Wat je moet weten over Donatello, de Franse specialist in Italiëreizen

Woord van de redactie, bijgewerkt op 13/01/2025

Oorsprong en oprichting van Donatello

Donatello werd in 1981 opgericht door Antonio d'Apote en is een Frans reisbureau dat zich volledig heeft toegelegd op vakanties in Italië. Vanaf het begin was het doel van het bedrijf om reizigers de culturele, historische en gastronomische rijkdommen van Italië te laten ervaren door kwaliteitsreizen aan te bieden die aansluiten bij de verwachtingen van de klant.

Ontwikkeling en huidig aanbod

In 2015 werd Donatello overgenomen door de groep Kuoni France, die het merk nieuw leven inblies met behoud van de vertrouwde ziel en expertise. Tegenwoordig biedt Donatello een gevarieerd aanbod aan reizen exclusief naar Italië. Dit omvat weekends, stedentrips, verblijven op het platteland of aan de kust, begeleide groepsrondreizen, autorondreizen met huurauto en individuele treinreizen. Het bureau streeft naar flexibele en modulaire reizen die inspelen op de persoonlijke wensen van elke reiziger.

Vestigingen en specialisatie

Donatello is gevestigd in Frankrijk, met partnerkantoren van Kuoni in verschillende steden, waaronder Parijs, Lyon en Nice. De adviseurs in deze kantoren zetten hun expertise in om reizen naar Italië op maat samen te stellen.

Tot de sterke punten van Donatello behoren de erkende kennis van Italië, aanbiedingen voor een eerlijke prijs en een flexibiliteit waarmee reizen kunnen worden aangepast aan de voorkeuren van de reiziger. Het bureau onderscheidt zich van concurrenten door zijn exclusieve focus op Italië, wat zorgt voor een diepgaande kennis van de bestemming en sterke partnerschappen met lokale aanbieders. Dit garandeert authentieke ervaringen van hoge kwaliteit.

Ontdek alle aanbiedingen
https://www.donatello.fr
Voir le site

Beoordelingen over Donatello

Samenvatting van 5 beoordelingen
3.4/5
Gemiddelde beoordeling
+1 aanbev. +3 -2 Score gewogen naar het expertiseniveau van de bijdragers: een aanbeveling van een lid met niveau 3 telt voor 3.
Totaal aanbevelingen

Gemiddelde beoordelingen per criterium

Klantenservice
3.6/5
Betrouwbaarheid
2.5/5
Prijs-kwaliteitverhouding
3.4/5

Super weekend in Venetië

Ik ben net met Donatello op een lang weekend van 4 dagen naar Venetië in Italië geweest, en ik heb een geweldig verblijf gehad! Donatello stond echt voor me klaar en heeft me geholpen met de voorbereiding van mijn reis en excursies. Ik kon elk onderdeel (boottransfer, museumentrees en excursies) zelf kiezen om zo een reis op maat samen te stellen! Het hotel lag op een steenworp afstand van het San Marcoplein, de kamer was luxueus en het ontbijtbuffet was erg uitgebreid. Ik had gekozen voor de optie "Pakket van 3 diners" en daar heb ik geen spijt van gehad gezien de erg hoge prijzen van de restaurants op het eiland... Ik raad jullie ook de bootexcursie naar de eilanden in de lagune aan, evenals de traditionele tocht met de gondel! Dit weekend is me erg goed bevallen en ik zal niet twijfelen om weer met Donatello op reis te gaan voor mijn volgende vakantie. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

38
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

De top van Italië

Donatello is het topsegment voor Italië. Nooit teleurgesteld.Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

37
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid : N/A
Prijs-kwaliteit :

Donatello specialist in Italië????

Ik heb een rondreis door Italië gemaakt met Donatello. Hoewel de bezoeken zelf prima waren (behalve Murano, waar we de straat overstaken voor een heel gehaast bezoek aan een glasblazerij), lieten de accommodatie en het eten te wensen over... De pasta was niet al dente, maar ronduit niet gaar (2 dagen in Rome), 3 dagen lang spaghetti bolognese (met hulp van Buitoni), en slechts één keer pizza.

Wat betreft de accommodatie: een gevaarlijk hotel in Florence (Hotel Leonardo da Vinci; via G. de Monaco). De bekleding van de trap was op de naden van de treden meer dan versleten en vertoonde grote, gapende en gevaarlijke gaten, dus je moest echt uitkijken waar je je voeten neerzette. En dan de kers op de taart in Venetië: ik verbleef in Hotel Lux, een slecht gekozen naam, in een bezemkast van 1,70 bij 2 meter die stonk en vies was, inclusief een beschimmelde en verroeste badkamer. Mijn reservering bij Donatello vermeldde 3- en 4-sterrenhotels. Na mijn klacht, onderbouwd met foto's, heeft Donatello me weliswaar een kleine schadevergoeding toegekend, maar dat staat in geen verhouding tot het geleden ongemak. In de 35 jaar dat ik reis, heb ik nog nooit zulke tegenslagen gehad, zelfs niet in derdewereldlanden, zeker niet gezien de prijs van 1659 plus 331 euro voor een eenpersoonskamer. Wat me het meest boos maakt, is dat Donatello de staat van deze kamer kende, aangezien de gids deze al eerder had gezien maar wel uitkeek om er iets van te zeggen.

Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
35
Beveelt niet aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Kan beter

Als we een cijfer moeten geven dan kunnen we zeggen dat het een 5 en een halve 10 krijgt. Review geïmporteerd op 04/11/2020 vanaf onze oude site Voyage-Net.com

33
Beveelt aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :

Individuele reis naar Sicilië slecht georganiseerd

We waren erg ontevreden over de diensten van Donatello op Sicilië. Individuele reis, alleen met hotelreservering. Een ernstige fout die een deel van onze reis heeft verpest. Hotels waren niet te vinden met de verstrekte gegevens, lagen ver van de archeologische locaties en kwamen niet overeen met de gevraagde categorie. Telefoonnummers waren onvolledig... Lokale contactpersoon niet bereikbaar....... Wij raden Donatello voor een individuele reis ten zeerste af. Laten we onszelf niet langer van internet afsluiten onder het mom van gemak!!!! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

34
Beveelt niet aan :
Algemene beoordeling :
Klantenservice :
Betrouwbaarheid :
Prijs-kwaliteit :