Viator: la piattaforma di prenotazione online gestita da Tripadvisor

Questo sito è pensato per chiunque cerchi ispirazione o si ponga mille domande prima di partire per un viaggio. Cosa vedere, cosa fare, quanto costa? Per orientarsi, esiste uno strumento fondamentale: Viator, una piattaforma di ricerca e prenotazione online che raccoglie migliaia di attività, tour, escursioni e visite guidate in tutto il mondo.

Fondata nel 1995 e acquisita nel 2014 da Tripadvisor, Viator aiuta a trovare l'attività perfetta attraverso un portale che mette in vetrina più di 395.000 attività ed esperienze distribuite in oltre 2500 destinazioni su scala globale.

Attività per ogni preferenza

Il segreto di Viator per offrire un catalogo così vasto risiede nella collaborazione con numerosi operatori locali. Grazie a questa rete, Viator è in grado di gestire, dalla sua sede di San Francisco, un ampio ventaglio di attività che spazia dalle classiche visite guidate alle escursioni, fino ad avventure estreme o esperienze particolari, come corsi, laboratori, tour gastronomici, safari o uscite in quad.

Le recensioni dei viaggiatori come garanzia

La scelta spetta a te, in base ai tuoi gusti e al tuo budget. Se hai dubbi sulla qualità di un tour, Viator mette a disposizione sulla propria piattaforma più di 1 milione di recensioni e consigli di viaggiatori reali per permetterti di valutare l'esperienza prima di confermare la prenotazione. Un aiuto concreto per chi è ancora indeciso.

In caso di necessità, puoi sempre contattare il servizio clienti multilingue di Viator, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, pronto a intervenire per risolvere eventuali problemi.

Un servizio che convince

In generale, Viator gode di ottime recensioni da parte degli utenti, che apprezzano soprattutto la facilità di navigazione del sito, la varietà delle proposte, la possibilità di leggere i pareri di altri viaggiatori e l'efficienza dell'assistenza. Tra gli altri punti di forza figurano l'opzione di cancellazione gratuita, la flessibilità nelle opzioni di pagamento e la possibilità di prenotare in anticipo. Per quanto riguarda gli aspetti meno positivi, alcuni utenti segnalano prezzi talvolta superiori rispetto a quelli applicati direttamente dai fornitori locali, oltre a sporadiche difficoltà nelle procedure di cancellazione e rimborso. Sono episodi tutto sommato limitati, ma è bene tenerli a mente al momento della prenotazione.

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https://www.viator.com
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Recensioni su Viator

Riepilogo di 2 recensioni
2.5/5
Valutazione media
+6 reco +7 -1 Punteggio ponderato in base al livello di esperienza dei contributori: la reco di un membro di livello 3 vale 3.
Raccomandazioni totali

Valutazioni medie per criterio

Servizio clienti
1/5
Affidabilità
3/5
Rapporto qualità-prezzo
2.5/5

TRUFFA

HO PRENOTATO 2 attività a Porto Rico.
La prima, visita alla Catarata Gozalandia (accesso libero e gratuito, ma bisognava saperlo) e sosta alla spiaggia Crash Beach, circa 300 euro !!!!!!!
La seconda attività, la teleferica The Beast al parco avventura Toro Verde a Porto Rico, stesso prezzo circa per 3 persone. Mio figlio pesa 43 kg, compilo il loro modulo e arrivando sul posto mi dicono che non è possibile, minimo 100 libbre, ahah, nessun blocco sul sito e nessun rimborso, una vera truffa.

21
Non consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti :
Affidabilità :
Qualità / prezzo :

Un'ampia scelta di attività con un programma fedeltà

Ho usato Viator due volte per prenotare attività a Vienna e in California. Il funzionamento assomiglia molto a GetYourGuide (funzione di ricerca, recensioni, possibilità di cancellazione). Ci sono molte opzioni di visite guidate o più insolite, come il 4x4 o l'equitazione a Monument Valley. I prezzi sono quasi identici, anche se Viator propone meno promozioni.

Rispetto a GetYourGuide, trovo Viator più piacevole da navigare (migliore ergonomia, filtri più completi, più suggerimenti di itinerari). Apprezzo anche il programma fedeltà messo in atto: ogni prenotazione permette di accumulare punti e di risparmiare sui futuri svaghi. Non ho dovuto contattare il servizio clienti, ma la piattaforma promette un'assistenza 24 ore su 24.

10
Consiglia :
Voto globale :
Servizio clienti : N/A
Affidabilità :
Qualità / prezzo :