Salaun Holidays: Opiniones 2026, contacto e información práctica

Hola

Acabamos de regresar de un viaje muy bonito por Jordania e Israel organizado por Salaün Holidays, programado del 16 al 26 de septiembre de 2022.
Cita prevista en CDG a las 6:20.

¡¡¡Una buena hora de espera y dos llamadas telefónicas necesarias para ver finalmente llegar a alguien!!!
Bueno, no es grave, pero sí desagradable.

El viaje en avión con Air France impecable, llegada a Tel Aviv Ben Gurion sin problemas.
Recibimiento de nuestro guía (Salomon) muy cálido, y salida hacia el Grand Beach Hotel.
Instalación en la habitación que, según su descripción, parecía de buena calidad, pero que resultó ser muy mediocre.
Desafortunadamente, llegada el viernes por la noche y, por supuesto, shabbat, así que no había sitio en el restaurante y nos trasladaron a una especie de salón de actos sin encanto donde, visiblemente, molestábamos a los camareros, con salida acelerada a las diez, hora de cierre.

Cama muy normalita, limpieza justa, wifi inutilizable, todo muy lejos de la calidad esperada.
Sorpresa, por el shabbat, todo está cerrado en todas partes y un gran número de israelíes que, al no poder cenar en casa, se lanzan a los restaurantes de los hoteles, que parecen más cantinas con bufet.
Visiblemente no nos esperaban porque no había mesas preparadas y era difícil conseguir un plato antes de un cuarto de hora...
En resumen, calidad más que mediocre dado que los clientes anteriores habían dejado los platos bastante vacíos.
Diez de la noche, casi nos empujan hacia la salida, cierre del restaurante.

Más tarde, durante el resto del viaje, el alojamiento en el kibutz fue muy correcto.
El único lugar donde tuvimos una comida normal.

El resto del viaje fue agradable gracias a Salomon, que posee una cultura inmensa.
Dirección Jordania, frontera donde me obligan a pasar por cuatro oficinas ocupadas por civiles muy serios, todo porque poseo a título personal una cámara profesional vendida a cualquier público no profesional y que no presenta nada en particular salvo su tamaño, un poco superior a las cámaras clásicas.
El guía estaba aterrado y muy preocupado.
Sucesión de numerosos papeles que rellenar, fotos de mi equipo e incluso me pidieron el nombre y apellido de mi padre, que tendría 100 años iii.

El resto de las visitas fue muy correcto, y los hoteles muy mediocres, salvo en Petra.

Visita de Petra, sitio magnífico, acortada por una especie de chantajista local durante la visita, siempre a cuenta de mi equipo de vídeo.
Propuesta de pagar 800 dólares para continuar la visita, por lo que la visita se acortó al ser inadmisible, regresando con seis horas de espera antes del retorno del grupo.
Por supuesto, ninguna indicación en la entrada donde no se señala en absoluto la prohibición de grabar.
Chantaje organizado que hay que señalar a sus futuros viajeros.

Parada para almorzar cambiada por falta de plazas, por lo que visiblemente no estaba prevista.

El resto del viaje correcto y regreso a Tel Aviv al pseudo hotel de cuatro estrellas.

Desafortunadamente, llegada el viernes por la noche y, por supuesto, de nuevo con shabbat y Rosh Hashaná 2022, donde todo está cerrado durante tres días, por lo que el restaurante tipo cantina estaba completo, sin mesa prevista para nosotros.
Hubo que esperar a que los clientes israelíes se fueran, algo que no les apetecía mucho, e instalación heterogénea bajo la orden más o menos agresiva del responsable del restaurante para terminar las sobras de los comensales anteriores.
Comida a toda prisa en media hora porque cerraban el restaurante.

Salida al día siguiente y cálido aperitivo ofrecido por Salomon y nuestro conductor.
En resumen, un viaje muy bonito, muy buenos guías y conductores, pero todo lo demás más que mediocre vista la tarifa del viaje y la reputación de su agencia.

Muy decepcionados personalmente, así como una gran parte, si no la totalidad, del grupo, que por otra parte era muy simpático.

En conclusión, paisajes bellos, excelentes guías, pero todo lo demás no está a la altura de la calidad esperada.
El reproche más importante que les hacemos es que deberían haber previsto que llegábamos en periodo de fiestas y shabbat y que todo está cerrado durante este tiempo.
Imposibilidad total de tomar un café u otra bebida debido al cierre total de todas las tiendas y cafés.
Personalmente no poseo el calendario hebreo, pero ustedes deberían haber estado al tanto y posiblemente desplazar este viaje como estaba previsto inicialmente.

Es seguro que no volveré a contratar un viaje con ustedes, a menos que hagan un gesto comercial para otra prestación relacionada con otro viaje, y que no recomendaré su agencia, sobre todo porque me la había recomendado encarecidamente un amigo que es él mismo un agente de viajes de renombre.
Estando en contacto a través de Facebook con numerosos amigos y asociaciones al ser miembro de la Red de Emisores Franceses e Internacionales, me reservo el derecho de publicar esta carta en la red.
A la espera de una respuesta seria por su parte, saludos cordiales.

