Qualità a prezzi contenuti

Fondata nel 2004 e con sede a El Prat de Llobregat, vicino a Barcellona, Vueling rappresenta per la Spagna quello che EasyJet è per il Regno Unito, ovvero una compagnia aerea low cost.

Tuttavia, prezzi contenuti non significano necessariamente un servizio scadente, con meno comfort o prestazioni ridotte. Al contrario, quella che è considerata la quarta compagnia aerea low cost in Europa dopo Ryanair, EasyJet e Norwegian è rinomata per la qualità dei suoi servizi e dei suoi voli, seguendo il motto "sempre meglio e con meno". L'obiettivo è concentrarsi su ciò che conta davvero per il viaggiatore, ottimizzando al massimo le risorse per limitare le spese a carico del cliente.

Un impegno mantenuto, stando ai numeri. Con 34,5 milioni di passeggeri nel 2019, 218.028 voli e un fatturato di 2,4 miliardi di euro nello stesso anno (prima della crisi sanitaria legata al Covid-19), Vueling ha dimostrato di aver rispettato il patto con i suoi passeggeri. La fiducia dei viaggiatori continua a crescere, supportata da una rete che copre oltre 140 destinazioni in Europa, Africa e Medio Oriente, grazie a 22 basi operative di cui 8 fuori dalla Spagna.

Per garantire l'operatività, la compagnia si affida a una flotta di 121 aeromobili Airbus con un'età media di 7,3 anni.

Molto più che semplici voli

L'offerta di Vueling non si limita al solo trasporto aereo. La compagnia propone infatti ai propri clienti servizi di prenotazione alberghiera, noleggio auto e un programma fedeltà chiamato Vueling Club. Quest'ultimo permette ai passeggeri di accumulare punti e ottenere diversi vantaggi, oltre alla possibilità di gestire online le prenotazioni aeree e accedere a prestazioni speciali legate al volo.

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https://www.vueling.com/fr
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Recensioni su Vueling

Riepilogo di 10 recensioni
3.3/5
Valutazione media
-1 reco +6 -7 Punteggio ponderato in base al livello di esperienza dei contributori: la reco di un membro di livello 3 vale 3.
Raccomandazioni totali

Valutazioni medie per criterio

Servizio clienti
3.1/5
Affidabilità
3/5
Rapporto qualità-prezzo
3.9/5

Vero Low Cost

Ho viaggiato una volta con Vueling e si sente chiaramente che è un vero low cost.
Il comfort a bordo è piuttosto mediocre e se vuoi bere o mangiare qualcosa, tutto è a pagamento.
D’altra parte, per quanto mi riguarda il volo è andato bene: nessun ritardo e nessun problema con i bagagli.
Corretto per un volo economico.

51
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Il low cost "simpatico" di Iberia

Ho avuto solo buone esperienze con Vueling, con un livello di servizio a bordo degli aerei quasi equivalente a quello di Air France. Nulla da ridire sulla puntualità dei voli o sulla pulizia degli aerei.

7
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti : N/A
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Molto soddisfatto

Compagnia fantastica! Voli in orario, personale simpatico, aerei nuovi... e caramelle all'arrivo ;) a presto. Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

5
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Recensione positiva

Ho viaggiato diverse volte da Parigi verso la Spagna con Vueling. Gli aerei sono nuovi, o almeno così sembrano sia dall'esterno che all'interno. Il personale a bordo è simpatico e sorridente. Confermo le caramelle prima dell'atterraggio, è un bel gesto lol! Importante, gli aerei sono in orario, tariffe interessanti e soprattutto partono da Roissy, vivo proprio lì vicino. Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

2
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Vueling, niente male, ma occhio ai costi nascosti

Ciao, ho appena provato Vueling per un Parigi-Barcellona e, nel complesso, ho un parere positivo sulla compagnia.

I pro:
- Il volo andata e ritorno mi è costato 137€, che è un buon prezzo.
- Effettivamente, partenza da Roissy CDG e arrivo a Barcellona El Prat (l'aeroporto più vicino a Barcellona).
- lol, la caramellina rossa acidula che ho scelto alla fine del volo non era male.
- Personale effettivamente piuttosto sorridente.
- Piuttosto puntuali, anche se c'è stato un leggero ritardo al ritorno.

I contro:
- Attenzione ai costi nascosti: nel momento in cui ho avviato la ricerca sul loro sito internet, il primo prezzo visualizzato era di 90€. Ma in realtà, aggiungendo 7,5€ di spese di pagamento con carta di credito, 20€ per trasportare 1 bagaglio in stiva, più qualche piccola tassa spuntata fuori non so da dove, alla fine ho pagato 137€. Questo prezzo resta interessante... Ma insomma, bisogna comunque diffidare dei prezzi annunciati da questa compagnia. E a bordo del volo, tutte le consumazioni, eccetto la caramella offerta alla fine, sono a pagamento. Il menu panino + bevanda costa quasi 7€... Ma questo, succede sempre di più nelle compagnie low cost...

Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com
4
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Qualità / prezzo :

Voli sempre in ritardo

Per vostra informazione, ho preso Vueling per 6 mesi per fare viaggi regolari tra Parigi e Barcellona... e questa compagnia non è MAI in orario: 8 volte su 10 hanno avuto un ritardo tra i 30 minuti e le 2 ore e mezza e una volta il volo è stato cancellato!!!
Quando si verifica un problema di ritardo o cancellazione non c'è NESSUNA assistenza, solo un bancone con 2 persone per 250 viaggiatori e un centralino telefonico che impiega un'ora a ricevere le informazioni sulle cancellazioni dei propri voli.
Effettivamente il prezzo è molto basso ed è per questo che li scegliamo. Ma finisce qui! Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com

2
Non consiglia :
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Qualità / prezzo :

Esperienza senza alcun problema

Usato la scorsa primavera per un volo di andata e ritorno su Barcellona. Perfetto, dal sito web molto completo e pratico al volo senza problemi con arrivo all'aeroporto di Barcellona, quindi non troppo lontano dal centro città. Tariffe molto vantaggiose sulla tratta Marrakech-Barcellona.Recensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

3
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La migliore low cost d'Europa

Penso che sia la migliore compagnia low cost d'Europa!! Peccato che per il momento le destinazioni siano solo per la SpagnaValerieRecensione importata il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

5
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Orario anticipato e aereo perso

MOLTO MOLTO NEGATIVO. Hanno anticipato l'orario del volo alle 7 del mattino circa, mentre noi dovevamo presentarci verso le 13. Non abbiamo ricevuto alcuna informazione da parte loro su questo cambiamento e ovviamente, quando siamo arrivati in aeroporto, non abbiamo potuto fare nulla, visto che il nostro soggiorno doveva durare 4 giorni e il volo successivo partiva 2 giorni dopo.... Nessuna proposta commerciale di risarcimento. Abbiamo perso tutto. Ci hanno solo risposto che avremmo dovuto informarci prima sugli orari. Eppure avevamo inviato loro un'email la settimana precedente per sapere se fosse tutto a posto e ci avevano risposto di sì. Se potete aiutarci su come ottenere un rimborso e un risarcimento, siamo qui, perché abbiamo perso tutto. Abbiamo la sensazione di essere stati rubati. Avis importato il 04/11/2020 dal nostro vecchio sito Voyage-Net.com

2
Non consiglia :
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Qualità / prezzo :

Testimonianza Vueling Lione - Barcellona

Scrivo affinché altri potenziali clienti non si facciano fregare come me! Io e una mia amica siamo partite il 2 agosto da Lione per un volo verso Barcellona che doveva durare 1 ora. Innanzitutto, arrivando per la registrazione dei bagagli, c'erano circa 2 ore di attesa. Una volta arrivate finalmente in fondo, ci annunciano 2 ore e mezza di ritardo. Andiamo quindi all'imbarco, non c'era nemmeno la sala aperta per sedersi e ci annunciano un nuovo ritardo di 4 ore. Tutti i negozi erano chiusi, eravamo tutti bloccati nella zona d'imbarco e siamo andate a reclamare i nostri diritti presso il responsabile che non ha fatto granché, a parte chiamare il nostro hotel dove dovevamo arrivare al massimo a mezzanotte e il cui orario era diventato impossibile da rispettare. Dopo oltre 4 ore e mezza di ritardo, ci imbarchiamo finalmente con la fame. Tutti erano affamati e hanno quindi mangiato sull'aereo, arrivati al nostro turno, ci annunciano che non è rimasto più nulla! E i problemi sono appena iniziati... l'una di notte, finalmente arrivate a Barcellona. Chiediamo di fare un reclamo alla compagnia che ci annuncia che non possono fare nulla. Qualche giorno dopo, in vacanza vicino a Tarragona, dovevamo riconfermare il nostro volo 3 giorni prima, pena l'annullamento della prenotazione. Non potevamo andare all'aeroporto di Barcellona a 1 ora e mezza di strada, abbiamo quindi chiesto ai nostri parenti rimasti in Francia di occuparsene. E lì, stupore, per un volo preso da molti francesi, gli operatori telefonici parlano o catalano o inglese (e inglese è una parola grossa!!!). Inoltre, ci serviva assolutamente un numero per riconfermare che non avevamo, perché govoyages non lo aveva fornito. Alla fine, dopo TRE ORE passate al telefono e diverse email inviate, i nostri parenti sono riusciti a riconfermare. Inutile dirvi che lo stress causato e le spese sostenute per questa riconferma che doveva essere semplice ci hanno fatto promettere una cosa: VUELING, mai PIÙ! >:( Prendete easyjet, è lo stesso prezzo per servizi decisamente migliori....Avis importé le 04/11/2020 depuis notre ancien site Voyage-Net.com
3
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