ho voluto modificare il mio viaggio, le cose si sono complicate. Non ho avuto a che fare con consulenti molto professionali, non erano reattive e poco disponibili.

19
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

E.Leclerc Voyages non rispetta i viaggiatori

Buongiorno a tutti, un messaggio rapido per sconsigliarvi l'agenzia di viaggi di Leclerc.
L'ho provata una volta pensando di beneficiare dei prezzi più bassi (credendo che si posizionassero sui viaggi come fanno con i prodotti di largo consumo).
Alla fine, mi sono reso conto dopo che altre agenzie proponevano soggiorni simili a prezzi inferiori e, per giunta, sono rimasto molto deluso dal loro servizio clienti...
Avevo insistito al telefono per apportare modifiche minori alla mia prenotazione e non hanno voluto sentire ragioni... Avevo di fronte agenti per nulla orientati al cliente... Non sembravano avere alcuna voglia di soddisfare il cliente che ero (avevo già versato un acconto)...
Insomma, vi consiglio di stare alla larga...
Buon viaggio

18
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Brutte sorprese

Buongiorno, Leclerc Voyages è da EVITARE. Modifiche ai servizi, partenza da Parigi invece che da Deauville. Viaggio annullato per causa loro e mi propongono un'altra destinazione, un cambio data, oppure un annullamento con il 75% del prezzo del viaggio DA PAGARE A LORO. Grande disprezzo per il cliente, fanno di tutto per scoraggiarti. Sto avviando una procedura contro l'agenzia bretone.

17
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Organizzazione pessima

Abbiamo prenotato un viaggio per le Canarie e siamo rimasti molto delusi da Leclerc Voyages Quimper.

Cambio di città di partenza, Parigi invece di Brest!! Scoperto per caso e non dall'agenzia! Partenza alle 5:10 da Brest alla fine, per uno scalo a Parigi di 9 ore, per arrivare alle Canarie alle 20:00, dove non sappiamo ancora se avremo un'auto all'arrivo, né la camera, e tantomeno la cena.

Per quanto riguarda i pasti durante la giornata di attesa in aeroporto??? Costretti ad andare in agenzia ogni 3 giorni (a 40 km da casa nostra) per estorcere loro informazioni che non riescono nemmeno a darci.

Siamo a 1 settimana dalla partenza e non sappiamo ancora se possiamo portare le tavole da surf!! Ovviamente non ci hanno proposto un'altra destinazione, nonostante ce ne fossero su altre isole delle Canarie nelle stesse date e con partenza da Brest.

Insomma, non siamo ancora partiti e già temiamo di andarci. Naturalmente, nessuna possibilità di rimborso né alcuna offerta commerciale.

Vi aggiornerò al ritorno...
14
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Agenzia poco rappresentata

Buongiorno. Per quanto mi riguarda, mi sono ritrovata di fronte a una direttrice dell'agenzia di viaggi Leclerc a Moisselles che ha tenuto discorsi scioccanti sugli stranieri e insulti razzisti che mi hanno lasciata senza parole. Sconsiglio vivamente di utilizzare i servizi di questa agenzia mal rappresentata...

15
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :