Presentación del establecimiento
Categoría de alojamiento
Tout compris
Playa de la Riviera Maya, selva tropical conservada y todo incluido en un hotel de 5 estrellas eco-responsable.
El Iberostar Waves Quetzal se alza sobre el litoral de Playa del Carmen, en la zona hotelera de Playacar. Se encuentra apartado del bullicio de la 5.ª Avenida, aunque a una distancia razonable del centro. Es un resort con todo incluido de 5 estrellas, diseñado para familias y parejas que buscan una playa privada, varias piscinas y comidas incluidas sin tener que sacar la cartera por cada consumición.
Bon a saber: el hotel permanecerá cerrado por reformas del 15 de mayo de 2026 al 30 de noviembre de 2026. Comprueba tus fechas antes de reservar.
La ubicación y la playa
El resort linda directamente con la playa de Playacar, una franja de arena blanca menos concurrida que el frente marítimo del centro. El agua suele ser tranquila y luce los tonos turquesa típicos de la Riviera Maya. No obstante, como ocurre en toda la costa yucateca, la llegada de sargazo (algas pardas) puede afectar a la playa según la época del año, sobre todo entre abril y septiembre. Es mejor tenerlo en cuenta antes de elegir tus fechas.
Las habitaciones y el confort
Las estancias son espaciosas y cuentan con una decoración cuidada en tonos cálidos. Las habitaciones con vista al mar merecen el suplemento, ya que despertarse con el sonido de las olas cambia la experiencia por completo. El aire acondicionado funciona bien y la cama es cómoda. Algunos viajeros comentan que las habitaciones orientadas al jardín carecen de luz natural, un detalle a tener presente al seleccionar tu categoría.
Servicios y gastronomía
La modalidad de todo incluido cubre varios restaurantes temáticos, bares de libre acceso y servicio de playa. El bufé principal es abundante y los restaurantes a la carta permiten variar el menú sin coste adicional, previa reserva. La animación nocturna está presente, pero mantiene un nivel de ruido razonable. El personal suele recibir buenas valoraciones por su disponibilidad y trato amable.
Para quién es este hotel
Los puntos fuertes
- Playa privada con acceso directo desde el resort
- Varias piscinas, incluida una específica para niños
- Personal elogiado por su profesionalidad y amabilidad
- Entorno más tranquilo que los hoteles situados en pleno centro
A tener en cuenta antes de reservar
- Riesgo de presencia de sargazo en la playa según la temporada (abril a septiembre)
- La 5.ª Avenida y el centro requieren un trayecto en taxi o transporte
- Las habitaciones orientadas al jardín tienen bastante menos luz
Consejo de amigo: reserva los restaurantes a la carta nada más llegar para las noches que prefieras. Las plazas se agotan rápido en temporada alta y limitarse solo al bufé durante toda una semana puede resultar monótono.
Horario de recepción
Servicios e instalaciones del establecimiento
Servicios y equipamiento de las habitaciones
*Información y tarifas orientativas sujetas a cambios.
Empecemos por lo que más me gustó: el diseño del complejo, donde han recreado mini junglas, cascadas, estanques... Te vas cruzando con roedores, ardillas, monos, tortugas, iguanas, flamencos, garzas, cisnes, patos, pavos reales, martines pescadores, tucanes, peces... Algunos animales como las tortugas o los tucanes están en recintos, otros se pasean en semilibertad por la jungla del hotel.
Después, las habitaciones están limpias, la cama es grande y cómoda, y la ducha es espaciosa.
Piscina: de diez, grande y con zonas de poca profundidad en algunos puntos.
Playa: arena blanca, aguas cálidas y turquesas, pero con mucha gente. Caminando unos diez minutos hacia el sur, la playa se vuelve un poco más salvaje, bordeada por la jungla.
Restauración: es todo incluido, así que se puede disfrutar de las cantidades. En cuanto a la calidad, hay que saber elegir. Por cierto, los zumos de naranja que hay en las habitaciones (en el frigorífico) están más ricos que los que sirven en la mesa.