PS: creo que otras personas del grupo les señalarán estos fallos y no volverán a contratar un viaje con ustedes.

También les hago llegar una copia de esta carta mediante un envío certificado con acuse de recibo.

¡Hola a todos! Qué decir de Salaun Holidays: lo mismo que Stéphanie, ¡es una empresa seria! He hecho 5 circuitos de mínimo 15 días con esta agencia de viajes. ¡Todo felicidad! Y te recogen en la puerta de tu casa, lo cual es muy agradable: nada de preocupaciones por el coche, el tren o cargar las maletas, todo por una tarifa ganadora cuando conoces el precio de los parkings de aeropuerto o del billete de TGV, cuando no necesitas además una habitación de hotel para estar a tiempo. Egipto, Tailandia, México, California, Vietnam-Camboya y pronto me voy a la India, siempre con Salaun Holidays. Excelente relación calidad-precio; guías muy competentes, gama de hoteles y restaurantes de diez. Ninguna duda. Y no juzgo a esta empresa solo por lo agradable que es su sitio web, que por cierto y en mi humilde opinión, es muy bonito y fiel al catálogo. En cuanto a tratar con ellos, tengo una agencia a 5 km de mi casa, así que prefiero el trato humano. Pero vía internet, no debería suponer ningún problema tampoco. En términos generales, es difícil comparar las empresas porque las estancias nunca tienen la misma duración ni los mismos servicios.
Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

Buenas noches, acabamos de regresar de un circuito de 10 días por el este de Estados Unidos. El balance es regular. Pasamos muchísimo tiempo en el autobús y el vehículo no era lo suficientemente cómodo para recorrer 2600 km, aunque por suerte teníamos un buen conductor (Mike). Además, las explicaciones del guía fueron muy escuetas. Prácticamente nunca tuvimos tiempo para ir de compras, algo que, en mi opinión, forma parte de un viaje. Por otro lado, una visita nocturna a Washington (que no estaba prevista en el documento que nos entregaron) no pudo realizarse porque solo éramos 28 personas las que queríamos participar. ¡Una pena! Una excursión facultativa da libertad de elección para participar, pero no debería cancelarse si algunas personas no desean hacerla (es FACULTATIVA). No pudimos realizar algunas visitas porque, cuando llegábamos al destino, ¡estaba todo cerrado! Además, los hoteles (cómodos, hay que reconocerlo) estaban alejados del centro y, en su mayoría, no tenían espacios de convivencia como un bar, por ejemplo. ¡¡¡Estábamos listos para irnos a dormir a las 8:30!!! Sí, estamos decepcionados con la organización. ¿Otras personas tienen algo que decir sobre este viaje? ClaudieAvis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

He realizado una decena de viajes, principalmente por Europa, con este operador turístico y me parece que, en general, las prestaciones son interesantes. Por supuesto, según el viaje, puede haber matices a tener en cuenta.<br>Los puntos positivos:<br>- Los conductores son serios, conocen bien sus circuitos y son capaces de dar explicaciones complementarias.<br>- El pre-transporte en autocar o lanzadera es práctico, pero también alarga un poco la duración del viaje, ya que se trata de una recogida que puede pasar por muchas ciudades pequeñas.<br>- La elección de los hoteles es, por lo general, buena. Se puede dar con algún hotel anticuado, pero en general los hoteles en los que nos alojamos varios días son de un nivel excelente.<br>- Los circuitos son completos y permiten tener una visión general de un país y ver lo esencial gracias a visitas panorámicas de las ciudades (permaneciendo en el autocar) o acompañados por un guía local. Esta exhaustividad también tiene un inconveniente: los trayectos pueden ser bastante largos en distancia, las visitas están cronometradas y los imprevistos pueden alterar el buen desarrollo de una jornada (atascos, etc.).<br>Los puntos negativos:<br>- Quizás sea un poco fuerte indicarlo como punto negativo, pero este operador es muy popular entre la población jubilada. Si tienes menos de 50 años, como yo, no es raro encontrarse solo entre personas de sesenta años o más.<br>- Las comidas, aunque correctas, suelen ser un poco pesadas (sobre todo por la noche), aprovechan poco la gastronomía local y a veces son repetitivas (no es raro tener la misma comida dos días seguidos).<br>Si se tienen en cuenta estos puntos, se pueden hacer viajes estupendos y completos con este operador si se es consciente de los compromisos que a veces es necesario aceptar.<br>Opinión importada el 04/11/2020 desde nuestro antiguo sitio Voyage-Net.com

