Was du über Emirates wissen solltest, eine Größe der weltweiten Luftfahrt

Emirates wurde 1985 von der Regierung von Dubaï gegründet und entstand aus dem Ziel heraus, die Stadt als internationales Drehkreuz für Luftverkehr und Handel zu etablieren. Mit gerade einmal zwei Flugzeugen zum Start legte die Fluggesellschaft dank einer ambitionierten Vision, die exzellenten Service mit technologischer Innovation verbindet, ein beachtliches Wachstum hin. Der Hauptsitz befindet sich in Dubaï, in den Vereinigten Arabischen Emiraten, wo das Unternehmen nach wie vor eine zentrale Rolle für die wirtschaftliche Entwicklung der Region spielt.

Eine moderne Flotte und ein globales Streckennetz

Heute betreibt Emirates eine der modernsten Flotten der Welt, die ausschließlich aus Airbus A350 und A380 sowie Boeing 777 Modellen besteht, was sowohl für Komfort als auch für Effizienz steht. Die Airline fliegt mehr als 150 Ziele in 80 Ländern auf sechs Kontinenten an. Emirates ist bekannt für seine Langstreckenverbindungen, die bedeutende Metropolen miteinander verbinden, meist mit einem Zwischenstopp am Drehkreuz des internationalen Flughafens von Dubaï, der zu den meistfrequentierten der Welt zählt.

Service mit Fokus auf Exzellenz

Emirates verfolgt den Anspruch, ein herausragendes Erlebnis zu bieten, egal ob in der Economy, Business oder First Class. Das Angebot umfasst von renommierten Köchen zubereitete Mahlzeiten, modernste Unterhaltungssysteme und exklusive Lounges für Premium-Passagiere. Die Airline spricht ein breites Publikum an, von anspruchsvollen Geschäftsreisenden bis hin zu Familien, die auf langen Flügen Wert auf Komfort legen.

Eine zukunftsorientierte Strategie

Als Innovationsführer investiert Emirates kontinuierlich in Technologien, um das Passagiererlebnis zu verbessern, etwa durch den Ausbau digitaler Tools und Initiativen im Bereich Nachhaltigkeit. Durch den hohen Serviceanspruch und die weltweite Vernetzung festigt Emirates seinen Status als feste Größe in der Luftfahrtbranche und treibt gleichzeitig das Wachstum von Dubaï als globales Zentrum weiter voran.

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Bewertungen zu Emirates

Zusammenfassung der 8 Bewertungen
4.1/5
Durchschnittsnote
+11 Empf. +11 -0 Score gewichtet nach dem Expertise-Level der Beitragenden: Eine Empfehlung eines Mitglieds mit Level 3 zählt dreifach.
Empfehlungen gesamt

Durchschnittsnoten nach Kriterium

Kundenservice
3.9/5
Zuverlässigkeit
4/5
Preis-Leistung
3.9/5

Eine der besten Fluggesellschaften

Emirates gehört für mich zu den besten Fluggesellschaften.
Ich schätze besonders den Komfort an Bord, die tadellose Sauberkeit, die Qualität der Mahlzeiten sowie die Freundlichkeit des Personals.
Während der Nacht werden zudem Snacks verteilt, die gut und lecker sind. Das ist ein echter Unterschied zu anderen Fluggesellschaften.
Alles ist darauf ausgerichtet, die Reise angenehm zu gestalten.
Eine ausgezeichnete Option, besonders für Langstreckenflüge.

42
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice : N/A
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Sehr praktisch für lange Flüge nach Asien

Bin mit Emirates nach Nepal geflogen, mit Zwischenstopp in Dubai. Wirklich top Service, gutes Essen, sauberes und komfortables Flugzeug. Preislich nicht das Billigste, aber auch nicht das Teuerste. Ich empfehle die Airline für lange Flüge nach Asien.

10
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Eine der besten Fluggesellschaften weltweit

Emirates ist eine der besten Fluggesellschaften der Welt.

Die sind top. In der Economy Class hat man das Gefühl, in der Business Class bei Air France zu sitzen... (ich übertreibe ein wenig, aber so ganz falsch ist es nicht).

7
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Die beste für Langstreckenflüge

Von allen Fluggesellschaften, die ich bisher ausprobiert habe, finde ich, dass diese die beste für Langstreckenflüge ist, da sie günstiger ist.

5
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Ein Maßstab

Hallo, ich bin gerade mit Emirates in der First Class nach Bangkok geflogen.

Diese Reise bleibt für mich der Maßstab in Sachen Luxus und Service an Bord (Dom-Perignon und Kaviar), Dinge, die man bei Air France schon lange nicht mehr sieht....

Meine Herren von der Geschäftsleitung, steigen Sie von Ihrem Elfenbeinturm herab und schauen Sie sich die Konkurrenz an. Sie werden über Ihre eigene Mittelmäßigkeit staunen...

6
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Die Qualität lässt mit der Zeit nach

Ich reise schon seit einigen Jahren mit Emirates nach Australien oder Thailand, wo ich mich regelmäßig mit meiner Tochter treffe, die in Australien lebt. Wir haben uns beide immer für diese Fluggesellschaft entschieden. Seit zwei Jahren lässt der Service jedoch nach.

Zunächst einmal landet man, wie bei allen anderen Airlines auch, bei einer Hotline in einem Callcenter, wenn man eine Auskunft benötigt. Meine Tochter hing über eine Stunde in der Warteschleife für eine (kostenpflichtige) Buchungsänderung.

Das Ärgerlichste sind aber die Verspätungen beim Abflug in Dubai. Bei meiner letzten Reise nach Phuket mit Zwischenstopp in Bangkok hatte mein Flug eine Stunde Verspätung. Dadurch habe ich meinen Anschlussflug verpasst. Auf dem Rückflug ab Bangkok gab es dann Überbuchungen. Ich musste den Flug mit China Air Lines antreten (eine absolute Schrottairline). Als ich die Erstattung für mein Ticket verlangte, das ich neu kaufen musste, also Bangkok Phuket, hat Emirates abgelehnt und mich an die Versicherung meiner Kreditkarte verwiesen. Dieser Fall ist noch offen.

Was meine Tochter betrifft, so wurde ihr bei ihrem Rückflug nach Australien im letzten Februar nach dem Zwischenstopp in Dubai das Boarding verweigert. Ihre Buchung war einfach storniert worden. Wir haben bis heute keine Erklärung dafür erhalten, obwohl sie den Silver Status im Treueprogramm hat.

Ich weiß nicht, ob ich für unsere nächsten Flüge noch einmal diese Airline wählen werde.
3
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Sehr zufrieden

Excellente compagnie

3
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :

Keine Flexibilität beim Kundenservice

Emirates hat einen guten Verkaufsservice, aber der Kundendienst ist einfach nicht zu erreichen. Diese Fluggesellschaft ist nicht zu empfehlen, wenn das Risiko besteht, dass Sie Ihr Ticket ändern müssen.

Wenn man zum Beispiel bei einem Flug von Melbourne über KUL und Dubai nach Paris darum bittet, nur die Strecke von KUL über Dubai nach Paris zu fliegen (und Emirates das Teilstück von Melbourne nach Kuala Lumpur also quasi schenkt), ohne das Datum zu ändern, dann ist das so, als würde man sie bitten, einem den Mond vom Himmel zu holen.

4
Empfiehlt :
Gesamtnote :
Kundenservice :
Zuverlässigkeit :
Preis-Leistung :