Viator: Plattform für Aktivitäten und Touren, ein Teil von Tripadvisor
Wer bei der Reiseplanung vor Ort nicht weiß, wo er anfangen soll, kennt das Problem: Was lohnt sich wirklich, was ist den Preis wert und wie findet man die besten Anbieter? Für genau diese Fälle gibt es Viator. Die Plattform ist ein zentraler Anlaufpunkt, um weltweit tausende Erlebnisse, Führungen und Ausflüge zu vergleichen und direkt zu buchen.
Gegründet im Jahr 1995 und seit 2014 unter dem Dach von Tripadvisor, bietet Viator heute eine riesige Auswahl an über 395.000 Aktivitäten und Erlebnissen in mehr als 2500 Reisezielen rund um den Globus.
Aktivitäten für jeden Anspruch
Das Konzept hinter der Vielfalt ist die Zusammenarbeit mit zahlreichen lokalen Anbietern. Von seinem Hauptsitz in San Francisco aus koordiniert Viator ein breites Spektrum an Angeboten. Das reicht von klassischen Stadtführungen über kulinarische Touren und Workshops bis hin zu Extremsportarten oder besonderen Freizeitaktivitäten wie Safaris oder Quad-Touren.
Echte Erfahrungen als Entscheidungshilfe
Die Auswahl fällt leicht, wenn man sich an den Erfahrungen anderer orientiert. Viator bündelt auf seiner Seite mehr als 1 Million Bewertungen und Empfehlungen von echten Reisenden. Das hilft dabei, ein Gefühl für die Qualität der gebuchten Tour zu bekommen, bevor man die Kreditkarte zückt. Falls dennoch Fragen auftauchen, steht der mehrsprachige Kundenservice rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung.
Was die Nutzer schätzen und worauf man achten sollte
Insgesamt genießt Viator einen soliden Ruf. Reisende loben vor allem die einfache Bedienung der Webseite, die große Auswahl und die Transparenz durch die Nutzerbewertungen. Besonders geschätzt werden die Option der kostenlosen Stornierung, die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten und die Möglichkeit, alles bequem im Voraus zu planen. Ein Punkt, den man jedoch im Blick behalten sollte: Die Preise können manchmal etwas höher liegen als bei einer direkten Buchung vor Ort beim Anbieter. Auch wenn Probleme bei Stornierungen oder Rückerstattungen eher selten sind, sollte man sich vor der Buchung kurz mit den jeweiligen Bedingungen vertraut machen.
Ich habe 2 Aktivitäten in Puerto Rico gebucht.
Die erste war ein Besuch der Catarata Gozalandia (freier und kostenloser Zugang, aber das musste man erst mal wissen) und das Absetzen am Crash Boat Beach für etwa 300 Euro !!!!!!!
Die zweite Aktivität war die Beast Zipline im Toro Verde Adventure Park in Puerto Rico, zum gleichen Preis für 3 Personen. Mein Sohn wiegt 43 kg, ich habe deren Formular ausgefüllt und als wir vor Ort ankamen, hieß es, es sei nicht möglich, da das Minimum 100 Pfund beträgt, lachhaft. Auf der Website gab es keine Sperre und keine Rückerstattung, das ist schlichtweg Raub.