Wat je moet weten over E.Leclerc Voyages, het reisbureau van de E.Leclerc-groep

Oorsprong en oprichting

E.Leclerc Voyages werd opgericht in 1987, volledig in de lijn van de waarden waar de E.Leclerc-groep voor staat. Deze tak van de bekende Franse retailer werd in het leven geroepen met het doel om reizen toegankelijk te maken voor een breed publiek, in navolging van de historische missie van het moederbedrijf om consumptie te democratiseren. Door vakanties, rondreizen en toeristische diensten aan te bieden tegen concurrerende prijzen, blijft E.Leclerc Voyages trouw aan de bedrijfsfilosofie: het verdedigen van jouw koopkracht.

Het aanbod van E.Leclerc Voyages

E.Leclerc Voyages biedt een breed scala aan diensten die aansluiten bij uiteenlopende reiswensen. Het bureau verzorgt verblijven in Frankrijk en het buitenland, georganiseerde rondreizen, cruises en reizen op maat. Daarnaast kun je er terecht voor het boeken van vliegtickets, hotels of huurauto's. Dankzij een netwerk van meer dan 200 fysieke reisbureaus verspreid over Frankrijk en een gebruiksvriendelijk online platform, streeft E.Leclerc Voyages ernaar om elk type reiziger te bedienen.

Sterke punten en bijzonderheden

Een van de grootste pluspunten van E.Leclerc Voyages is de scherpe prijsstelling, die mogelijk wordt gemaakt door het coöperatieve model van de E.Leclerc-groep. Daarnaast wordt de klantgerichtheid versterkt door het uitgebreide netwerk van lokale kantoren, waar je terechtkunt voor persoonlijk advies. Het bureau onderscheidt zich bovendien door sterke partnerschappen met gerenommeerde touroperators, wat zorgt voor een gevarieerd en betrouwbaar aanbod. Tot slot hecht E.Leclerc Voyages veel waarde aan een eenvoudige boekingservaring en transparantie, wat goed aansluit bij de behoeften van de moderne reiziger.

Ontdek alle aanbiedingen
https://www.leclercvoyages.com
Voir le site

Beoordelingen over E.Leclerc Voyages

Samenvatting van 5 beoordelingen
1.6/5
Gemiddelde beoordeling
-12 aanbev. +0 -12 Score gewogen naar het expertiseniveau van de bijdragers: een aanbeveling van een lid met niveau 3 telt voor 3.
Totaal aanbevelingen

Gemiddelde beoordelingen per criterium

Klantenservice
1.2/5
Betrouwbaarheid
1.4/5
Prijs-kwaliteitverhouding
1.8/5

Gemengde gevoelens

Ik heb geen geweldige ervaring gehad met Leclerc voyages. Hoewel alles in het begin goed leek te gaan, werden de dingen ingewikkeld zodra ik mijn reis wilde aanpassen. Ik had niet te maken met erg professionele adviseuses, ze waren niet erg vlot en nauwelijks beschikbaar.

16
Beveelt niet aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

E.Leclerc Voyages respecte de reizigers niet

Hallo iedereen,

Een kort bericht om jullie af te raden om bij het reisbureau van Leclerc te boeken.
Ik heb het één keer geprobeerd in de veronderstelling dat ik zou profiteren van de laagste prijzen (omdat ik dacht dat ze zich voor reizen op dezelfde manier zouden positioneren als voor alledaagse consumptieproducten).
Uiteindelijk kwam ik erachter dat andere bureaus vergelijkbare verblijven aanboden tegen lagere prijzen en bovendien was ik erg teleurgesteld in hun klantenservice...
Ik had telefonisch aangedrongen op kleine wijzigingen in mijn boeking en ze wilden van niets weten... Ik had te maken met medewerkers die totaal niet klantvriendelijk waren... Het leek er niet op dat ze de klant die ik was tevreden wilden stellen (ik had immers al een aanbetaling gedaan)...
Kortom, ik raad jullie aan om ergens anders te kijken...
Goede reis

15
Beveelt niet aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Hele nare verrassingen

Hallo,

Leclerc Voyages is echt te VERMIJDEN.
Wijzigingen in de diensten => vertrek vanuit Parijs in plaats van Deauville.
Annulering van de reis door hun toedoen. Ze bieden me een andere bestemming aan, een verplaatsing of een annulering waarbij ik 75% van de reissom aan HEN moet BETALEN.
Enorm gebrek aan respect voor de klant, alles is erop gericht om je te ontmoedigen.
Ik start een procedure tegen het Bretonse reisbureau.

14
Beveelt niet aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Slechte organisatie

We hebben een reis naar de Canarische Eilanden geboekt en we zijn erg teleurgesteld in Leclerc Voyages Quimper.

Verandering van vertrekstad: Parijs in plaats van Brest!! Hier kwamen we bij toeval achter en niet via het reisbureau! Uiteindelijk vertrek om 5.10 uur uit Brest voor een tussenstop van 9 uur in Parijs, om pas om 20.00 uur op de Canarische Eilanden aan te komen. We weten nog steeds niet of we bij aankomst een auto hebben, of de kamer klaar is, en al helemaal niet of er nog een avondmaaltijd is.

En wat betreft de maaltijden tijdens het wachten op het vliegveld??? We zijn gedwongen om elke 3 dagen naar het reisbureau te rijden (op 40 km van ons huis) om informatie los te krijgen die ze ons niet eens kunnen geven.

We zitten nu op een week voor vertrek en weten nog steeds niet of we surfplanken mee kunnen nemen!! Natuurlijk is ons geen andere bestemming aangeboden, terwijl er op andere Canarische eilanden wel opties waren voor dezelfde data en met vertrek vanaf Brest.

Kortom, we zijn nog niet eens vertrokken en we zien er nu al tegenop. Natuurlijk is er geen mogelijkheid tot restitutie of een commercieel aanbod.

Wordt vervolgd bij terugkomst...
12
Beveelt niet aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Reisbureau slecht vertegenwoordigd

Hallo, wat mij betreft kwam ik tegenover een directrice van een E.Leclerc reisbureau in Moisselles te staan die schokkende uitspraken deed over buitenlanders en racistische beledigingen uitte waar ik erg van geschrokken ben. Ik raad het sterk af om gebruik te maken van de diensten van dit slecht vertegenwoordigde agentschap...

13
Beveelt niet aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :