Einfachheit, Auswahl und Preise: Das Erfolgsrezept des Pioniers für Hotelbuchungen

Vom Telefon zur digitalen Buchung

Die eigenen Wurzeln nicht aus den Augen zu verlieren, war für Hotels.com seit der Gründung im Jahr 1991 durch David Litman und Robert Deiner bis heute, unter dem Dach der Expedia Group, stets maßgeblich. Der ursprüngliche Dienst für telefonische Hotelreservierungen, der 2002 in eine Website umgewandelt wurde, ist seinem Kerngeschäft, der Unterkunftsbuchung, immer treu geblieben. Das macht das Unternehmen heute zum Marktführer seiner Kategorie mit einer Präsenz in Europa, Amerika, Australien, Japan, China, dem Nahen Osten sowie Südafrika. Seit 2011 bietet die Marke zudem eine App für Android und Apple an.

Einfach und umfassend

Der Schlüssel zum Erfolg? Der extrem unkomplizierte Buchungsprozess spielt eine entscheidende Rolle. Du gibst einfach Stadt und Reisedatum ein, und schon erscheint eine Auswahl an Unterkünften. Das Spektrum reicht von kleinen, inhabergeführten Hotels über große Hotelketten bis hin zu Aparthotels oder Jugendherbergen. Ganz nach dem Slogan der Marke ist die Auswahl eindeutig. Diese Eindeutigkeit zeigt sich besonders bei den zahlreichen Filtermöglichkeiten für die Suche. Neben klassischen Kriterien wie Preis oder Sternebewertung kannst du deine Suche individuell verfeinern, etwa nach Stadtvierteln, LGBTQ-freundlichen Unterkünften, Angeboten für Geschäftsreisende oder der Nähe zu bestimmten Sehenswürdigkeiten.

Verhandelte Preise

Ein weiterer, wesentlicher Vorteil ist der Bestpreis. Zwar bieten Online-Buchungsportale oft dieselben Konditionen wie eine direkte Buchung beim Hotel, doch aufgrund des hohen Volumens und der internationalen Reichweite kann ein so mächtiger Anbieter wie Hotels.com seinen Kunden häufig zusätzliche Rabatte gewähren.

Ein attraktives Bonusprogramm

Für noch mehr Ersparnis bietet die Marke sogenannte Geheimpreise mit 5 bis 10 Prozent Nachlass sowie ein Treueprogramm an. Das Prinzip ist simpel: Sammle 10 Übernachtungen und erhalte eine Bonusnacht. Die einzige Voraussetzung dafür ist die kostenlose Registrierung als Mitglied.
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Bewertungen zu Hotels.com

Zusammenfassung der 3 Bewertungen
4.3/5
Durchschnittsnote
+16 Empf. +16 -0 Score gewichtet nach dem Expertise-Level der Beitragenden: Eine Empfehlung eines Mitglieds mit Level 3 zählt dreifach.
Empfehlungen gesamt

Durchschnittsnoten nach Kriterium

Kundenservice
4.5/5
Zuverlässigkeit
4.7/5
Preis-Leistung
4.3/5

Sehr gute Buchungsplattform

Ich habe die Seite Hotels.com schon mehrmals für meine Unterkunftsreservierungen genutzt. Ich finde sie einfach zu bedienen. Dank der Filter findet man schnell das, was man sucht. Ich hatte bei meinen verschiedenen Buchungen nie irgendwelche Probleme. Die angebotenen Preise sind zudem sehr fair. Ich kann diese Seite weiterempfehlen.

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Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Weniger bekannt als Booking

Für mich ist Hotels.com ein Plan B, wenn ich auf Booking nicht das finde, was ich suche. Ihr Treueprogramm ist interessant: eine Nacht ist kostenlos nach 10 Nächten. Ich finde, es lohnt sich, bei der Suche nach einer Unterkunft zu prüfen, ob sie auf Hotels.com zu einem besseren Preis angeboten wird. Manchmal bieten bestimmte Reiseziele auch mehr Auswahl auf Hotels.com. Am Ende ist alles eine Frage der Gewohnheit, nehme ich an...

13
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Alles bestens

Schon mehrfach für Hotelbuchungen genutzt und noch nie gab es böse Überraschungen. Die Zimmer waren bei meiner Ankunft verfügbar und entsprachen genau den Beschreibungen von Hotels.com.
Was die Preise angeht, ist es schwer zu sagen, ob es woanders billiger ist, aber sie wirken auf mich wettbewerbsfähig.

16
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice : N/A
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :