Wat je moet weten over Salaün Holidays
De oorsprong van Salaün Holidays
Salaün Holidays is een familiebedrijf dat in 1932 werd opgericht in Pont-de-Buis-lès-Quimerch, in de regio Finistère, door Michel Salaün. In de beginjaren was de onderneming vooral actief in het personenvervoer per touringcar, als reactie op de groeiende lokale vraag naar mobiliteitsdiensten. Dankzij het succes van deze activiteiten is Salaün Holidays geleidelijk uitgegroeid tot een reisbureau, waarbij zowel het aanbod als de horizon aanzienlijk werden verbreed.
Een internationaal aanbod
Sinds de oprichting is Salaün Holidays geëvolueerd tot een reisbureau dat niet alleen in Frankrijk, maar ook daarbuiten bekendheid geniet. Vandaag de dag biedt het bedrijf een breed scala aan diensten, waaronder georganiseerde rondreizen, busreizen, cruises en reizen op maat. Het bureau streeft ernaar verrijkende en gevarieerde ervaringen aan te bieden die aansluiten bij de behoeften van verschillende type reizigers, of zij nu op zoek zijn naar cultuur, natuur of exotische avonturen.
Met een aanwezigheid die inmiddels veel verder reikt dan de Bretonse bakermat, beschikt Salaün Holidays over talloze kantoren verspreid over heel Frankrijk, naast een uitgebreide website waar klanten hun reizen direct kunnen boeken.
De sterke punten van Salaün Holidays
Salaün Holidays onderscheidt zich door een aantal specifieke eigenschappen. Het bureau bouwt in de eerste plaats op een solide expertise die over meerdere decennia is opgebouwd, met een team van adviseurs dat geschoold en gepassioneerd is door reizen. Daarnaast behoudt de onderneming een moderne en comfortabele vloot van touringcars, wat de kwaliteit van hun busreizen waarborgt. Ten slotte heeft het bureau duurzame partnerschappen gesloten met lokale aanbieders op tal van bestemmingen, waardoor reizen worden verrijkt met authentieke ervaringen.
Wat onderscheidt Salaün Holidays van de concurrentie?
Het vermogen om traditie en vernieuwing te combineren is wat Salaün Holidays onderscheidt van veel andere reisbureaus. Hoewel het bureau diep geworteld is in de geschiedenis van het Bretonse toerisme, heeft het zich aangepast aan de marktontwikkelingen door moderne digitale tools te integreren en het aanbod te diversifiëren. Bovendien valt Salaün Holidays op door de nadruk op busreizen, een segment dat nog steeds de kern vormt van hun identiteit en vakmanschap.
We zijn net terug van een erg mooie reis door Jordanië en Israël, georganiseerd door Salaün Holidays, die gepland stond van 16 tot 26 september 2022.
Afspraak op CDG was gepland om 6.20 uur.
Een goed uur wachten en twee telefoontjes waren nodig om eindelijk iemand te zien verschijnen!!!
Nou ja, niet erg, maar wel onaangenaam.
Vlucht met Air France was onberispelijk, aankomst in Tel Aviv Ben-Gurion zonder problemen.
Ontvangst door onze gids (Salomon) was erg hartelijk, en vertrek naar het Grand Beach Hotel.
Installatie in de kamer die volgens jullie beschrijving van goede kwaliteit leek, maar uiteindelijk erg matig was.
Helaas kwamen we vrijdagavond aan, en natuurlijk was het shabbat, dus geen plek in het restaurant. We werden verplaatst naar een soort feestzaal zonder enige sfeer waar we het personeel duidelijk tot last waren, en we moesten vertrekken om tien uur, het sluitingstijdstip.
Bed was erg matig, netheid kon beter, wifi onbruikbaar, alles bij elkaar ver verwijderd van de verwachte kwaliteit.
Verrassing: voor shabbat is alles overal gesloten en een groot aantal Israëliërs die niet thuis konden eten, stortte zich op de hotelrestaurants, die meer op kantines leken, met buffet.
Het was duidelijk dat we niet werden verwacht, want er waren geen tafels klaargezet en het was lastig om binnen een kwartier een bord te krijgen.
Kortom, de kwaliteit was meer dan middelmatig aangezien de eerdere gasten de gerechten al flink hadden geplunderd.
Tien uur, we werden bijna naar buiten gebonjourd, het restaurant ging dicht.
Later, tijdens het vervolg van de reis, was de accommodatie in de kibboets erg in orde.
Dit was de enige plek waar we een normale maaltijd hebben gehad.
Vervolg van de reis was prettig dankzij Salomon, die over een enorme kennis beschikt.
Op naar Jordanië, bij de grens waar ik werd gesommeerd om door vier kantoren te gaan die werden bezet door zeer norse burgers, dit alles omdat ik persoonlijk een professionele camera bezit die aan het grote publiek wordt verkocht en die niets bijzonders vertoont behalve dat hij iets groter is dan standaardcamera's.
De gids was verbijsterd en erg ongerust.
Een opeenvolging van talloze papieren om in te vullen, foto's van mijn apparatuur en zelfs een vraag naar de voor- en achternaam van mijn vader die 100 jaar zou zijn iii.
Vervolg van de bezoeken was erg in orde, en hotels waren zeer matig behalve in Petra.
Bezoek aan Petra, een prachtige plek, werd ingekort door een soort lokale afperser tijdens het bezoek, wederom over mijn videoapparatuur.
Het voorstel was om 800 dollar te betalen om het bezoek te kunnen voortzetten, dus het bezoek werd ingekort omdat dit onacceptabel was en we keerden terug met zes uur wachten tot de groep terugkwam.
Natuurlijk was er geen enkele aanduiding bij de ingang dat filmen verboden zou zijn.
Georganiseerde afpersing om te melden aan jullie toekomstige reizigers.
Lunchstop werd verplaatst wegens gebrek aan ruimte, dus duidelijk niet gepland.
Vervolg van de reis was in orde en terugkeer in Tel Aviv in het zogenaamde viersterrenhotel.
Helaas kwamen we vrijdagavond aan, en natuurlijk weer met shabbat en Rosj Hasjana 2022 waarbij alles drie dagen lang gesloten is, dus restaurantkantine vol, geen tafel voor ons gereserveerd.
We moesten wachten tot de Israëlische gasten weg zouden gaan, waar ze niet veel zin in hadden, en vervolgens werden we op min of meer agressieve wijze door de restaurantverantwoordelijke naar een rommelige plek gedirigeerd om de restjes van de vorige gasten op te eten.
Maaltijd in een sneltreinvaart in een half uur omdat het restaurant sloot.
Vertrek de volgende dag en een hartelijk aperitief aangeboden door Salomon en onze chauffeur.
Kortom, een erg mooie reis, zeer goede gidsen en chauffeurs, maar al het overige was meer dan matig gezien de prijs van de reis en de reputatie van jullie agentschap.
We zijn persoonlijk erg teleurgesteld, net als een heel groot deel, zo niet de hele groep, die overigens erg sympathiek was.
Conclusie: mooie landschappen, uitstekende gidsen, maar al het andere is niet op het niveau van de verwachte kwaliteit.
Het belangrijkste verwijt dat we jullie maken, is dat jullie hadden moeten voorzien dat we aankwamen in een periode van feestdagen en shabbat en dat alles gedurende die tijd gesloten is.
Totale onmogelijkheid om een koffie of andere drank te nuttigen vanwege de totale sluiting van alle winkels en cafés.
Persoonlijk bezit ik geen Hebreeuwse kalender, maar jullie hadden ervan op de hoogte moeten zijn en deze reis eventueel moeten verplaatsen zoals oorspronkelijk gepland.
Het is zeker dat ik niet meer bij jullie zal boeken, tenzij er een commercieel gebaar komt voor een andere dienst met betrekking tot een andere reis, en ik zal jullie agentschap niet aanbevelen, zeker omdat ik jullie sterk aanbevolen had gekregen door een vriend die zelf een gerenommeerde reisorganisator is.
Aangezien ik via Facebook in contact sta met vele vrienden en verenigingen als lid van het Réseau des Émetteurs Français et International, behoud ik me het recht voor om deze brief op het internet te publiceren.
In afwachting van een serieus antwoord van jullie kant, met vriendelijke groet.
PS: ik denk dat andere mensen uit de groep deze tekortkomingen ook bij jullie zullen melden en niet meer bij jullie zullen boeken.
Ik stuur jullie ook een kopie van deze brief via een aangetekende zending met ontvangstbevestiging.