As ofertas do momento

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Pacotes all inclusive para a Tailândia a partir de 800€ (cerca de 5.000 reais)

A Promovacances oferece pacotes all inclusive para a Tailândia com tarifas muito competitivas. Você pode explorar Bangkok, Phuket, Pattaya ou Koh Samui em pacotes que incluem voo, hotel e traslados. Perfeita para quem viaja com a família ou com amigos e quer economizar, a agência também conta com roteiros guiados para conhecer o principal do país sem gastar demais.

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Séjours tout compris à Zanzibar à partir de 900€

Pacotes all inclusive para Zanzibar a partir de 900 € (cerca de 5.600 reais)

Curta uma viagem com tudo incluído para Zanzibar com a Promovacances: passagens aéreas, traslados e resorts em sistema all inclusive. Aproveite as praias de areia branca em Paje, Uroa, Matemwe ou Pwani Mchangani, com acesso direto ao oceano, piscinas, clube infantil, spa e recreação. Excelente para descansar sem preocupação, com passeios opcionais para Stone Town, a floresta de Jozani e mergulho. Opções de hospedagem premium estão disponíveis no site da Promovacances.

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Travel d’Or de melhor agência de viagens online

Promovacances, um nome que já entrega a proposta e que é exibido com orgulho por esta agência de viagens francesa online, fundada em 1998 e pertencente ao grupo Karavel. A sua diretriz principal: oferecer pacotes de viagem a preços acessíveis.

Aposta ganha para este operador turístico e distribuidor ao mesmo tempo. Graças a essa dupla atuação que lhe permite oferecer uma ampla variedade de viagens, controlar a qualidade das ofertas e exibir tarifas altamente competitivas no mercado, a Promovacances consolidou-se como um dos principais players de turismo na internet. Melhor do que isso, a marca foi premiada por três anos consecutivos com o Travel d’Or de melhor agência de viagens online.

Uma presença online mas também física

Mas a Promovacances não se limita ao comércio digital. A marca conta igualmente com uma rede de mais de 80 agências físicas espalhadas pela França. Prático se você não é fã de internet e prefere o atendimento de um especialista cara a cara. Um suporte que você também encontra no serviço de atendimento ao cliente, disponível por telefone 7 dias por semana.

Isso traz tranquilidade e orientação ao viajante no momento de escolher entre os 120 destinos oferecidos pelo site ao redor do mundo, sem contar as várias modalidades de viagem disponíveis online. Afinal, entre pacotes, circuitos, cruzeiros, finais de semana, aluguel de carros, passagens aéreas avulsas, parques de diversão, golfe, mergulho, camping, talassoterapia, hotéis ou viagens de última hora, são nada menos que 10.000 ofertas disponibilizadas ao público.

O selo Flexi para atender melhor às expectativas do cliente

E para completar, se você não é fã dos tradicionais 8 dias e 7 noites, de voos de madrugada ou de escalas que duram horas, a Promovacances criou o selo Flexi, que permite ao viajante selecionar os seus próprios critérios ao reservar as férias.

Descobrir todas as ofertas
https://www.promovacances.com
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Avaliações sobre Promovacances

Resumo de 33 avaliações
3.7/5
Avaliação média
+26 recomendações +33 -7 Pontuação ponderada pelo nível de experiência dos colaboradores: a recomendação de um membro nível 3 vale por 3.
Recomendações totais

Avaliações médias por critério

Atendimento ao cliente
3.6/5
Confiabilidade
3.6/5
Custo-benefício
4.3/5

7 viagens e nenhum problema

slt

Já fiz sete viagens com a Promovacances até agora, e nunca tive nenhum problema. Última viagem para as Canárias, hotel super "LE SHERATON" em Fuerteventura, sensacional quando você quer não fazer nada, enfim...

Indico para amigas viajarem com a Promovac.

Quanto a mim, já estou esperando as próximas :D

30
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Marrocos e Tailândia

Já faz 2 anos que viajamos com a Promo Vacances e estamos super satisfeitas.

Saída em um sábado para o Marrocos e deu tudo muito certo, com uma reserva feita 4 dias antes.

Saída para a Tailândia com reserva feita 1 semana antes: consegui falar com uma atendente por telefone às 23h30 e correu tudo super bem.
Em todas as vezes, as viagens correspondem exatamente aos descriptivos do site.

No nosso caso, só viajamos com a Promo Vacances porque a relação qualidade e preço é respeitada. No entanto, essa é apenas a nossa opinião.

30
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Nunca tivemos problemas por aqui

A gente voltou de 15 dias no Egito, cruzeiro, Hurghada e Cairo. Estava tudo muito bem, exceto talvez a comida, mas lá não é a França.

Já viajamos várias vezes com a Promovacances e nunca tivemos nenhum problema.

28
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Circuito cultural na Sicília

Viajei com a Promovacances para a Sicília para um circuito cultural com pensão completa de 7 dias em maio. Impecável, o único defeito foi o grupo grande demais de 53 pessoas no ônibus...

27
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Nenhum problema em particular, exceto o horário dos voos

Olá,

Eu fui para o Egito (15 dias por 1200 euros, cerca de 7200 reais, em abril) e para a Croácia (1 semana por 400 euros, cerca de 2400 reais, em julho) com a Promovacances...

No meu caso, tive uma estadia agradável em ambas as vezes, apesar de haver algumas coisas a melhorar no andamento da viagem, principalmente o voo de ida e volta, com horários muito cedo de manhã (por volta das 5h), o que não facilita para ir ao aeroporto. Os horários nem sempre são respeitados, e no Egito nós passamos a noite no aeroporto... nada legal!

No mais, a qualidade dos hotéis e das refeições foi aceitável para os preços pagos...

Depois de ler as outras avaliações deste site, acho que também haveria o que melhorar no atendimento pós-venda em caso de problemas...

Acho que esse tipo de site existe para que as operadoras de turismo levem em conta os comentários de cada um e que, com o tempo, cada uma delas possa fazer as alterações necessárias para garantir a satisfação dos clientes tanto no preço quanto na qualidade... não é??

Atenciosamente
25
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente : N/A
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Bagagem cobrada à parte no voo de volta

Aqui está o relato da minha experiência infeliz com a Promovacances em uma viagem de Bordeaux a Palma.

Na reserva:
Ao finalizar a compra da nossa estadia pela internet (nós não tínhamos feito o seguro), o site nos respondeu que não havia mais vagas. Nós refizemos a operação alguns segundos depois, esquecendo de desmarcar o seguro oferecido (140€, cerca de 840 reais), e aí, como por passe de mágica, a compra da viagem foi validada. Liguei imediatamente para a Promovacances para pedir que cancelassem o seguro, e me responderam que era impossível cancelar os seguros porque as passagens aéreas e o hotel já estavam reservados, sendo que só tinham passado 5 minutos entre a validação e a minha ligação (ligação paga que custou 12€, cerca de 72 reais). Enviei vários e-mails para a Promovacances e para a seguradora deles, mas sem nenhum resultado.

Vale ressaltar que, no momento da reserva, o voo de volta era direto e tivemos a surpresa de ver no nosso voucher que não era mais um voo direto, mas sim com escala em Barcelona, com saída de Palma às 7h00 quando deveria ser às 9h00.

Na volta:
Acordar às 3h30 para pegar às 4h10 o ônibus que faz o traslado entre os hotéis e o aeroporto de Palma. No despacho de bagagem da Vueling, qual não foi nossa surpresa quando nos pediram para pagar pelas nossas 2 malas a quantia nada desprezível de 140€ (cerca de 840 reais), pois isso não havia sido previsto pela Promovacances (70€ pelo trecho Palma-Barcelona e 70€ pelo trecho Barcelona-Bordeaux).

Assim que voltamos, enviamos uma reclamação para a Promovacances e nos responderam que era normal, que a companhia aérea podia cobrar ou não pelas bagagens se quisesse!

Então, fica a critério de vocês!
26
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Surpresa desagradável com a terceira cama de um quarto triplo

Acabo de voltar de uma estadia em Chipre, no Hotel Cynthiana Beach, em Paphos.

Para sua informação, não façam como a gente antes de reservar um quarto triplo, vejam se vocês vão ter 3 camas idênticas e não duas camas mais 1 cama de armar. ???

20
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Bom e barato

Para viagens com tudo incluído para a Espanha, na Costa Brava, nada a reclamar: voo, traslado, hotel e até os passeios, tudo correu bem, nos horários previstos, com pessoas uniformizadas da agência para te orientar quando necessário.
No quesito preço, foi a opção mais barata que encontrei durante minhas buscas.

19
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

ACOMPANHAMENTO DE CLIENTE INSUFICIENTE

No final de dezembro, reservamos um circuito para o México com saída de Lyon. A 4 dias da partida, nos informam que devemos partir na sexta-feira, sendo que no momento da reserva nos haviam garantido uma saída de província no sábado de manhã. Impossível chegar à capital na sexta-feira porque trabalhamos. Ligamos para o atendimento ao cliente, que nos encaminha para o setor de regulação, o único capaz de resolver a situação, mas que só pode ser contatado por e-mail... Infelizmente, o serviço não entra em contato com a gente e nos deixa sem nenhuma informação ou ligação a poucos dias da viagem. Sendo assim, demos um jeito por conta própria para chegar a Paris no sábado de manhã. Chegando a Paris, nossa passagem para a Cidade do México estava bloqueada porque não havíamos pego o voo de pré-conexão do dia anterior Lyon, Paris. A Promovacances, informada do nosso procedimento por e-mail, é claro que não achou necessário nos avisar sobre o risco dessa consequência caso não pegássemos o voo Paris-Lyon. Presas em Paris, tivemos que desembolsar 500 euros por passageiro (cerca de 3.000 reais) para desbloquear nossa passagem e conseguir fazer o circuito para o México que havíamos reservado. Lamentamos a falta de acompanhamento com o cliente após a compra da viagem e a ausência de comunicação a poucos dias da partida. Nos deixam sem informação, na dúvida, e nenhum esforço é feito da parte deles para ajudar e aconselhar o cliente. O ACOMPANHAMENTO DO CLIENTE É INEXISTENTE, não recomendo a PROMOVACANCES.
18
Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Avaliação mista sobre "uma semana" no Egito

Bonjour à tous<br>Je rentre de l Egypte, formule croisiere sur le Nil + transfert + Hulgada + le Caire, voyage on a tout visité, c etait super ! par contre ce qui ai trés mal organisé le transfert de Hulgada au Caire 7h de car et bien sur en pleine journée donc on perd une journée, et le retour sur paris, on perd encore une journée le sejour etait decollage le samedi soir et retour le samedi midi, sachant que le retour decollage SAMEDI a 5h du mat au Caire, puis escale a Luxor atterissage midi roissy charles de GAULLE - (on vous dépose à l aeroport à 2h du matin ) super la nuit non !!!!Sinon l hotel 5* sur Hulgada je me souviens plus de son nom mais remplace le meridien, trés joli mais c est un village 50% de Russes et 2600 personnes ! On se croit à la cantine, le bruit !!! attention ! l Hotellerie est tres bien ! sinon pas mal organisée !!!! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

15
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

SAC inacessível

eu reservei um fim de semana em veneza no mês de agosto pela Promovacances, durante o procedimento na internet, um e-mail de confirmação deveria ser enviado para mim: nada, eu tento falar com eles, 5 minutos de espera e eu desliguei. Estou indignado com esse número de tarifa alta, um cliente que paga pela sua viagem deve ser tratado desse jeito, será que não se deve um pouco de respeito a ele e um certo senso comercial.Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

É melhor em agência física

Circuit Trésor do Guatemala e Honduras: O roteiro não teve problemas, boa relação qualidade e preço. A recepção em Orly por um representante meio vago do operador turístico foi sucinta, sem pequeno guia de viagem nem diário de bordo. Nós tínhamos reservado em uma agência Promovacances em Paris, o que permite ter uma pessoa de carne e osso na sua frente e não alguém ao telefone que te dá menos atenção... De fato, nós tínhamos tido uma falha há 4 anos, a Promovacances tinha esquecido de reservar o avião e nós tínhamos passado por operadoras ao telefone.... Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

15
Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Promoções interessantes para o Marrocos

Eu usei o Promovacances uma vez para ir ao Marrocos. Foi tudo bem e a promoção estava bem interessante. Eu vejo com frequência o Promovacances bem colocado nas ofertas de pacotes de viagens... Tenho uma opinião muito positiva sobre eles! Abraço<br>Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

