O que saber sobre a Donatello, o especialista francês em viagens para a Itália

Nota da redação, atualizada em 13/01/2025

Origens e fundação da Donatello

Fundada em 1981 por Antonio d’Apote, a Donatello é uma agência de viagens francesa especializada em viagens para a Itália. Desde a sua criação, a empresa teve como objetivo fazer com que os viajantes descobrissem as riquezas culturais, históricas e gastronômicas da Itália, oferecendo estadias de qualidade adaptadas às expectativas de sua clientela.

Evolução e oferta atual

Em 2015, a Donatello foi adquirida pelo grupo Kuoni France, que relançou a marca mantendo a sua essência e o seu know-how reconhecido. Hoje, a Donatello oferece uma gama variada de viagens exclusivamente para a Itália, incluindo fins de semana, estadias urbanas, no campo ou no litoral, circuitos acompanhados em grupo, roteiros de carro com veículo alugado, além de viagens individuais de trem. A agência busca fornecer viagens flexíveis e moduláveis, adaptadas aos desejos de cada viajante.

Presença e especificidades

A Donatello está estabelecida na França, com agências parceiras da Kuoni localizadas em várias cidades, principalmente em Paris, Lyon e Nice. Os consultores dessas agências colocam sua experiência a serviço dos clientes para elaborar viagens sob medida para a Itália.

Entre os pontos fortes da Donatello, destacam-se a sua especial expertise em viagens para a Itália, ofertas com preço justo e uma flexibilidade que permite modular as estadias de acordo com as preferências dos viajantes. A agência se diferencia dos concorrentes pela especialização exclusiva na Itália, oferecendo um conhecimento profundo do destino e parcerias sólidas com prestadores locais, garantindo assim experiências autênticas e de qualidade.

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https://www.donatello.fr
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Avaliações sobre Donatello

Resumo de 5 avaliações
3.4/5
Avaliação média
+1 recomendação +3 -2 Pontuação ponderada pelo nível de experiência dos colaboradores: a recomendação de um membro nível 3 vale por 3.
Recomendações totais

Avaliações médias por critério

Atendimento ao cliente
3.6/5
Confiabilidade
2.5/5
Custo-benefício
3.4/5

Fim de semana super legal em Veneza

Acabo de viajar com a Donatello para um fim de semana prolongado de 4 dias em Veneza, na Itália, e passei dias excelentes! A Donatello foi super atenciosa comigo e me ajudou a preparar a viagem e os passeios. Pude escolher cada um dos serviços (transfer de barco, ingressos de museus e excursões) para montar uma viagem sob medida para mim! O hotel ficava a dois passos da Praça São Marcos, o quarto era luxuoso e o café da manhã em estilo buffet estava bem farto. Eu tinha escolhido a opção "Pacote de 3 jantares" e não me arrependi, considerando os preços super altos dos restaurantes na ilha... Também recomendo o passeio de barco pelas ilhas da lagoa, além do tradicional passeio de gôndola! Curti muito esse fim de semana e não hesitarei em viajar com a Donatello de novo nas minhas próximas férias. Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

46
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

O melhor da Itália

Donatello é alto padrão para a Itália. Nunca me decepcionei. Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

44
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade : N/A
Custo-benefício :

donatello especialista na Itália????

Fiz um circuito com a Donatello na Itália. Se as visitas foram razoáveis (exceto em Murano, onde cruzamos a rua para uma visita correndo de uma vidraria), a hospedagem e a comida deixaram a desejar... massas que não eram ao dente, mas simplesmente cruas (dois dias em Roma), espaguete à bolonhesa por três dias (com a ajuda da Buitoni), mas apenas uma pizza.

Em relação à hospedagem: hotel perigoso em Florença (Hotel Leonardo da Vinci, Via G. De Monaco), a estrutura da escada estava mais do que gasta nas junções dos degraus, apresentando buracos grandes e perigosos, era preciso olhar muito bem onde pisava. E para completar, a cereja do bolo em Veneza, fiquei no Hotel Lux, mal chamado de hotel, em um quartinho de 1m70x2, fedido e sujo, acompanhado de um "banheiro" mofado e enferrujado... A minha reserva da Donatello indicava hotéis de 3 e 4 estrelas. Após a minha reclamação respaldada por fotos, a Donatello certamente me deu uma pequena indenização, mas que está longe de corresponder ao prejuízo sofrido. Nos 35 anos que viajo, nunca tive tantos problemas, nem mesmo em países do terceiro mundo, ainda mais considerando o preço, 1659 + 331 de suplemento individual (cerca de 11.940 reais ao todo). O que mais me deixa com raiva é que a Donatello sabia o estado desse "quarto", já que o guia já tinha ficado nele, mas fez questão de repassá-lo. Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com
42
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Pode melhorar

Se a gente puder dar uma nota, dá para dizer que fica com uns 5 e meio de 10<br>Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

40
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Viagem individual para a Sicília mal organizada

A gente ficou muito insatisfeito com os serviços da Donatello na Sicília. Viagem individual, apenas com reserva de hotel. Um erro grave que estragou parte da nossa viagem. Hoteis impossíveis de achar com as informações fornecidas, localizados longe dos sítios arqueológicos, e que não correspondiam à categoria solicitada. Números de telefone incompletos... Correspondente local inacessível....... A gente desaconselha fortemente a Donatello para uma viagem individual. Chega de abrir mão da Internet só por comodidade!!!!<br>Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

40
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :