Viator: online boekingsplatform voor activiteiten van Tripadvisor
Zit je met je handen in het haar bij het plannen van je volgende reis? Vraag je je af wat je ter plaatse echt moet zien, wat er te doen is en wat een redelijke prijs is? Dan is Viator een handig hulpmiddel. Dit is een platform waar je duizenden activiteiten, tours, excursies en rondleidingen wereldwijd kunt zoeken, plannen en boeken.
Viator werd opgericht in 1995 en in 2014 overgenomen door Tripadvisor. Het platform helpt je bij het vinden van de juiste ervaring en biedt meer dan 395.000 activiteiten en ervaringen aan in meer dan 2500 bestemmingen over de hele wereld.
Activiteiten voor elk type reiziger
Het geheim van het gevarieerde aanbod van Viator zit in de samenwerking met talloze lokale aanbieders. Vanuit het hoofdkantoor in San Francisco biedt het platform dankzij deze partners een breed scala aan activiteiten aan. Denk hierbij aan eenvoudige rondleidingen, dagtochten, extreme avonturen of unieke ervaringen zoals kookworkshops, culinaire tours, safari's en quadtochten.
Eerlijke feedback als leidraad
Je kiest op basis van je persoonlijke voorkeuren en budget. Twijfel je over een activiteit? Viator toont op het platform meer dan 1 miljoen beoordelingen en aanbevelingen van echte reizigers. Zo krijg je een goed beeld van de ervaring voordat je daadwerkelijk boekt. Voor wie nog steeds vragen heeft, is er een meertalige klantenservice die 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar is om je bij problemen verder te helpen.
Een betrouwbare reputatie
Over het algemeen krijgt Viator positieve recensies van gebruikers. Reizigers prijzen vooral de gebruiksvriendelijkheid van de website, de enorme keuze aan activiteiten, de mogelijkheid om ervaringen van anderen te lezen en de bereikbaarheid van de klantenservice. Andere pluspunten zijn de optie voor gratis annuleren, flexibele betaalmogelijkheden en de mogelijkheid om ver vooruit te boeken. Houd er wel rekening mee dat de prijzen op het platform soms iets hoger kunnen uitvallen dan wanneer je direct bij de lokale aanbieder boekt. Ook zijn er sporadische meldingen over het annulerings- en restitutieproces, punten die goed zijn om in je achterhoofd te houden tijdens het boeken.
Ik heb 2 activiteiten geboekt in Puerto Rico.
De eerste was een bezoek aan de Catarata Gozalandia (vrije en gratis toegang, maar dat moest je maar net weten) en afzet bij Crash Beach, ongeveer 300 euro!!!!!!!
De tweede activiteit was de Beast zipline in het Toro Verde avonturenpark in Puerto Rico, ongeveer dezelfde prijs voor 3 personen. Mijn zoon weegt 43 kg, ik heb hun formulier ingevuld en eenmaal daar aangekomen vertelden ze me dat het niet kon, minimum 100 pond, haha. Geen enkele waarschuwing op de site en geen enkele terugbetaling, pure diefstal.