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Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Desapontado com a qualidade

Em termos de preço, eles até podem ser bem colocados, mas em relação à qualidade é uma decepção. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Não recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Minha opinião sobre a Promovacances

Eu viajei neste verão pela Promovacances, os pontos negativos foram em relação à reserva. Nós escolhemos uma viagem de última hora, então a oferta aparecia como reserva feita e no fim não era mais possível porque o avião estava cheio mas o hotel estava disponível! Então, nova busca. O grande problema é a taxa telefônica alta para reservar, acho mais do que absurdo ter que pagar para fazer uma reserva. No mais, ao telefone, sempre fui muito bem atendida, operadores competentes. A viagem em si, nada a reclamar, tudo correspondia à descrição, bem organizada: recepção no aeroporto, traslado de ida e volta. Ah, só que quando chegamos, voo no fim da tarde e chegada por volta das 22h30 no hotel, não tivemos jantar porque o restaurante estava fechado, e apenas um lanche no avião; há um grande esforço a ser feito em relação a isso, porque éramos umas quarenta pessoas e o hotel sabia que a gente não ia ter comido! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
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Conhecendo os EUA

Olá, nós fizemos uma viagem neste verão com a Promovacances para os Estados Unidos e devo dizer que ficamos muito satisfeitos. No entanto, eu estava com um pé atrás em viajar com um pacote "mais barato" para um destino desses. O único pequeno problema é que, antes da partida, se você quiser entrar em contato com o atendimento da Promovacances para tirar dúvidas, não é sempre tão simples, pois não há uma pessoa específica que acompanhe o processo (reservas feitas pela internet). Acho que é melhor passar por uma das agências deles. Mas meu marido e eu viajamos com uma pessoa que já tinha viajado com eles e nos havia recomendado. Tivemos, é claro, a surpresa desagradável da taxa extra de combustível (clássico, só não sei se isso funciona no sentido inverso). A viagem correspondeu à descrição, os hotéis eram muito bons, a comida no geral foi bastante boa (antes de viajar, a gente temia ficar de dieta à base de hambúrgueres) e o roteiro foi maravilhoso e super completo, mesmo que às vezes a gente ficasse um pouco frustrados por não passar mais tempo em certos lugares. Nós viajaríamos de novo com a Promovacances se a oportunidade surgir, sem problema nenhum. :)<br>Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com
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Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Boa surpresa nos pacotes pela França

A gente ficou muito agradavelmente surpreso com as nossas duas viagens oferecidas pela Promovacances na França por um preço super em conta !! Uma em Capvern-les-Bains, a segunda em Autun, que também foram ótimos pontos de apoio para visitar essas duas regiões. Se aparecer uma nova oferta que possa nos interessar (e quem sabe desta vez para o exterior, mas com saída de Marseille), não vamos hesitar em nos inscrever, porque ficamos muito, muito satisfeitos com os serviços que a PROMOVACANCES oferece, então até logo. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

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Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Cruzeiro no Mediterrâneo

Super! Fizemos um cruzeiro de uma semana pelo Mediterrâneo no final de agosto e voltamos encantados. Tudo estava OK, a começar pelo preço promocional: excelente organização do início ao fim, serviço impecável, recepção excelente de toda a equipe, cabines do navio luxuosas. Excursões opcionais para todos os gostos e bolsos. A única pequena ressalva em relação às refeições: poucas frutas frescas e sucos de fruta de qualidade medíocre. Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

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Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Adoramos

a gente viajou com a Promovacances para a Tunísia no mês de setembro, preço muito bom para um hotel 5 estrelas, o Iberostar Saphir Palace em Yasmine Hammamet, estamos encantados com a nossa estadia, recomendamos a Promovacances para férias sem preocupação. Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

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Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :

Nunca tive problemas

Já fiz várias viagens com a Promovacances, a última em setembro para Zarzis. O hotel Zéphyr correspondia exatamente à descrição e nós adoramos. Como nunca tive problemas nos diferentes lugares onde fiquei, só posso recomendar esta agência. Mas como também faço viagens bem longas, não vou usar para última hora. Avaliação importada em 04/11/2020 do nosso antigo site Voyage-Net.com

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Recomenda :
Nota geral :
Atendimento ao cliente :
Confiabilidade :
Custo-benefício :