Simplicidad, variedad y precios, la receta del pionero en reservas hoteleras online
De la reserva telefónica a la era digital
No perder de vista sus orígenes es la línea de conducta que ha seguido Hotels.com desde su creación en 1991 por David Litman y Robert Deiner hasta la actualidad, bajo propiedad del grupo Expedia. El antiguo servicio de reserva de hoteles por teléfono, que dio el salto a la web en 2002, nunca se ha desviado de su objetivo principal: la reserva de alojamientos. Esta especialización le ha permitido convertirse en el líder de su categoría, expandiéndose con sitios específicos para Europa, América, Australia, Japón, China, Oriente Medio y Sudáfrica. La marca incluso lanzó una aplicación para dispositivos Android y Apple en 2011.
Sencillo y completo
¿Cuál es la clave de su éxito? Su proceso de reserva es extremadamente directo. Solo tienes que introducir la ciudad y las fechas de tu viaje para acceder a una amplia oferta que abarca desde hoteles independientes hasta grandes cadenas, pasando por apartahoteles y albergues. Como reza su eslogan, en Hotels.com, el choque es evidente.
Esta claridad se refuerza con la enorme cantidad de filtros disponibles para acotar la búsqueda. Más allá de los criterios tradicionales como el precio o la categoría por estrellas, puedes filtrar por barrio, opciones LGBTQ, instalaciones para viajeros de negocios o cercanía a lugares de interés, entre otros criterios personales.
Precios negociados
Otro punto a favor es el mejor precio. Aunque muchas agencias online ofrecen tarifas similares a las que encontrarías contactando directamente con el establecimiento, el gran volumen de tráfico y el alcance global permiten a un gigante como Hotels.com negociar descuentos competitivos para sus clientes.
Un programa de recompensas atractivo
Para obtener ahorros adicionales, la plataforma ofrece precios secretos con descuentos de entre el 5 y el 10%, además de un programa de recompensas muy sencillo: acumulas 10 noches y recibes una gratis. El único requisito es registrarse como miembro de forma gratuita.
Ya he utilizado el sitio Hotels.com en varias ocasiones para reservar alojamiento. Me parece fácil de usar. Se encuentra rápidamente lo que buscas gracias a los filtros. Nunca he tenido ningún problema en mis distintas reservas. Los precios que ofrecen también son muy correctos. Recomiendo este sitio.