Acabo de volver del viaje de Salaun por el norte de la India y el valle del Ganges. Éramos 36 personas, incluida una que se movía con mucha dificultad. Todo salió bien, el guía siempre encontraba un medio de transporte personalizado para llevarla lo más cerca posible de los sitios. Tuvimos hoteles muy bonitos (antiguos palacios), aunque lejos de las ciudades, por lo que no hubo posibilidad de pasear. De todas formas, como el viaje es cansado, no teníamos ganas de movernos por la noche. Solo tuvimos 2 horas de tiempo libre en todo el circuito (16 días). Solo media hora en un bazar. El guía nos hizo visitar mucho más de lo que preveía el programa. Desde el principio nos propuso aportar 20 euros por persona para las propinas (maleteros, tuk-tuks, bicitaxis, baños... quizás también para algunas visitas adicionales). Nos ofrecía los productos que vendían los vendedores ambulantes en el autobús, lo cual era más ventajoso porque los vendedores daban directamente el precio real. El guía nos invitó varias veces al aperitivo, su ron con coca-cola y lentejas tostadas (buenísimo). Recomiendo este viaje. La empresa que emplea al guía lo llamó para pedirle que se lo pasara a un participante. El director hizo preguntas sobre el desarrollo del viaje. El guía se llama Deepak Sharma, conocido como Roy. Nos dio mucha información sobre las castas y los matrimonios concertados. Nos llevó a pie por las ciudades antiguas para mostrarnos su forma de vivir. No aprovechamos las piscinas ni estuvimos en los bazares como estaba previsto, pero vimos muchas otras cosas mucho más interesantes, así que no importa si no pude traerme un sari. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

Hemos participado en el viaje a Indonesia (Java-Bali-Célebes). Éramos 46 personas, ciertamente divididas en 2 grupos, pero que coincidían en los mismos lugares con 5 minutos de diferencia, sabiendo que el autocar 1 siempre tenía que ser el primero en el campo de operaciones. Nosotros íbamos en el autocar 2 (lo cual fue una mala elección), así que les voy a dar algunos ejemplos de situaciones durante la estancia. Si la comida se servía frente a los arrozales en terraza, sistemáticamente nos quedábamos en segundo plano. Si había explicaciones durante las visitas (joyería, batik, etc.), ahí también el grupo 1 ya estaba aglutinado. Lo mismo al llegar a los hoteles y durante las comidas, donde a veces nos pasaba que no teníamos de postre más que trozos de sandía o papaya, ya que el primer grupo, al haber empezado antes, se había zampado los pasteles. O si no, el caldo de calabaza se había terminado. Hay que decir que, después de Java, donde invariablemente era sandía y piña verde, en Bali los postres por fin mejoraron. Entonces, comprenderán que todas estas pequeñas cosas sumadas, al final se hacían molestas y era la opinión general en el autocar n° 2. Sin embargo, todos pagamos por el mismo servicio e incluso más que algunas personas, en nuestro caso. De hecho, al inscribirnos, nos pidieron 100 EUR como suplemento de VUELO (50 EUR por cada pareja). Al final, había plazas libres tanto a la ida como a la vuelta en el avión. Personas de nuestro grupo, inscritas más tarde que nosotros, no tuvieron que pagar ese suplemento. En cuanto a Célebes, de nuevo, el autocar n° 2 era más pequeño que el primero y tuvimos que viajar con el equipaje de mano en las rodillas o a nuestros pies, en un espacio que ya estaba bastante reducido. Una parte de las maletas se puso en el autocar n° 1, ya que no cabían en el nuestro. No creo que nadie de SALAUN haya probado el recorrido en Célebes, porque si lo hubieran hecho, se habrían dado cuenta de que un 4x4 era más apropiado para el estado de las carreteras. Conducir por esas carreteras y durante tanto tiempo, me quito el sombrero ante el conductor. También en Célebes, nuestro guía estaba totalmente supeditado al guía del autocar n° 1, sin tomar ninguna iniciativa, con el teléfono sonando constantemente para recibir instrucciones y no podíamos hacer más que seguir lo que el autocar 1 había decidido. El guía del autocar 1, por cierto, dijo en un tono poco amable que, si no estábamos contentos con ese autocar tan pequeño, no teníamos más que escribir a la empresa. Para terminar con los puntos positivos, la hotelería fue correcta (salvo el agua fría en Makassar a la ida y a la vuelta). Los guías en Java y Bali fueron competentes. La restauración fue correcta pero, en un grupo tan grande, se llega a las situaciones descritas anteriormente. Nos gustó la escapada a Singapur, donde la guía fue realmente buena. Era nuestro tercer viaje a Asia y sabemos muy bien que no vamos allí para encontrar la comodidad de Francia, sino para descubrir otras tierras, sabiendo que muchas personas viven allí de forma mucho más modesta que nosotros. Nada que decir sobre la acogida de los indonesios, sonrientes y amables. En cambio, es su organización la que hay que revisar. Llegamos a la conclusión, una vez más, de que hay que elegir ante todo un operador turístico que mencione en su folleto el número máximo de participantes. Para un viaje así, 46 personas es demasiado; para nosotros, de 20 a 25 personas como máximo es la cifra ideal. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com