Häufige Fragen
Was passiert, wenn die Agentur für Medizintourismus nach meiner Anzahlung Insolvenz anmeldet oder verschwindet?
Wichtig ist vor allem der offizielle Status des Veranstalters. Ein in der EU registriertes Reiseunternehmen, das Pauschalreisen mit Transport und Unterkunft anbietet, muss gesetzlich abgesichert sein und über entsprechende finanzielle Garantien verfügen. Anbieter mit Sitz außerhalb der EU oder solche, die sich lediglich als Vermittler präsentieren, bieten diese Absicherung oft nicht. Frage am besten schriftlich an, wo deine Anzahlung verwahrt wird und welche Sicherheitsleistung greift. Zahle zudem möglichst per Kreditkarte anstelle einer Auslandsüberweisung.
Werden medizinische Behandlungen im Ausland von der gesetzlichen Krankenversicherung oder einer privaten Zusatzversicherung übernommen?
Grundsätzlich werden geplante medizinische Behandlungen im Ausland auf eigene Initiative von den gesetzlichen Krankenkassen nicht erstattet, es sei denn, es liegt eine vorherige Genehmigung vor, die nur selten und unter strengen Auflagen erteilt wird. Ästhetische Eingriffe oder Zahnbehandlungen außerhalb der regulären Versorgung sind fast immer ausgeschlossen. Bei der privaten Zusatzversicherung hängt die Erstattung vom jeweiligen Vertrag ab: Hole dir vor der Behandlung eine schriftliche Zusage mit dem entsprechenden Gebühren- oder Leistungscode ein, statt dich auf eine mündliche Auskunft am Telefon zu verlassen.
Wer kommt für die Kosten auf, wenn nach meiner Rückkehr in Deutschland Komplikationen auftreten?
Ohne vorherige Absprache meist du selbst. Ein Arzt oder ein Krankenhaus im Ausland leistet zwar medizinische Notfallhilfe, aber die Kosten für die Nachsorge oder Korrektur eines Eingriffs, der im Ausland durchgeführt wurde, können auf dich zukommen, wenn die zuständigen Krankenversicherungen die Komplikation auf eine nicht abgesprochene Behandlung zurückführen. Frage deshalb vor der Abreise schriftlich bei der Klinik nach, ob Korrekturen oder Nachsorge im Preis enthalten sind und in welchem Zeitraum. Einige Kliniken bieten eine spezielle Komplikationsversicherung an, die du mit spezialisierten Auslandskrankenversicherungen vergleichen solltest.
Welche Klinik-Zertifizierung im Ausland zählt wirklich?
Zwei internationale Siegel tauchen besonders häufig auf: JCI (Joint Commission International) und ISO 9001, wobei Letzteres vor allem Managementprozesse zertifiziert und nicht die Qualität der Behandlung. Eine JCI-Akkreditierung lässt sich direkt auf der Website der Organisation im Verzeichnis der zertifizierten Einrichtungen überprüfen. Frage zudem nach, ob der Chirurg bei der Ärztekammer oder der jeweiligen Fachgesellschaft seines Landes registriert ist. Ein auf der Broschüre der Agentur abgedrucktes Siegel ersetzt diese Überprüfung nicht.
Wie lange sollte ich vor dem Rückflug vor Ort bleiben?
Das hängt vom Eingriff ab und der Chirurg entscheidet das, nicht die Agentur. Bei bestimmten Eingriffen mit Thrombose- oder Blutungsrisiko wird vor einem Langstreckenflug manchmal eine Frist von mehreren Tagen verlangt, verbunden mit einer ersten Nachuntersuchung vor Ort. Frage nach der minimalen Aufenthaltsdauer schriftlich und buche am besten ein umbuchbares Flugticket. Ein um ein paar Tage verschobener Rückflug ist günstiger als ein zu früh gebuchter Flug.